お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2024年05月20日現在）

サニージュR型 積雪20cm対応シリーズのお客様の評判・口コミ(販売)

2010年12月工事

香川県坂出市かがわけん さかいでしK.T.様邸（写真No：7116071）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですＩＩ R型 ランマ無し 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですＩＩ R型 ランマ無し 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 4,000mm 出幅 1,785mm
カラー オータムブラウン
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

対応が早いが、網戸がないのでどうなっているのか判らなかったので工事が始まる時に注文内容のパンフレット、書類をつけるべきである。

エクスショップ担当者より

ほせるんですＩＩ R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。事前のご説明が至らず、申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2010年9月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくO.T.様邸（写真No：5436052）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 4,500mm 出幅 1,185mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

2名の業者さんにて施工して頂いたが、丁寧な対応であり施工や仕様等の説明等もなされ、良心的であった。また、2人での施工であったが、そのコミュニケーションや施工手順等お客様を十分に意識していたものであった。また、猛暑続きの中、予定の施工期間内より早めに完了させていたことも配慮されていた。一方、元請負者においてはインターネットやメールでのやり取りが多いためか、図面の仕様やその見方、取り付け方法などお客様視点に立った説明等が不足している。通常の施工は元請負者とお客様とが相対しながら行ったいくが、上記ツールによる伝達等が多い分、そのような詳細な説明やわかりやすさといった部分を十分注意すべきである。

エクスショップ担当者より

担当施工士へのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。ライザーテラスII・ほせるんですII R型共に、シャイングレーのフレームで統一され、お客様の敷地にぴったりと納まり、高級感のあるお仕上がりでございますね。また、顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様に対して、丁寧な対応・十分な説明を徹底し、より安心してご依頼頂けるよう努めてまいります。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年6月工事

岐阜県揖斐郡 池田町ぎふけん いびぐん いけだちょうT.K.様邸（写真No：5882555）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 間口 1,485mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

このたびはお世話になりました。インターネットでの注文で、すこし不安でした。しかし、どの方も親切で安心できました。工事が完了し、頑丈で、高級感がある物で、とてもやってよかったです。ひとつだけ言わせていただくとしたら、工事が梅雨のときなので、柱を建ててガラスが入るまで、だいぶかかって、それならガラス日に合わせてたててもらえたら気が楽だったなと思いました。

エクスショップ担当者より

ほせるんですII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。顔の見えないネット販売でございますので、ご不安に思われるのももっともだと存じますが、弊社を信頼して、施工までご依頼頂き、大変嬉しく存じます。後付けのテラス囲いとは思えない、しっくりとした納まり具合でございますね。ご満足頂き、何よりも嬉しく存じます。お天気の影響もあり、完成までお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、作業日程の見直し等検討して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2009年9月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましA.Y.様邸（写真No：4434247）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 ランマ無し 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 ランマ無し 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネットショップでの依頼なので不安もありましたが、数回にわたる見積もり変更にも対応頂きました。あえて言えば、こちらからの質問に対しての返事がもうちょっとスピーディーだと、もっとよかったかも・・・でも数々の変更にも丁寧に対応してくれたので感謝してます。また施工にあたっても丁寧にやって頂けたので大満足です。暑い中の作業御苦労様でした。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを本当に嬉しく思います。デッキフェンスがお洒落なリウッドデッキIIに、ストライプベージュのキャンパス地の彩鳥S型がぴったりマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。ほせるんですII R型も、お客様の敷地に綺麗に納まり、大変嬉しく存じます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2009年7月工事

神奈川県中郡 大磯町かながわけん なかぐん おおいそまちH.K.様邸（写真No：4357146）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですⅡR型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですⅡR型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応

サイズ 間口 1,820mm 出幅 885mm
カラー ブロンズ
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

インターネットでの申込みのため、不安でしたが、スムーズな対応で、あっという間に設置できてよかったです。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売で、しかも高額の商品ともなれば、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ下さり、誠に光栄でございます。ブロンズのほせるんですⅡが、お客様のご自宅の外観を損なうことなく、施工できましたこと大変嬉しく存じます。今後ますます精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2008年7月工事

奈良県北葛城郡 広陵町ならけん きたかつらぎぐん こうりょうちょうS.K.様邸（写真No：2996825）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 デッキオン納まり 施工例

ほせるんですII R型 デッキオン納まり

サイズ 間口 3,000mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積もりの際に話していた内容と実際の施工とが異なっており、行き違いがありましたが、早急な対応をしていただきました。

エクスショップ担当者より

この度は、ウッドデッキの上に、『ほせるんです』を納めさせていただきましたが、その後いかがでしょうか？顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼頂けお選び頂いたことは本当に嬉しく思います。今後また機会がございました際は、ぜひエクスショップにご用命くださいませ。またのご利用をお待ち致しております。

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2006年12月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくK.T.様邸（写真No：868489）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですαL型　床納まり　600タイプ 施工例

ほせるんですαL型　床納まり　600タイプ

サイズ 正面部 3,650mm 両側面 1,785mm
カラー ホワイト
屋根材 アクアシャインポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工業者の対応には幾つか疑問がのこりましたが、最終的には納得しています。これから有効に使いたいと思います。

エクスショップ担当者より

数あるエクステリア販売の中から、弊社をお選びくださったにもかかわらず、メーカーの対応など、ご不快な思いをなさったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。よりよいサービスをお届けできますよう、今回頂いたお声を胸に、メーカーと話し合ってまいります。また、英国風の鮮やかな彩りのエクステリアが素敵な外工工事お写真、ありがとうございました。素敵なサンルームの仕上がりに私どもも大変嬉しく思います。この度のご協力、誠に有り難く存じております。

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2020年6月工事

神奈川県綾瀬市かながわけん あやせしM.M.様邸（写真No：72200375）

LIXIL(リクシル)のテラス囲い・サンルーム サニージュ R型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応 施工例

サニージュ R型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

花粉症の対策に洗濯物を部屋内に干せるように、という事で購入、施工を実施。部屋が一つ増えたように使えるので、快適です。施工は、リクシルメーカの施工には、それなりの安定感はあるが、エクスショップとの連絡には、時間がかかることがいささか難点。また、ネット販売という体質上、顔の見えない営業スタイルゆえの難点、逆に利点もあると感じた。

エクスショップ担当者より


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