お客様の声(工事例)

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総合評点:

4.23

5つ星のうち4.23

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体のお客様の評判・口コミ

2012年1月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ルーフタイプ(柱無し)
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

今回、熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)を購入しましたが、値段が安い上に良質な商品と出来具合の良さに、非常に満足しているので、機会がありましたらまたお願いしようと思っています。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。スタイリッシュなご自宅とマッチした素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年1月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,750mm
柱仕様 柱無し
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

最初はネットでの依頼だったので会社が大丈夫な会社なのか?ネット=怖いというのもあり不安がありました。なので施工を地域密着安心施工でお願いし、現場調査に来て頂きました。地元の会社でしたし、会ってお話が聞けたことで安心感が出て即お願いすることにしました。施工してくれたのは若い2人でしたが後片付けもしっかりして下さったり感じも良く仕上がりもバッチリでしたので大満足で終えました。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネット販売で、施工を伴います商品をご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われるのもごもっともだと存じます。お伺い致しました弊社提携施工店の担当者を信頼して、カーブポートシグマIII Y合掌とライザーテラスII R型 の施工をご依頼頂きましたこと、誠に光栄に存じます。ホワイトのフレームが明るく、清々しいお仕上がりでございますね。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年1月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート(ブラウン)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2

口(ネットサイド)の担当は、対応が早く的を得ている。しかし、現場を担当する施工業者は段取り、作業品質が良くなかった。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII R型 ルーフタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。この度の施工では、施工士の対応、施工内容に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、丁寧な施工を心がけますよう提携施工店にも指導して参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、弊社対応にお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2012年1月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

インターネット発注はとても不安でしたが安いというのもあったので。工事もちゃんとやってくれるのか?とか心配は尽きませんでしたが工事当日も時間前に到着され的確にやってくれました。排水のパイプを破損されましたが後日ちゃんと直してもらいました。

エクスショップ担当者より

施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。排水パイプの件でご心配をおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく存じております。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年12月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪〜20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入り 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪〜20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入り

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ルーフタイプ(柱無し)
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

担当の方がとても親切でした。また機会がありましたらぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII R型 ルーフタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シャイングレーのフレームがご自宅の外観にぴったりマッチして、後付けのバルコニー屋根とは思えない納まり具合でございますね。ご満足頂き、大変嬉しく存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年12月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ メーター 積雪〜20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入+ルーフ用竿掛け(4コ入り) 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ メーター 積雪〜20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入+ルーフ用竿掛け(4コ入り)

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 4,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ルーフタイプ(柱無し)
屋根材 ポリカーボネート(ブラウン)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

良い点、@TOSTEMのインターネットダイレクトより少し値段が安かった。Aメーカーの職人さんが施工してくれる。悪い点@電話受付している人は、あまり商品の事を知らないみたい、写真しか見たことない感じで実際施工しているところを見たことが無いと感じた。A込んでいて施工日が思っていたより後になった。

エクスショップ担当者より

この度は、弊社に施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。今後は、社員の商品に関する知識を深めて参りますのと同時に、施工日に関しましても、より迅速な対応を努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2011年12月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 ルーフタイプ(柱無し)
屋根材 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

設置日まで1ヶ月以上かかり、待ち遠しかったですが、無事設置ができて一安心です。設置後のテラスはとてもきれいで新居の我が家にぴったりで夫が感激しました。これで急な雨が降っても安心です。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。スタイリッシュなご自宅ともマッチした、素敵なお仕上がりでございますね。設置までにお時間を要し、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、スピード面でもご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2011年11月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無し
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

2度目の利用だったので特に問題なくお願いすることができました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII R型 ルーフタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。繰り返しご利用して下さるお客様の存在は、私どもにとりましても大変励みになります。熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)の屋根材は、紫外線や太陽の熱をカットするだけではなく、自然の力で汚れを落とす機能も備えておりますので、永くご愛用頂けるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2011年11月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2

下見が不十分だったと思う

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII R型 ルーフタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。現場調査の際、エアコンの配管が干渉することの確認を怠り、ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、現場調査の精度を上げるよう、提携施工店にも申し伝えて参ります。ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。

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2011年11月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体 積雪〜20p対応 施工例

ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体 積雪〜20p対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無し
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

最初はインターネットの発注は顔も見えず、会社が遠く離れた神戸という事でかなり不安がありました。安心したのは福岡の工事の方が来て、親切、丁寧に見積り、アドバイスをしていたことです。工事は職人さんが二人来て作業して頂きました。とても優しく腰が低くいろんなことを教えて頂きました。工事の仕上がりはとても満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、レークポートシグマIII及びライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工店との協力により、お客様のご要望を十分お聞きすることができ、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもにとりましても自信となりました。シャイングレーのフレームと、ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)の屋根材の取り合わせは、本当に明るく、爽やかな雰囲気が素敵ですね。今後も、お客様のご期待に沿える様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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