お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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サニージュF型 積雪20cm対応のお客様の評判・口コミ(窓)

2015年9月工事

茨城県土浦市いばらきけん つちうらしH.C.様邸（写真No：28878827）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり ランマ無 長尺仕様 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し ワイド 2本入/吊り下げ物干し取付桟×2 施工例

ほせるんですII F型 床納まり ランマ無 長尺仕様 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し ワイド 2本入/吊り下げ物干し取付桟×2

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー ブロンズ
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

テラス囲いのおかげで、突然の雨などを気にせず外出できるのでとても便利です。また、担当者の方がとても親切で気持ちよく依頼できました。

エクスショップ担当者より

この度はほせるんですII F型並びにマージウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売は顔の見えないお取引となりますので、ご不安もおありであったかと存じますが、スタッフの対応によりご安心して施工までお任せ頂けましたようで、私どもも大変安堵しております。掃出し窓から設置されたウッドデッキと、そのウッドデッキに段差なく設置されたテラス囲いにより、屋外に機能的なスペースが完成し、お部屋が広がったようでございますね。気候や天候に応じスペースを有効ご活用頂けましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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2015年6月工事

愛知県春日井市あいちけん かすがいしM.M.様邸（写真No：26838923）

LIXIL リクシル(TOEX)のテラス囲い・サンルーム サンクスペースII F型 ランマつき 土間納まり ガラス組込仕様 積雪～20cm対応＋竿掛けセットJ＋網戸 施工例

サンクスペースII F型 ランマつき 土間納まり ガラス組込仕様 積雪～20cm対応＋竿掛けセットJ＋網戸

サイズ 間口 3,514mm 出幅 2,385mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

風が四方から家の窓に入りやすくなり涼しく感じる

エクスショップ担当者より

雨天でも太陽の光をたくさんに取り入れたサンクスペースII F型は明るく、お寛ぎのスペースとして気分が安らぎますね。網戸から風を取りいれることが出来ますので、お洗濯物もよく乾き快適にご利用頂けるものと存じます。今後もすべてのお客様にとりまして安心のショップとなれますよう、エクスショップは更なる努力を続けて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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2015年5月工事

宮城県岩沼市みやぎけん いわぬましA.M.様邸（写真No：25789621）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり（ロング柱） ランマ無 袖タイプ 積雪～20cm対応＋網戸/吊り下げ物干し 施工例

ほせるんですII F型 床納まり（ロング柱） ランマ無 袖タイプ 積雪～20cm対応＋網戸/吊り下げ物干し

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,485mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

他のショップより価格が安くて非常に助かりました。また施工後は洗濯物を干すのが楽になりました。

エクスショップ担当者より

ほせるんですII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の窓サッシのお色味ともマッチしたシャイングレーのテラス囲いは、違和感なく敷地に納まっておりますね。網戸と吊り下げ式物干しを追加施工して頂いたことにより風通しも確保出来、お洗濯物をカラッと乾かすことが出来ますね。お気に召して頂けましたら幸いでございます。今後も日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年10月工事

東京都小金井市とうきょうと こがねいしO.A.様邸（写真No：22955026）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入/網戸/物干し取付桟/カーテンレールセット(色：ブロンズ) 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入/網戸/物干し取付桟/カーテンレールセット(色：ブロンズ)

サイズ 間口 5,460mm 出幅 1,485mm
カラー ブラック
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

メールの返信が早くて良かったと思います。電話の応答も問題なかったと思います。

エクスショップ担当者より

この度はほせるんですII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社の対応にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。ブラックのテラス囲いが窓枠のお色味とも見事にマッチし、違和感のない自然なお仕上がりでございますね。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年9月工事

東京都あきる野市とうきょうと あきるのしN.S.様邸（写真No：21239122）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応＋内部日除け/網戸(高窓用)/フック棒/側面付け物干し 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応＋内部日除け/網戸(高窓用)/フック棒/側面付け物干し

サイズ 間口 3,000mm 出幅 1,785mm
カラー ブラック
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

関東での大雪の影響で工事日程が後になりましたが、LIXILの責任施工でしっかりとしたものができあがりました。網戸のサイズが現場で合わなかったようですが、わりとすぐに対応しておりました。その際、現場とエクスショップ事務側との連絡等がうまくいっていなかったらしく、少しもめましたが、結果的には納得の行くものができあがりよかったです。

エクスショップ担当者より

この度はほせるんですII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴し、また施工時の対応にも至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。多大なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、施工内容にご満足頂いているとのこと、誠に光栄に存じます。ブラックのテラス囲いがご自宅の窓枠や屋根のお色味などとも見事にマッチし、シックで素敵なお仕上がりでございますね。「ほせるんですII」が洗濯物干し場やお客様ご家族様の憩いの場として活躍出来ます事を、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

静岡県富士宮市しずおかけん ふじのみやしO.Y.様邸（写真No：22736925）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 3,640mm 出幅 2,685mm
カラー ホワイト
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

台風の中窓を設置していただきました。部屋も濡らすことなく気配りいただけました。2つ目のほせるんです。快適です。

エクスショップ担当者より

この度はほせるんですII F型 床納まりの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。広々としたテラス囲いが綺麗に設置され快適にお過ごし頂けておりますこと、施工士はもとより私どもも大変嬉しく存じます。熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材は有害な紫外線や太陽の熱もしっかり遮る、非常に機能的なお仕上がりでございますね。お客様の毎日の豊かな暮らしにお役立て頂ければ幸いでございます。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2013年11月工事

神奈川県藤沢市かながわけん ふじさわしY.T>様邸（写真No：18974511）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり＋吊り下げ物干し　標準　2本入+取付桟＋カーテンレール（ブロンズ）・網戸 施工例

ほせるんですII F型 床納まり＋吊り下げ物干し　標準　2本入+取付桟＋カーテンレール（ブロンズ）・網戸

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

工事も予定通り施工され出来栄えも概ね予想通りに仕上がりました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

ほせるんですII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのフレームが既存の窓枠と調和して、違和感のない納まり具合でございますね。明るく、開放的なテラス囲いですので、お洗濯物の干場としてだけではなく、ご家族皆様の憩いの場としてご活用頂けるものと存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2012年10月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしS.Y.様邸（写真No：13666219）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20㎝対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20㎝対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

価格は本当に安いと思います。施工も、メーカー施工だけあって満足です。作業して下さった職人さんの人柄も最高に良かったです。ただ、肝心の受注窓口である貴社の電話対応の悪さ、製品知識の無さ、自分の会社が請負った仕事であるという責任感が欠如している点は大いに反省していただきたいです。

エクスショップ担当者より

ほせるんですII F型 床納まり の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社スタッフの電話応対に至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。にも関わらず、施工内容に関しまして、『満足』とお言葉を頂き、大変光栄でございます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2012年6月工事

愛知県刈谷市あいちけん かりやしW.T.様邸（写真No：11926414）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 施工例

ほせるんですII F型 床納まり

サイズ 間口 4,070mm 出幅 1,785mm
カラー ブロンズ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

最悪でした。トステムでは窓ガラスの設置は名古屋市内のみ可能との事。御社がトステムに2次業者使用を禁止している為、ガラス工事は出来ないとトステム営業から言われ、やもう得ず、ガラス工事なしで契約。実際の工事はサッシ障子組み上げも契約外の様で、障子はダンボールにいれたまま放置。当方にて大急ぎで業者を探し施工予定。見積もりでは24万円の追加費用。結果、御社から購入の最大のメリットである低価格は意味がなくなりました。担当窓口の担当さんの対応も、言い訳っぽく不快でした。担当さんからの情報ではガラス工事の費用は8万円だそうです。24万円との差は大きく、当方手配の業者が非常に高いか、8万円は障子組み費なしの価格かどちらかと思われます。そうであれば、15万円のテラス囲い施工費の中に障子組み費が入っていると思われます。担当さんに価格交渉をしましたが、契約通りに施工しているとの事で対応してもらえません。障子を組んでくれていればガラスはめ工事だけだったのでもっと安くなったと思われます。次に、地域によりサービス内容が大きく劣化するのであれば、Web上で表記すべきです。他の方法も当方で検討できたはずです。検討させない事が目的なら、ちょっとした詐欺行為ですかねー。この件は担当さんから御社の情報システム部署にWeb表記改善を依頼する様たのんでおきました。写真送付の件ですが、上記理由により2週間以内にテラスが完成しませんので、完成後、送付になります。(担当さん了解すみ)大変不愉快な買い物でした。サービス窓口の対応教育と、親切なWebページの構築を望むばかりです。またサービス低下が想定される地域は特例として2次業者禁止の要項を外してください。その方がお客さまの為だと思います。ビジネスモデルとして、2次業者禁止は理解できますが、サービス低下までして守るのは、いまどきの企業としてあるまじき行為です。顧客優先の思想をもって企業運営をされる事を切に期待したいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。また、ガラス手配などお手数をおかけし、ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底し、担当者へもこの件は厳しく申し伝え改善を求めております。そしてお客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年7月工事

福島県いわき市ふくしまけん いわきしI.K.様邸（写真No：8937186）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり　積雪～20cm対応＋側面用網戸/高窓用網戸/戸袋逃げ(左)・戸袋パネル(左)/吊り下げ物干し　標準　2本入/物干し取付桟×2セット 施工例

ほせるんですII F型 床納まり　積雪～20cm対応＋側面用網戸/高窓用網戸/戸袋逃げ(左)・戸袋パネル(左)/吊り下げ物干し　標準　2本入/物干し取付桟×2セット

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

工期が短くサッシの質感が大変よいと思います。

エクスショップ担当者より

この度はほせるんですII F型 床納まりの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。屋根材のポリカーボネート（ブルースモーク）は有害な紫外線をほぼ100%カットし、程良く光を通す素材ですので、家族の憩いの場として永くご愛用頂けることと存じます。今後も益々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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