お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月12日現在）

レイナポートグランシリーズのお客様の評判・口コミ（外構工事）

2013年7月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしS.T.様邸（写真No：17596517）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

カーポートという工事を含む商品をインターネットで発注したのは、初めてで少々不安でした。発注ごも貴社との連携がスムーズに行かず、完成までに1か月以上もかかり、当初予定どおりにはいきませんでした。結果、自宅の外構工事も遅れてしまい、やきもきしました。それ以外は特に問題はなく、今にして思えばいい経験になったと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。施工完了まで、お時間を頂戴いたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、迅速で確実な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2013年4月工事

千葉県習志野市ちばけん ならしのしH.K.様邸（写真No：15851513）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 延長　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン 延長　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 7,200mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

金額面、現場調査・施工担当者については満足です。ただ、メールでやりとりさせていただいた担当の対応には大いに不満です。・土間コンクリートの対応の件詳細な理由の説明もなく、断られた。「当社は基本的にエクステリア商材販売店となりますため、外構工事をご対応が不可な場合がございます。」ホームページでできることをアピールしている。見積に来てもらった時も、いろいろこうしたいとお願いしたのに上記の「当社は基本的にエクステリア商材販売店となります」の一言でかたずけられた。対応がひどすぎる。・カーポートの柱を建てる位置について御社が作成した施行概略図と柱の取り付け位置が全然違った。御社からの施行概略図を見て明らかに柱を建てる位置のバランスが悪かったので指摘。「モルタルにて工事を行いますため、強度は十分に保つ事ができます」というように位置は間違っていないとの回答。実際には、商品自体の仕様で御社からの施行概略図通りには建てることができず。こちらが当初思っていた通りの位置に柱を建てることになった。結果としては良かったが、御社が何を根拠に施行概略図を作成したのかわからない。こちらが指摘したにも関わらず、何を確認したのだか。・日程の調整についてもう少しクライアントの気持ちを考えた方がよいと思いました。結果として、その場しのぎの回答ばかり(と感じる)。ネットの会社は、安く済む分、やり取りの対応はこのレベルになるんですね。施工担当者の対応が良かったのが救いでした。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。今後は、お客様に１００％ご満足頂けますよう、提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

熊本県天草市くまもとけん あまくさしM.A.様邸（写真No：15136311）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

新築であったため、外構工事の工期との調整が心配であったが対応も早く満足しています。ただ日程調整において、施工業者からとエクスショップからと別々に問い合わせがあったため二度手間だった。あとは問題なく大満足です。

エクスショップ担当者より

真新しいお住まいに相応しいカーポートが完成致しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。シンプルで、スタイリッシュなレイナポートのお仕上がりにご満足頂き、何よりの喜びでございます。日程調整に手間取り、誠に申し訳ございませんでした。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年10月工事

東京都西東京市とうきょうと にしとうきょうしO.T.様邸（写真No：13705519）

YKKAPのカーポート レイナポート　積雪～20cm対応 施工例

レイナポート　積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

仕上がりには大変満足しております。施工は2日間を予定しておりましたが、天候等の諸条件に恵まれ、工事の担当の方も昼食もそこそこに頑張っていただきまして1日で工事も終わりました。仕上がりも奇麗で丁寧な作業に大変満足しております。他に外構工事が必要になりましたら是非お願いしようと思います。ありがとうございました。料金も大変満足のいくものでした。

エクスショップ担当者より

レイナポートの施工にご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ハイルーフ仕様のカーポートですので、開放感がありすっきりとしたお仕上がりでございますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年9月工事

群馬県甘楽郡 甘楽町ぐんまけん かんらぐん かんらまちK.H.様邸（写真No：13527218）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応＋着脱式サポート柱 2本入り 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応＋着脱式サポート柱 2本入り

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

地面(コンクリート)に穴をあける外構工事のような事を、ネット通販で依頼するのに初めは抵抗感を感じていましたが、すべてスムーズに終了し、今は依頼して良かったと思っています。

エクスショップ担当者より

ご自宅の外観に大きく影響致しますカーポートの施工を、顔の見えないインターネットでご依頼頂くにあたり、ご不安に思われるのもごもっともでございます。しかしながら、レイナポートの施工にご満足頂き、『依頼して良かった』とのお言葉を頂きましたことは、何よりの喜びでございます。ハイルーフ柱のカーポートは、開放感がございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2012年7月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしI.A.様邸（写真No：12080015）

YKKAPのカーポート レイナポート 延長 積雪～20㎝対応 施工例

レイナポート 延長 積雪～20㎝対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 7,200mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

新居での依頼で、外構工事と荷物搬入の段取り上、柱と屋根の設置作業を別ける依頼にも対応してもらえ助かりました。現場調査、設置作業も問題なく、気になる点も説明頂き不安はありませんでした。マイナス点は、屋根設置作業日が忘れられており、希望に通りにならなかったのが残念でした。次回もお願いすると思いますが、その時はしっかりとお願いします。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポート延長の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。堂々とした存在感と、屋根材の明るい印象がご自宅とマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。弊社提携施工店の担当者は、数多くの施工を経験してございますので、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変嬉しく存じます。屋根材の施工過程では、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

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2011年12月工事

長野県木曽郡 大桑村ながのけん きそぐん おおくわむらK.H.様邸（写真No：10270711）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネットでの施工注文は、やや不安がありましたが、担当者の方の丁寧な対応と、実際に施工に来ていただいた業者さんも親切に対応して下さいました。外構工事を並行して行っていたため、当方の都合により施工日が2日間に分かれてしまいましたが、しっかりと対応してくださいました。念願のカーポートが完成。心配だったログハウスとのバランスもうまくいって本当に満足しています。

エクスショップ担当者より

レイナポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。アルミ製のカーポートではございますが、ナチュラルなログハウスとの相性もバッチリでございますね。お仕上がりにご満足頂き、担当致しました施工士はもとより、私どもにとりましても、何よりの喜びでございます。これからも、お客様が安心して寛げるお住まいのために、最適なエクステリアをご提供して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年3月工事

埼玉県草加市さいたまけん そうかしN.M.様邸（写真No：7800372）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積の時は、すごく丁寧にご説明頂き、最適なものをご提案頂けたので、決めやすかったです。また見積依頼時にお願いしていなかった外溝工事も柔軟にご対応頂けて感謝しております。加えて、作業は平日でしたが、不在にしていても工事が段取りよく、丁寧に進められており、とても助かりました。

エクスショップ担当者より

ヴェクターテラス R型、レイナポートの施工と、外構工事をさせて頂き、このようなお喜びのお言葉をお寄せ頂きましたこと、大変嬉しく存じます。プラチナステンのフレームと、ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）の屋根材の組み合わせのお屋根は、高級感があり、ご自宅の雰囲気にぴったりマッチしてございますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年1月工事

栃木県日光市とちぎけん にっこうしD.S.様邸（写真No：7087071）

YKKAPのカーポート レイナポート M合掌 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート M合掌 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,414mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

完成には満足しましたが、完成にいたるまでの工程に、不満が残りました。12月中旬に依頼、施工予定を2010年12月17日(金曜日)～2010年12月29日(水曜日)所要予定日数約12日:雨天順延とエクスショップよりメールがあったが、業者の都合により20日と業者より連絡がありました。出来たら年内完成をと思っていましたが、結局、年内完成はむずかしいあきらめ。駐車場のコンクリートが予想外の夜間の冷え込みにより固まり不十分で失敗、現場業者より手直ししますと連絡受けたが、不安を感じエクスショップへTEL、コンクリートの件を訪ねると業者より連絡を受けておらず、把握していないようだった次の日エクスショップよりTEL、やり直しますとのこと。その後、完成までに一ヶ月、予定外に日がずれ込んだせいか、他の現場の合間に作業されている感じも見受けられ、この日に来ますと言った日に来なかったりと、待ちぼうけの日もあった、もっと、エクスショップと担当業者の意識疎通がなされることと明確なスケジュールを掲示してもらえるとよかったと思います。月末に完成期限があったのかエクスショップに提出する書類があるので今日サインを下さいと言われた、完成するのかわからない状態でサインが欲しいというのはどうだろう??完成後、現場を依頼者と確認してからが筋ではないでしょうかすぐエクスショップへTELするとあとでも大丈夫と言ってくれたがその日には完成したのか、次の日にはサインをもらいに来た現場業者は一生懸命やって頂けたが、トラブル時のフォローや現地業者の紹介だけでなく、もう少し依頼者へのシステムの改善をエクスショップへお願いしたい。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポート M合掌とフェンスの施工と、外構工事一式をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。上品なお仕上がりにご満足のお声を頂き、何よりも嬉しく存じます。この度の施工では、弊社と提携施工店との連携に至らないところがあり、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。改めて、提携施工店との連絡を密にとるとともに、お客様のご満足を第一に考えた施工を心掛けますよう、提携施工店にも申し伝えたく存じます。また何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年6月工事

香川県高松市かがわけん たかまつしT.K.様邸（写真No：5589553）

YKKAPのカーポート レイナポート　積雪～20cm対応 施工例

レイナポート　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

出来上がりに大変満足しています!工事を担当してくれた業者の方の対応もよく、また機会があればお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーポート・テラス屋根・機能門柱・ykkレスティナ21型フェンスの施工と、土間工事・ブロック積み等の外構工事一式をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。上品なプラチナステンのお色をベースに、お洒落で、開放感のあるお仕上がりでございますね。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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