お客様の声（工事例）

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（2024年04月28日現在）

ネスカR (ラウンドスタイル) ワイドシリーズのお客様の評判・口コミ（斜め）

2015年9月工事

東京都足立区とうきょうと あだちくW.J.様邸（写真No：29316728）

LIXIL(リクシル)のカーポート ネスカR (ラウンドスタイル) 積雪～20cm対応＋着脱式サポート ロング柱25用 2本入り×1セット＋コンセントフレーム H06 1本入＋スマート防水コンセント 施工例

ネスカR (ラウンドスタイル) 積雪～20cm対応＋着脱式サポート ロング柱25用 2本入り×1セット＋コンセントフレーム H06 1本入＋スマート防水コンセント

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,999mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

自転車が濡れなくなって何よりいいです。

エクスショップ担当者より

ネスカR (ラウンドスタイル) とライザーテラスII R型 屋根タイプ の施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございます。敷地の形状に応じて斜め切り詰め加工をしたカーポートが綺麗に納まり、自転車やお車をしっかりお守りする頼もしいお仕上がりでございますね。バルコニーの出幅より屋根幅を広くとることが出来ます出幅自在桁タイプのバルコニー屋根も設置され、お洗濯物を安心して干して頂けるものと存じます。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年11月工事

栃木県佐野市とちぎけん さのしF.M.様邸（写真No：24469129）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応＋屋根材ホルダー 57タイプ用×2セット 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応＋屋根材ホルダー 57タイプ用×2セット

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積り依頼、発注後の対応が早かったの良かったです。電話連絡を頂いたのですが仕事上日中の電話には出ずらいので連絡をいただける時間を事前に指定すれば良かったと思います。施工業者の方は手慣れている様子で安心しました。土地の前方が斜めであることを設置直前に気付いていてもらい位置についてその場で修正して頂けたのでとても良かったです。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ワイドタイプのカーポートが綺麗に納まりましたこと、担当致しました施工士も私どもも大変嬉しく存じます。熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材は屋根の美しさを保つ機能と、屋根下の温度上昇を和らげる熱線吸収機能が備わっておりますので年間を通して快適にご利用頂けることと存じます。日中のご連絡につきまして、配慮が至らず申し訳ございませんでした。今後、お客様のニーズに合わせた対応を心掛け、より安心・快適にご利用頂けるショップを目指して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2014年9月工事

愛知県豊橋市あいちけん とよはししS.T.様邸（写真No：20702322）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

以前設置してあったカーポートがサイドパネルが有った関係で当初は少し屋根が曲がったテールポートシグマを検討していましたが価格が高かったり、強風を心配しカーブポートシグマIII耐風圧強度仕様にしました。設置場所が斜めに振っているため屋根が道路に飛び出す可能性が有ると言う事で4980×2401のサイズにしました。今風のハイト系ワゴンに買い替えも考え柱はロングタイプにしました。熱線吸収アクアポリカーボネートは9月の太陽ですが体感的には暑く感じることも無く満足できます。欲を言いますと実際に車を入れてみる道路側に車がはみ出しておりもう少し道路側に寄せていただいても決してはみ出すことは無かったと思います。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工お仕上がりに於きまして１００％お客様にご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様のご自宅の状況、お車のサイズ、全てを考慮した最善の施工内容をお客様にご提案出来ますよう、スタッフの知識向上にも努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、熱線吸収アクアポリカーボネートの効果をご実感頂いているとのこと、誠に嬉しく存じます。お気に召して頂き永くご愛用頂けましたら幸いでございます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

大阪府大阪狭山市おおさかふ おおさかさやましN.H.様邸（写真No：20757922）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

感想は「最低」の一言である。1、契約書と一緒に送ってきた概略図が発注したものと違うものを送られる。契約書類の一部で、捺印して返送を依頼する書類であり、ネットという対面式ではないため何度も確認して間違いがないか確認してから送るべきである。こちらから指摘して再度、郵送にて送られてきた。2、工事日程を1日で完了すると見積もりにきた業者にも確認し、工事日程の希望、日程決定時も工事予定日数は1日となっていたが、4日前の施工前のご案内のメールで、いきなり予定日数が2日となっていたため、確認すると工事の関係上2日いるという返事であった。直前に言われても仕事を休めるわけもなく2日めは工事に立ち会うことができなかった。工事が2日必要と判明した時点で早急に電話なりメールで案内があるべきである。3、工事完了時の連絡がなく、帰宅するとカーポートの柱に斜めに木の支え棒がしてあり、反対側も万力で固定されたままで帰られており、そのまま2日間放置されていた。3日後に帰った時にはなくなっていた。その後も工事完了の連絡はなく2週間くらいして担当者から電話がきて完了してますとのことであった。放置して帰るなら連絡を入れるべきである。4、その担当者からの電話で、工事完了の確認をして下さいとのことであったため、何を確認したら良いのか聞くも、特にこれというのはなく、文章化されたものはないとの説明をされる。工事完了時に確認するような項目があると思うのですがと問うと後から施工図通りかどうかなど項目をあげられる。工事完了時に確認する項目はあるのだからその点を説明し確認して下さいと言えば良いのではないか。また、電話を切る際にこちらが切る前にガチャンと音を立てて切られる。社会的に客が切るまで切らないか、音がならないように切るべきである。5、その後、担当者が休みのために上司から連絡が来る。電話の切り方や今までの問題点を再度伝える。見積時に確認し依頼した柱の横幅(両側に10cmずつ伸ばせるとの説明であった)と違う状態で設置されているためなぜかと問うと、確認しますとのこと。その時は両側に伸ばせるとの説明であった。翌日に確認した結果、両側で5cmずつか片側10cmしかできないとの説明であり、扱っている商品の説明ができないのは問題ではないだろうか。6、再度施工業者に確認をさせにいかせますとのことで、担当として同席するのか問うが同席はしないとのこと。発注しているのはエクスショップに対して行っているのだから、問題が起きた場合は謝罪に来るのが一般的ではないだろうか。時間的にも2時間もあれば来れる距離にも関わらず再三同席を求めるがしないと拒否される。施工業者からも「これだけ問題起こっているので参加するほうが良いのではないかと言ったんですが…」とのこと。施工業者の方は3の連絡ミスがあったものの、仕事としては綺麗につけて頂けたので良かった。エクスショップは、消費税増税前の発注で繁忙期であったとは推測できるが、対応が著しくひどく、電話でイライラされているのが伝わってきて、切り方もガチャンと切られるなど社員教育も不十分でお粗末である。すべての責任を下請けに丸投げしているような印象であり企業としての信頼は全く感じられない。引き受けた仕事に対しての責任感等も全く感じられない。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII ワイドとライザーテラスII R型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工概略図や日程連絡に不備があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、弊社スタッフの対応や施工の不備につきまして、ご指摘頂きましたのに、担当者の対応が至らず、ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、提携施工店との連携を強め、現場調査の際のお客様のご要望を正しく、理解し、対応するとともに、電話の切り方など社会人として基本的なマナーの徹底にも努めて参りたいと存じます。この度は、ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお客様のお声は、今後の業務に、必ず、活かして参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2014年3月工事

神奈川県海老名市かながわけん えびなしF.T.様邸（写真No：20839622）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応＋収納式サポート(補助柱)(1本入り)＋カーブポートシグマIIIサイドパネル 施工例

カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応＋収納式サポート(補助柱)(1本入り)＋カーブポートシグマIIIサイドパネル

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,401mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

前回と同じ施工業者さんが来られたので安心していました。作業日についても調整して頂き感謝しています。作業は荒天の日などもあり、予定よりも時間が掛かりましたが、遅い時間まで作業して頂き、月内完成に間に合いました。ありがとうございました。商品については選択も正解で大変満足です。ただ、一点残念だったのは写真にもアップしましたが、補助柱のネジ穴がズレていて斜めになってしまっています。使えないほどではないのですが、プロの仕事として許される範囲なのか疑問です。説明も無かったのが残念です。こういう事があるとやはりメーカー施工のほうが安心かなと考えます。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。施工に至らない点がありましたこと、心からお詫び申し上げます。今後、施工士に、より一層高い意識を持って取り組むよう申し伝えて参ります。また機会がございましたら、弊社にご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年1月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしT.K.様邸（写真No：19731711）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII M合掌 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII M合掌 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 5,416mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

綺麗に理想に近い形で出来たので、満足してます。道路面ギリギリで斜めにカットの予定が、真っ直ぐに変更になり、思ったより、サイズが小さく星4つにしました。でも、とても素敵です。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。お客様ご希望の外観を損なうことなく設置させて頂くことができ、とても嬉しく思います。今後、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心掛けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましM.T.様邸（写真No：18194418）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,551mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）/ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

現場担当者の対応が大変よかった。

エクスショップ担当者より

『地域密着あんしん施工』にて、カーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。担当者の対応にお褒めのお言葉を頂き、施工担当者だけではなく、私どもにとりましても何よりの励みになります。屋根材を斜めに切り詰めることにより、ご自宅の庇と干渉することなく綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

兵庫県尼崎市ひょうごけん あまがさきしM.K.様邸（写真No：17736617）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

雨の為2度も施工が遅れ、担当施工者さんには申し訳ありませんでした。後、敷地が三角形で斜め加工もしてもらいましたが、とても綺麗に仕上がっていてとても満足しております。有難うございました。

エクスショップ担当者より

数多くございますショップの中よりエクスショップをお選び頂きまして、誠に有り難うございます。カーブポートシグマIIIのお仕上がりにもご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）の屋根材は、雨や紫外線だけではなく、太陽の熱もカット致しますので暑い夏も快適にお過ごし頂けるものと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

東京都目黒区とうきょうと めぐろくY.S.様邸（写真No：12264015）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

迅速な連絡対応で安心しました。また、機会があればたのんでみたい発注元だと思いました。

エクスショップ担当者より

弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。斜め切詰加工や柱の移動により、ご自宅の駐車スペースにカーブポートシグマIIIが綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）の屋根材が光を通し、明るく、爽やかなお仕上がりでございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2011年11月工事

神奈川県川崎市麻生区I.S.様邸（写真No：9929699）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,060mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

工事の手配など特に面倒なこともなく、無事に完了いたしました。施工店の仕事もスムーズに終わり満足しております。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。カーブポートシグマIII ワイド・リコステージII・門扉の施工が無事完了し、ご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。シャイングレーのカーポートと門扉のスマートなお仕上がりが、ご自宅の外観にぴったりマッチしてございますね。広々としたウッドデッキは、出幅斜め切詰加工によりシャープな印象となり、高級感がございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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