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2013年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
仕上がりはイメージに近いものでした。工事の終了を確認したところ、デッキの一部に資材同士をぶつけたような凹みおよび傷がありました。その件については何もコメントいただいていません。また、工事初日、打ち合わせを8:00とお願いし、担当は了解の返事をしたはずですが、当日は9時近くに到着。工事の方も遅れたことについて何事もなかったかのように進めようとするので、「8:00のお約束ですが」と切り出すと、「ああそうだったんですか…。」との返事。伝わっていなかったのでしょうか。また、当初打ち合わせた件も、イメージに反映されず、十分に伝えられていなかったようです。工事に入るまでの期間は短く、見積もりの段階からかなり早く動いていただいたことは感謝しています。ただ、上記の点については納得のいかない思いがあります。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社は、格安なお値段での質の高い施工をご提供することをモットーとしておりますのに、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。お客様のご意見をもとに、今後、弊社全スタッフおよび施工士に、より一層高い意識を持って取り組むよう申し伝えて参ります。貴重なご意見、誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もりしてくれた方も、わかりやすく、こちらの意図を読み取ってくれました。施工者も真面目にしてくれたので、感謝しています。商品に関しても、予想以上にしっかりしてて満足しました。
エクスショップ担当者より
施工させて頂きましたリコステージIIならびに、施工内容にご満足のお言葉をお寄せ頂きまして、誠に光栄に存じます。その名のとおりモダンな雰囲気のモダンデッキフェンスをオプションとして設置させて頂きましたが、ご自宅の外観にぴったりマッチして素敵でございますね。今後ますます精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2009年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネットショップでは珍しく、電話による対応があったのがとても良かった。施工してくれた業者の方も感じが良く、全体的に満足です。また、機会があったら利用したいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージIIとライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。間口の広いテラス屋根とウッドデッキですが、優しいお色で、すっきりとしたお仕上がりですね。お客様にご満足頂くことに、日々尽力しておりますので、このようなお言葉を頂き、光栄でございます。今後また、エクステリアをご検討の際には、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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