お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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ネスカR (ラウンドスタイル)シリーズのお客様の評判・口コミ（補修）

2014年7月工事

群馬県太田市ぐんまけん おおたしS.Y.様邸（写真No：23064426）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

一部、施工業者の不手際があり、販売店と施工業者の連携不足を感じました。販売店から施工業者への教育を徹底し、どの施工業者も均一した品質(対応)を提供できるようにコントロールするのが、販売店の努めであると思います。ともあれ、結果的に、仕上がりには満足しています。工事直後に大雨でコンクリートが流れてしまいましたが、すぐに補修に来てくださいました。またご縁があればよろしくお願いします。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIII ワイドタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。急な施工日程の変更により、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、施工担当者によって対応に差が出ないよう、統一基準を設定して参りたいと存じます。。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。またのご利用を心からお待ちしております。

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2014年7月工事

埼玉県川越市さいたまけん かわごえしI.T.様邸（写真No：22285424）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応+収納式サポート柱 １本入り 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応+収納式サポート柱 １本入り

カラー ブラック
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

こんかいは大雪による倒壊にてカーポート在庫不足し、発注から四ヶ月以上掛かりました。其の間の連絡をもう少し密にしてもらえたら安心出来たと思います。施工業者の方は感じが良く申し分なかったが、作業は足元のモルタル詰めにおいて、作業が雑な点が残念でした。指摘し補修してもらいましたが・。全体的には満足はしました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了まで、お時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工につきましても、お客様の立場を考え、より一層高い意識を持って取り組むよう申し伝えて参ります。また何かございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございました。

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2014年7月工事

群馬県高崎市ぐんまけん たかさきしA.I.様邸（写真No：22020924）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

2月の大雪のため工事施工日が思っていたよりかなり遅くなってしまい残念です。メールのやりとりは丁寧で安心感がありましたが、施工日が近くなってからの連絡がなかったので確認をいただければよかったかなと思います。工事については、2日の予定を1日で仕上げてくれたことは感謝ですが、インターロッキングの補修がもうひとつでした。全体的にはしっかり作って頂いたと思います。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工開始までお時間を頂戴してしまいまして、大変申し訳ございませんでした。また施工日事前確認に於きましてもご連絡が不十分でありましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後は弊社のモットーである迅速且つきめ細やかな対応に忠実に、お客様に１００％ご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。今後もお客様に愛され、信頼される企業を目指し日々邁進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

東京都小金井市とうきょうと こがねいしK.Y.様邸（写真No：20866222）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応+着脱式サポート ロング柱23用 1本入 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応+着脱式サポート ロング柱23用 1本入

カラー ブラック
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工担当者の接客態度は良かったが、補助支柱の設置場所について、事前打ち合わせをせずに施工されたのはマイナス点。補修対応はしていただいた。後で気付いたが雪の落下防止アングル金具がなかったが、別途発注部品だったのでしょうか?

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ブラックの支柱が、引き締まった印象のお仕上がりでございますね。補助支柱の設置場所について施工前の確認が至らず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、事前の確認を徹底するよう指導して参ります。また、「落雪カバー」はオプション品である旨のご説明も出来ておらずご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、お気づきの点、ご用命がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2014年6月工事

長崎県佐世保市ながさきけん させぼしY.K.様邸（写真No：22801725）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

見積もりも、電話での問い合わせも対応は早かったのですが、変更に対する質問への回答は遅かったです。注文は、初回の見積もりと屋根を逆に付けるということで決定し、工事当日、現場担当者にも確認したのですが、工事が終わると最初の見積もりの取り付けになっており、工事がやり直しになりました。やり直しの電話連絡も、気づいていないのかと指摘され、こちらが最終確認をしていないのが悪いのかと不愉快に思いました。工事のやり直しも、施工業者からエクスショップには伝わっておらず、不信感をもちました。工事は、丁寧にしていただき、色々な対処法も教えて頂いたので助かりました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIの施工を２点ご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。Ｙ合掌として綺麗に納まり、私どもも嬉しく存じます。屋根の施工につきまして、事前の確認と、補修の際の連絡不足から、お客様ご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、提携施工店との連絡を密に取り、施工を安心してお任せ頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2014年6月工事

長崎県佐世保市ながさきけん させぼしY.K.様邸（写真No：22801725）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

見積もりも、電話での問い合わせも対応は早かったのですが、変更に対する質問への回答は遅かったです。注文は、初回の見積もりと屋根を逆に付けるということで決定し、工事当日、現場担当者にも確認したのですが、工事が終わると最初の見積もりの取り付けになっており、工事がやり直しになりました。やり直しの電話連絡も、気づいていないのかと指摘され、こちらが最終確認をしていないのが悪いのかと不愉快に思いました。工事のやり直しも、施工業者からエクスショップには伝わっておらず、不信感をもちました。工事は、丁寧にしていただき、色々な対処法も教えて頂いたので助かりました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIの施工を２点ご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。Ｙ合掌として綺麗に納まり、私どもも嬉しく存じます。屋根の施工につきまして、事前の確認と、補修の際の連絡不足から、お客様ご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、提携施工店との連絡を密に取り、施工を安心してお任せ頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2014年5月工事

大阪府東大阪市おおさかふ ひがしおおさかしY.K.様邸（写真No：20460621）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

見積もり依頼から、現場調査、実施工に至るまで非常に時間がかかりました。工事の日程も前々日に日を決めうちでいかがですか?の調子で共働きではないことから許容範囲でしたが、普通のお宅では少し辛いのではと感じました。全体的に少し無理があると思います。施工についても一部で納得できない施工がありクレームを出しましたが、対応まで1ヶ月をこえる時間を要しています。結果論ですが、普通の工務店に頼めばよかったです。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIIIとパワーアルファ RB型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。日程調整にお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、バルコニー屋根の補修につきましても、メーカー側とのやり取りに時間がかかり、迅速な対応が出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、現場調査の際の詳しいご説明に努めるとともに、迅速な対応も心掛けて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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2013年12月工事

神奈川県横須賀市かながわけん よこすかしF.M.様邸（写真No：19486811）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,060mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

施工業者により当たりはずれがあるのか、とても残念な結果でした。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIII ワイドタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社を信頼して、カーポートの施工をご依頼頂きましたのに、ご期待にお応えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。柱の傷の補修にお立ち会い頂き、ご納得頂けましたこと、誠に有り難く存じます。今後は、１００％ご満足頂ける施工となりますよう、施工担当者にも厳しく指導して参ります。この度は、ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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2013年10月工事

千葉県木更津市ちばけん きさらづしK.T.様邸（写真No：18343718）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,060mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

価格的には納得するも調査、施工、完成までに時間がかかり過ぎる。又、完成した翌日に台風26号により、カーポートの屋根板がとんでしまったが、補修するのに1ヵ月以上かかってしまい遅すぎる。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIII ワイドの施工を２台、ご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。台風被害による補修もあり、完成までにお時間を頂戴致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、完成を心待ちにされているお客様のことを一番に考え、より迅速な対応に努めて参ります。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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2013年8月工事

岐阜県可児市ぎふけん かにしS.K.様邸（写真No：17804917）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 幅 5,443mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

9:00に現場に入っていただき(時間厳守で感心しました)いろいろ打ち合わせをしていただきました。とても感じの良い業者さんでしたので、スムーズに工事が進みました。途中、大雨が降ったりもしましたが、段取りよく工事を進めておられました。また、予定外のセンサライトの移設、駐車場のコンクリ割れの補修等、丁寧に対応していただけました。ネットショップと言うことで不安もありましたが、この価格でここまでの仕事を…とても感謝しております。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIワイドの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。ブラックと熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）の組み合わせで、重厚感があり、ご自宅ともマッチそしておりますね。雨や汚れを軽減し致しますので、快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひエクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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