お客様の声（工事例）

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LIXIL(リクシル) 家のカーポートのお客様の評判・口コミ

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2014年3月工事

兵庫県尼崎市ひょうごけん あまがさきしI.K.様邸（写真No：20671022）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーポート アーキデュオ ワイド 積雪～20cm対応 施工例

アーキデュオ ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,031mm 奥行 5,019mm
屋根高等 ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

見積りから施工まで1ヶ月以上かかり、その間何度も手違いがあり会社としても、担当者も全く誠意がみられなかった。普通なら、家にまで謝罪に来るべきだと思いますが…

エクスショップ担当者より

この度は、アーキデュオの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工までお時間を頂戴しましたこと、弊社スタッフ対応に至らない点がありましたこと、心からお詫び申し上げます。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ね、より一層スタッフの教育に力を入れて参りたいと存じます。万が一、何かございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、まことにありがとうございました。

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2013年9月工事

神奈川横浜市T.N.様邸（写真No：18278618）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーポート フリーポートIII 600タイプ 延長 積雪～20cm対応+コンセントフレーム H06 施工例

フリーポートIII 600タイプ 延長 積雪～20cm対応+コンセントフレーム H06

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,400mm 奥行 7,098mm
屋根高等 ロング柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアシャインポリカーボネート（クリアブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

製品の価格面で地元業者、ホームセンターは太刀打出来ないと感じました。私は今の建設業界の古い体質に疑問を感じております。特に家などの大きな買い物では、施工の良し悪しで製品の性能を十分に発揮できないこと、また、価格面で不透明であること、またお客に十分な製品情報を与えず、業者の都合が優先する事等です。私としては、家全体を一括して安易に購入する人も多いとは思いますが、今後はリニューアルも含め、自分の好きなイメージでコージネートを望んでいる多くの年寄りもいるのではないかと感じております。そこでたとへば原野の様なある別荘地に建物本体はスエーデンのこんなログハウス、窓枠はXX製、基礎はこんな構造で、ソーラーパネルも付けたいな、水周り、キッチンはこんな製品を、外構はこんな風にと全てのニーズに答えられる様なショップに発展する事を望んでおります。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根材は、適度に光を通しますが、有害な紫外線はほぼ１００％カット致しますので、安心してご使用頂けるものと存じます。今後は価格だけではなく、お客様のご要望を１００％くみとるよう、提携施工店とも連携して努めて参りたいと存じます。これからの施工のあり方につきまして、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のご意見を参考に、お客様の夢を叶えられるショップへと発展するよう、日々精進して参りたいと存じます。また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年9月工事

兵庫県川西市ひょうごけん かわにししY.Y.様邸（写真No：17672417）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーポート アーキフィット 積雪～20cm対応 施工例

アーキフィット 積雪～20cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 幅 2,998mm 奥行 5,726mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

庭を広く使うために、テラスの脚が庭の中央に設置されないようにカーポートを選びましたが、家の構造上設置が困難であったため施工当日に施工方法を変更することとなりました。どうなるかという不安はありましたが、変更後の希望どおりに職人さんが施工してくれたおかげで満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、アーキフィットの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材が、澄み渡った空に映えますね。ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、皆様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましA.T.様邸（写真No：17022215）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーポート キューブポート 積雪～20cm対応 施工例

キューブポート 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,006mm 奥行 4,994mm
屋根高等 ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（クリアブルー・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

多忙でこちらからの連絡が遅れたりしたにもかかわらず、確認の連絡を度々いただき、施工も概ねスムーズに完了した。フェンスの基礎にお願いしたブロックの色に関し、既存のブロックと色を合わせることを優先させたため、希望していた形を諦めたが、結局既存のものとも少し違っていたため、当初の希望通りの形を選んでもよかったと思った。カタログでは色がわかりづらかったので、施工まで確認できないのが難しいところ。家を新築した際の外構業者は事前にサンプルで色を確認できたが、その辺が価格の差なのかとも思う。施工完了時に業者の方が書類を忘れ、後日お持ちします、とのことだったが、支払い方法の説明がなかったので不安になり、いつ、どのような形で支払えばいいのか、こちらから連絡し、確認することになった。その後、書類に施工完了のサインをして請求を待ったが、こちらがメールを見落としてしまい、結果、支払い催促の連絡を受けることになり、不快感が残った。メール見落としの落ち度はあるが、経緯から言って、請求書送信後に電話連絡があってもよかったのではないかと思う。この辺りも価格の差なのだろうか。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ブロックのお色につきまして、ご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。サンプルの持参も含め、施工前にお色を確認出来るよう改善して参りたいと存じます。また、請求メールにつきまして、不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有り難うございました。

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2013年8月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましI.Y.様邸（写真No：17166516）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーポート アーキフィット 積雪～20cm対応＋着脱式サポートT 3本入 標準柱用＋屋根材ホルダー 施工例

アーキフィット 積雪～20cm対応＋着脱式サポートT 3本入 標準柱用＋屋根材ホルダー

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 幅 2,998mm 奥行 5,726mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,250mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

初めはネットでの注文・施工に不安がありましたが、実際は、専属の担当者からのメールと電話でこちらの細かい要望も聞いていただき、対応がとても良かったです。また、見積もりの際に価格交渉もして頂いたのでとても満足しました。施工も問題なく丁寧にしていただけたと思います。ただ、施工日が2日間(8/3と8/5)あったのですが、8/5の日に来られた職人さん(8/3に来た職人さんとは別人です)が、来て少ししたらいきなりトイレを貸して下さいと言われました。断れず、お貸ししましたが、今まで新築工事などで工事の方と色々接してきましたがこんな事は初めてです。トイレは、玄関・リビング・キッチンを通って家の奥にあり、まして施工をお願いした職人さんとは言えども見ず知らずの他人、かなり抵抗がありました。近くに、コンビニ等トイレはいくらでもあるのに少し不愉快な思いをしました。この点は少し指導した方が良いと思います。

エクスショップ担当者より

この度はアーキフィットの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。施工士に関しまして、ご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。提携施工店及び担当施工士には今回の件を厳しく申し伝え、改善を求めて参ります。今後、お客様の立場にたったきめ細やかな対応を心掛け、安心してご利用頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見を頂き、有り難うございました。

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2013年4月工事

大阪府東大阪市おおさかふ ひがしおおさかしO.H.様邸（写真No：15479912）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーポート アーキデュオ ワイド 積雪～20cm対応+竿掛けセットＤ （柱取付タイプ） 2本入り 施工例

アーキデュオ ワイド 積雪～20cm対応+竿掛けセットＤ （柱取付タイプ） 2本入り

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 幅 6,031mmm 奥行 5,019mm
屋根高等
屋根材等 ポリカーボネート（クリアブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

高額な買い物なので、最初はとても不安でしたが、営業担当の方がとても親切で親身に対応していただいたので、こちらでお願いすることに決めました。でも、工事当日まで本当にこちらの希望通りにして頂けるか心配でしたが、工事をしていただいた施工業者の方が、とても親切で、きっちりと対応していただけました。出来上がったカーポートは、期待以上の仕上がりで、すごい腕のいい職人さんだなぁと、夫婦で感心しています。完成後、家のカーポートを見るたびに、カッコいいなぁと見とれて幸せな気分になります。エクスショップさんにお願いして正解でした。ありがとうございます。

エクスショップ担当者より

数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に光栄でございます。なかなかイメージのつかみにくい大型のエクステリアの施工ですので、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。『幸せな気分』などの素敵なお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでいます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何よりの励みとなっております。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2013年2月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましN.M.様邸（写真No：14795811）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーポート アーキフィット 積雪～20cm対応+雨樋ネット　 施工例

アーキフィット 積雪～20cm対応+雨樋ネット　

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,998mm 奥行 5,020mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

大変満足しています。我が家の施工会社にも声をかけましたが、とてもその値段じゃ出来ないと言われました。

エクスショップ担当者より

この度はアーキフィット ミニ 独立テラスタイプ 連棟 ならびに アーキフィット の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。お住まいの駐車スペースにカーポートとサイクルポートが綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2012年12月工事

広島県広島市ひろしまけん ひろしましM.K.様邸（写真No：14328811）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーポート アーキフィットプラス 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

アーキフィットプラス 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー+ミディアムチェリー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 9,972mm
屋根高等 ロング柱仕様（有効高 約2,487mm）×2本/ロング柱28仕様（有効高 約2,852mm）×2本
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

オンラインによる発注、メールや電話によるやりとりと発注前の施工士の方の現場調査など、最初は不安もありましたが、担当者の迅速な電話・メール対応と施工士の方の正確で早い仕事・丁寧な説明など最初の不安を吹き飛ばしてくれる完成度の高さだと思いました。とても満足しています。近所にフラットタイプのカーポートをつけている家がほとんどないので、アーキフィットプラスを選びました。取付後、改めて見てみるとエクスショップさんにお願いして良かったと日々感じています。今回の工事では、担当者他、エクスショップのスタッフの方々・施工士の方には本当に色々とお世話になりました。ありがとうございました。また何かありましたら、利用させていただきたいと思います。

エクスショップ担当者より

アーキフィットプラス 縦連棟タイプの施工にご満足頂き、誠に有り難うございます。洗練されたフォルムが、ご自宅の雰囲気にぴったりマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。デザイン性だけではなく、ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材の機能性にもご満足頂けるものと存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

千葉県印旛郡 栄町ちばけん いんばぐん さかえまちF.E.様邸（写真No：12837816）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーポート キューブポートプラス 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

キューブポートプラス 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,706mm 奥行 11,360mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,209mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

お盆休みを間近に控えていたので、施工が遅くなるのではないかと心配しましたが、担当窓口の人の努力で思いのほか早く施工することができました。完成したカーポートは、家族や近所の評判もなかなか良く、私も鼻高々です。本当に有難う御座いました。

エクスショップ担当者より

この度は、キューブポートプラス縦連棟の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂く事を第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。落ち着いた雰囲気と高級感のあるとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年7月工事

大阪府堺市西区T.J.様邸（写真No：12647816）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーポート アーキフィット 積雪～20cm対応 施工例

アーキフィット 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,998mm 奥行 5,020mm
屋根高等 ロング柱仕様（有効高 約2,487mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（クリアブルーS・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

カスタマーサービスの対応、質問に対する返答のプロセスが的確且つ迅速であり非常に良い。メーカー施工を依頼したが、メーカー側の担当者も的確親切に対応してくれた。メーカーとの連携が良く信用が持てた。

エクスショップ担当者より

この度は、アーキフィットの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。瓦や門構えに、日本家屋の趣きが感じられ、重厚感のあるお住まいでございますね。シャープなスタイルのカーポートがどのように納まるかご心配されたかと存じますが、違和感のないお仕上がりに、私どもも嬉しく存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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