お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2024年05月09日現在）

岐阜県 店のレイナツインポートグランシリーズのお客様の評判・口コミ

2019年10月工事

岐阜県中津川市ぎふけん なかつがわしH.M.様邸（写真No：63147567）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,097mm 奥行 5,400mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

設置したことで、車の保管が良くなりました。施工を決めてから、工事まで結構待つこととなり、連絡されてくる方もかわり、とても不安でした。ですので、施工業者様をもっと増やしたほうが納期の対応もよくなると思いますし、良い評判ももっといただけるようになると思います。

エクスショップ担当者より

この度はレイナツインポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。緑溢れる自然の景観に、シンプルなプラチナステンのお色のカーポートが違和感なく調和し、綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。この度はご依頼を頂いてから施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努めて参ります。提携施工店につきましても、お客様からの意見を参考にさせて頂き、改善出来るよう、社内でも協議を重ねて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2018年4月工事

岐阜県岐阜市ぎふけん ぎふしT.A.様邸（写真No：48017243）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工、工事をされる方が、丁寧に作業する姿があり、この姿勢が貴社の発展に繋がっているのではないかと思いました。

エクスショップ担当者より

弊社でレイナツインポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅のイメージ損ねる事なく、プラチナステンのフレームのカーポートが綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。お車を汚れや傷みから守り、夏場の強い日差しを和らげるものと存じます。この度の施工で提携施工店の施工担当者の対応に、お褒めの言葉を頂き、誠に光栄でございます。施工士の正確で丁寧な作業には、私どももいつも感服しております。これからもお客様のご期待に添えられるよう、施工技術の向上と業界最安値を目指し、企業努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2018年3月工事

岐阜県恵那市ぎふけん えなしN.K.様邸（写真No：47266342）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,983mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

対応も早く、施工も作業に慣れている方でしたので安心してお願いできました。雨の日の車の乗り降りが楽になりました。エクスショップの営業担当の方や施工者の方々、皆さん丁寧に対応していただきカーポートの完成を迎えることが出来ました。このたびは本当にありがとうございました。

エクスショップ担当者より

弊社でレイナツインポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。お住まいの駐車スペースに広々とした2台用のカーポートが完成し、その明るく爽やかなお仕上がりに、スタッフ一同嬉しく存じます。雨や紫外線からお車を守り、夏場の強い日差しによる、車内の温度上昇を和らげますので、1年を通して快適にお使い頂けるものと存じます。この度の施工で、完成したカーポートにご満足頂けております事、私どもにとってもこの上ない喜びでございます。今後も全ての対応にご満足頂けるよう、スタッフ並びに提携施工店一同、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2017年11月工事

岐阜県岐阜市ぎふけん ぎふしF.M.様邸（写真No：42174346）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,097mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート (クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

約束は守った方がいいと思います。

エクスショップ担当者より

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。高い耐久性に加え長寿命ですので、補修の手間がかかりにくく、快適にお使いいただけます。エクスショップは実店舗を構えることなくネットで営業を行っていますので、お気軽にメールでいつでもお問い合わせいただけます。今後も、より一層高い品質ときめ細やかな対応に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2016年10月工事

岐阜県可児市ぎふけん かにしM.K.様邸（写真No：35955739）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,983mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

雨の日の買い物から帰ってきた時は雨に濡れずに家の中に入れる事や、これからの時期朝寒くなるとフロントガラスが凍って困る事もなくなって良くなったと思います。

エクスショップ担当者より

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応をご購入いただき、有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。駐車をする以外にも、日差しの強い日や雨の日の外での作業も屋根の下で快適に行うことができます。また、提携施工店と当社の間でしっかりと連携をとっていますので、迅速に施工までを行うことができます。常にご期待にお応えできるよう精進して参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2015年12月工事

岐阜県中津川市ぎふけん なかつがわしF.K.様邸（写真No：30658931）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 4,801mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

当初、本体のみの購入でDIY(好きなので)でと考えていましたがWEB見積りしたところ工事費込みと同じぐらいでしたので全てお任せしました。スペースの関係で仕方なかったのですが間口がもう少し広くできたら2台駐車が楽に出来たのですが残念でした。新車購入しましたが雨ざらしにすることもなく保管できるので有り難いです。ショップの対応も勿論良かったですが施工にきた業者さんの対応も良く親切、丁寧でした。ショップと業者さんとの連絡や打ち合わせはもう少し密にした方がいいかなと思いました。また機会があれば利用したいし他の人にも紹介したいなと思います。この度はお世話になりました。有り難うございました。

エクスショップ担当者より

レイナツインポートグランの施工をご依頼頂き、丁寧な感想をお寄せ頂きましたこと、誠に有り難うございます。大切なお車が雨や紫外線で傷むことを防ぎ、いつまでも美しい状態でご使用頂けるものと存じます。また、雨の日でも濡れることなく乗り降り出来、お出掛けを楽しんで頂けるものと存じます。弊社提携施工店の担当者、ならびに、弊社スタッフの対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、提携施工店との連携を強め、より安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に日々努力して参りますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年10月工事

岐阜県瑞穂市ぎふけん みずほしK.K.様邸（写真No：24308829）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

最初の見積もりがサイズなど分からず、適当に入力した物だったのですがそのまま現地調査の方がみえて敷き地などを測っていかれましたがその見積りの物で大丈夫だったのかどうか不安でした。その後、正式な見積もりが届きお願いしましたが施工当日に担当の方が届いている部材のサイズでは敷き地からはみ出て勝手口の扉が開かないが大丈夫か?と確認してくださり正見積もりのサイズ自体が間違っていた事が判明しました。せめて敷き地調査の際にこちら側にも敷地や商品サイズの分かるメモなどをいただけたら良かったのにと思いました。またその場で確認したくとも施工開始が8時すぎで、ショップ営業時間が9時30分からと1時間以上開きがありその間どうすることも出来ないのも困りました。せめて施工開始時刻には連絡がとれるよう担当部署があれば良いのにと思います。結局部材を再度取り寄せて別日に施工となり、予定通り2日間で無事に完成いたしました。今回の施工に関して施工をして下さった職人さんが大変素晴らしくお一人でしたが何度も確認しつつきちんと丁寧に進めて下さり安心してお任せする事が出来ました。正直、こちらのお店に対する信頼というよりはこの職人さんに対する信頼が大きく、無事に完成できたのもこの方のお陰と感謝しております。商品自体はきちんとした物でしたし、完成もしましたが、やはり通信販売の不安がぬぐいきれない中での間違い発生でしたので「やはりか」という気持ちがあります。せめて何かあった時にその場ですぐに連絡がとれる体制があれば良いと思います。

エクスショップ担当者より

数多くございますショップの中からエクスショップをお選び頂き、ご依頼頂いたにも関わらず、度重なる弊社の対応不備によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。またそのことにより施工完了までお客様をお待たせしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう正確な業務を徹底し、お客様にご信頼頂ける企業を目指して参りたく存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何か気になる点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

岐阜県大垣市ぎふけん おおがきしT.T.様邸（写真No：21254922）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応＋水平式物干し 2本入り 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応＋水平式物干し 2本入り

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工業者の方の対応が非常に良かった。こちらの要求にも親身に相談に乗ってくれました。掘削時の養生も丁寧なものでした。

エクスショップ担当者より

この度はレイナツインポートグラン並びにイーネットフェンス1F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工士へのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。このようなお言葉を頂戴出来ますことは、施工士にとりまして今後の励みとなります。有り難く受け止めさせて頂き、また甘んずることなく、今後も弊社・施工店共により高い意識で取り組んでまいりたいと存じます。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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2014年3月工事

岐阜県羽島市ぎふけん はしましK.N.様邸（写真No：19697511）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,400mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

ネット通販なので仕方が無いとは思いますが、施工までに色々手順をふまないと行けないので完成までに思ったより時間が掛かるが残念。でも対応も丁寧で良いと思いました。

エクスショップ担当者より

和風のお住まいの落ち着いた雰囲気を損なうことなく、大型のレイナツインポートグランが綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材が雨や紫外線だけではなく、太陽の熱も遮りますので、一年を通して快適にお過ごし頂けるものと存じます。施工完了までにお時間を頂戴して、誠に申し訳ございませんでした。今後は、提携施工店とも協力しながら、より迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2014年1月工事

岐阜県岐阜市ぎふけん ぎふしW.Y.様邸（写真No：19584911）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 4,801mm 奥行 5,400mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

現場調査者(施工責任者)が大いに問題でした。①要望事項が現場の施工担当者に伝達されていない。②見積の際に一度訪問しただけで施工の詳細を全く詰め切れていない。③工事図面が雑駁で工事内容が不明確かつ一部寸法も誤っている。④トラブルの際、携帯に電話しても電話を一方的に切断し応答すらしない。⑤全く別件のメールをご送信してくる等々です。現場の施工者が「図面どおりに施工すると問題が生じますよ」と指摘し最終的に事なきを得ましたが、猛省を促したいお粗末な工事でした。

エクスショップ担当者より

せっかくご用命くださったにも関らず、ご満足頂けない結果となってしまい、本当に申し訳ございません。今後は、お客様のご要望を１００％くみとれるよう、より一層スタッフの教育に力を入れて参りたいと存じます。また提携施工店にも申し伝え、正確な現場調査に努めるよう指導して参ります。この度は、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。何か気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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