お客様の声（工事例）

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（2024年05月28日現在）

サニージュF型 積雪50cm対応シリーズのお客様の評判・口コミ(業者)

2012年7月工事

大阪府高槻市おおさかふ たかつきしY.U.様邸（写真No：12436215）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり ランマ無 積雪対応～20㎝ 施工例

ほせるんですII F型 床納まり ランマ無 積雪対応～20㎝

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,185mm
カラー ホワイト
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

この度は妻の予てからの希望で「ほせんるんです」を設置することになりました。ここ数年家のリフオームをしているので知っている業者2社との見積もりを行いました。ネットでの高額商品購入、現場での施工と難しい問題もあると思っていました。実は私は建築関係の仕事です。しかし見積もりの職人さんが大変親切又丁重な見積書、図面を作成していましたので間違いないと思っていました。当日約束時間通りに現場職人さんがお見えになり、てきぱきと簡潔に仕事に従事する姿は素晴らしかったです。ちょうど家の他の部分も改築していましたので比較をする事ができました。大変綺麗な仕事をしてくださいました。実際屋根の部分だけがR型を希望していましたが既存の家の構造上それが出来ませんでしたが、仕上がりが予想以上に良い物ができていました。こんなに良く出来ているのならもう少し延長して長く作っていただいても良かったのかな?と妻は言っております。いずれもう一箇所テラスを考えているのでリピーターになります!近所の方々も早速見学にお出でになりコストパフーマンスに大変驚いていました。見積もり、メールでのご回答、現場での仕事に従事してくださいました全ての方々に感謝です。大変有難う御座いました。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII　F型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。数あるお店の中から、エクスショップをご利用頂きこのような素敵なお言葉をお寄せ頂くことができ、スタッフ一同感動致しております。顔の見えないネットショッピングでご不安に感じられる事もあったかと存じますが、施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂ける様、日々精進しておりますので、お褒めの事と場を頂戴でき、何よりの励みとなります。ホワイトの色味でご自宅ともマッチし、明るく広々としたとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

神奈川県足柄上郡 山北町かながわけん あしがらかみぐん やまきたまちO.Y.様邸（写真No：11944314）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり ハーフ囲いオープンタイプ 積雪対応～20㎝ 施工例

ほせるんですII F型 床納まり ハーフ囲いオープンタイプ 積雪対応～20㎝

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,485mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工自体は業者さんがいらしてやってくださるので全く別になりますが、工事は素早く丁寧で安心してお任せ出来ました!電話対応等、とても丁寧でネット注文の不安もありましたがお任せしようと決めることが出来ました。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。ご自宅の外観とぴったりマッチした爽やかでとても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂け大変嬉しく存じます。今後も、エクステリアを通じてお客様に笑顔をお届けできます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非、エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

愛知県刈谷市あいちけん かりやしW.T.様邸（写真No：11926414）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 施工例

ほせるんですII F型 床納まり

サイズ 間口 4,070mm 出幅 1,785mm
カラー ブロンズ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

最悪でした。トステムでは窓ガラスの設置は名古屋市内のみ可能との事。御社がトステムに2次業者使用を禁止している為、ガラス工事は出来ないとトステム営業から言われ、やもう得ず、ガラス工事なしで契約。実際の工事はサッシ障子組み上げも契約外の様で、障子はダンボールにいれたまま放置。当方にて大急ぎで業者を探し施工予定。見積もりでは24万円の追加費用。結果、御社から購入の最大のメリットである低価格は意味がなくなりました。担当窓口の担当さんの対応も、言い訳っぽく不快でした。担当さんからの情報ではガラス工事の費用は8万円だそうです。24万円との差は大きく、当方手配の業者が非常に高いか、8万円は障子組み費なしの価格かどちらかと思われます。そうであれば、15万円のテラス囲い施工費の中に障子組み費が入っていると思われます。担当さんに価格交渉をしましたが、契約通りに施工しているとの事で対応してもらえません。障子を組んでくれていればガラスはめ工事だけだったのでもっと安くなったと思われます。次に、地域によりサービス内容が大きく劣化するのであれば、Web上で表記すべきです。他の方法も当方で検討できたはずです。検討させない事が目的なら、ちょっとした詐欺行為ですかねー。この件は担当さんから御社の情報システム部署にWeb表記改善を依頼する様たのんでおきました。写真送付の件ですが、上記理由により2週間以内にテラスが完成しませんので、完成後、送付になります。(担当さん了解すみ)大変不愉快な買い物でした。サービス窓口の対応教育と、親切なWebページの構築を望むばかりです。またサービス低下が想定される地域は特例として2次業者禁止の要項を外してください。その方がお客さまの為だと思います。ビジネスモデルとして、2次業者禁止は理解できますが、サービス低下までして守るのは、いまどきの企業としてあるまじき行為です。顧客優先の思想をもって企業運営をされる事を切に期待したいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。また、ガラス手配などお手数をおかけし、ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底し、担当者へもこの件は厳しく申し伝え改善を求めております。そしてお客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年7月工事

神奈川県横須賀市かながわけん よこすかしA.K.様邸（写真No：8904786）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応+網戸3方/側面付け物干し 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応+網戸3方/側面付け物干し

サイズ 間口 3,000mm 出幅 1,185mm
カラー ブロンズ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工していただいた作業者の方の対応が非常に良く安心出来た。完成品も思った以上に満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII F型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。ブロンズ色がご自宅の雰囲気とマッチしており、違和感のない素敵なお仕上がりでございますね。雨の日でも明るい場所で洗濯物を干すことが出来ますので、毎日の洗濯も楽しみでございますね。『完成品も思った以上に満足』とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。担当した施工士もお客様のご要望にお応え出来ましたこと、心底喜んでおりました。今後も、このような嬉しいお褒めの言葉をお客様から多く頂けますよう、日々精進して参ります。またのご利用、心よりお待ち致しております。

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2011年7月工事

千葉県山武郡 大網白里町Y.S.様邸（写真No：8798385）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり　積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入/物干し取付桟/網戸セット 施工例

ほせるんですII F型 床納まり　積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入/物干し取付桟/網戸セット

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

大変満足しています。テラス囲いが最初からあったかのように色合いといい、形といい家に馴染んでいます。業者の方も誠実で親切な方々で安心いたしました。また機会があったらお願いします。

エクスショップ担当者より

全てのお客様に安心してご利用頂けるショップを目指しておりますので、このようなお言葉を頂くことは、一番の喜びでございます。ほせるんですII F型が、後付けとは思えないほどご自宅の雰囲気とマッチしており、素敵なお仕上がりでございますね。施工士へお褒めもお言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。頂きましたお言葉を、施工担当者へもお伝え致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。

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2011年6月工事

福岡県福岡市東区I.H.様邸（写真No：8441284）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり ランマ無 単体 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり ランマ無 単体 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,185mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

最初は不安でしたが、現場視察に来てくれた業者の方に高さや色などを相談しながら見積もりしてもらいました。完成されたフェンス等を見る度に、「いいものができた。」と満足しています。作業日程についても、天候不順で工期が延長しましたが、雨の中でもカッパを着て作業されていました。私は見積もりの時点で何度も訂正をしてもらい、その都度丁寧な対応をしていただき、想像以上のものが完成したと感謝しております。エクスショップにお願いしてよかったと思っています

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用して頂き、誠に有難うございました。ほせるんですII F型は雨風から洗濯物を守る他にも、家族の憩いの場や収納スペース等多機能な商品でございますので、今後大活躍してくれることと存じます。サニーブリーズフェンスS型のフェンスはモダンなデザインがお洒落で、ご自宅の外観によくマッチしてございますね。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂けることを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後も益々精進して参りますので、また機会がございましたら弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年5月工事

宮崎県北諸県郡 三股町みやざきけん きたもろかたぐん みまたちょうD.T.様邸（写真No：7726371）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり ランマ無　積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり ランマ無　積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,485mm
カラー オータムブラウン
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

発注から施工までの質問に対する対応も丁寧で、安心してお願いすることができました。また、フェンスとテラス囲いの施工事業者が別々でしたが、どちらの業者様も丁寧な対応で非常に満足のいく仕上がりでした。どうもありがとうございました。

エクスショップ担当者より

エクスラインフェンス5型とほせるんですⅡ F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。いずれの商品もご自宅に違和感なく納まり、素敵なお仕上がりでございますね。ご依頼を頂いてから、施工完了までの全てにおいてご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂けますよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参ります。弊社ではアフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂いておりますので、また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2011年2月工事

山口県下関市やまぐちけん しものせきしT.M.様邸（写真No：7692771）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ナーラテラス囲い 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　3本入 施工例

ナーラテラス囲い 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　3本入

サイズ 間口 6,700mm 出幅 1,300mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

こちらの仕事時間等の都合で、少し打ち合わせ不足なところもありましたが思い通りの仕上がりで大変満足しています。営業担当さん、現場調査の方、施工業者さん有難うございました。

エクスショップ担当者より

この度は、テラス囲いの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。雨風の吹き込みをしっかりと防ぎますナーラテラス囲いでございますが、上品なシャイングレーのお色で圧迫感がなく、自然なお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、大変嬉しく存じます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何より励みとなっております。今後も絶えず企業努力を続け、丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年1月工事

三重県四日市市みえけん よっかいちしK.K.様邸（写真No：7318671）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,185mm
カラー ホワイト
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

インターネットの買い物チョッと不安でもあったのですがエクスショップの電話応対、トステム社員のアドバイスや施工業者の職人さん皆さん親切であった事。ほせるんです商品素晴らしい出来栄えでした。満足しています。有難うございました。これからは雨の日も風の日も安心して洗濯物をほして外出できます。

エクスショップ担当者より

弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。ホワイトのほせるんですII F型は、明るく爽やかで、既設のバルコニーとの相性もばっちりでございますね。後付けのテラス囲いとは思えないお仕上がりに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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2010年11月工事

神奈川県横浜市金沢区K.N.様邸（写真No：6249066）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,485mm
カラー ブロンズ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

メールでのやり取りが出来るので、有効的に時間が使えて良かった。施工業者への連絡ミスがあったりしたが、詳細変更などで何度も見積もりをだしてくれたので安心して施工がまかせられた。若干残念なのが、提案したものがイメージ通りにならなかったこと。コンクリートに石を入れることによって、どんな作業になるか、欠点があるのかなどの説明がほしかった。全体的には施工業者の方も気持ち良くやって頂いたし、綺麗にして頂いて本当に外溝リフォームして良かった。

エクスショップ担当者より

この度は、 カーブポートシグマIIIとほせるんですⅡの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。シャイングレーのカーポートが、お住まいの正面に堂々と美しく仕上がりましたこと、大変嬉しく存じます。また、ブロンズカラーのテラス囲いも、まるでもうひとつリビングが増えたかのような広々とした素敵な納まりでございますね。天候や気温を気にせずに、快適に洗濯物を干したりと、沢山活用して頂ければ幸いでございます。また、説明不足により、ご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。お客様にご満足頂ける施工を肝に銘じ、お客様の立場に立った丁寧な説明を心がけて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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