各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2013年6月工事
(ウッドデッキ)
カラー | ダークブラウン |
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サイズ | 間口 15,295mm 出幅 1,200mm |
工事方法 | メーカー責任施工 |
施工はとても良かったと思います。しかしフリーダイヤルの電話対応は、正直いまいちだったと思います。施工に対して問題を起こさないようになんでしょうが、施工前の新築のベランダをお願いしたのに図面からみた大まかな金額すらお答えできません。と言われ、ある程度家が出来てからでないと答えられないし、受注も出来ないというので、ある程度家が出来てからお願いすると、引越し前には施工に入れない状況。家が建つ前に洗濯を干すベランダが欲しかったのでお願いしましたが、結局、引越し後1ヶ月過ぎての完成になりました。フリーダイヤルの人には、全く誠意を感じられませんでした。その後施工が決まってからの担当の方は感じよく対応してくれましたが。見積もり、施工に来た方は良い感じの方でしたので、もっとフリーダイヤルを設置するなら対応を考えていただきたいです。
この度はリコステージIIの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼し、お選び頂いたにもかかわらず、対応に至らぬ点がありご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からお寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、今後はさらにきめ細やかで丁寧な窓口対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
他社との相見積もりで利用させていただきました。諸事情で早めに工事してしまいたくて先に工事の大体の日程を伺ったところ、エクスショップさんは工事の時期が発注から2週間後、他社は3週間後でした。金額も多少良く、時期も早いと思いエクスショップさんにお願いしたのですが、実際は約1カ月先になったところは不満です。時期が早いほうが良いと伝えていたので、そこはしっかりとした予定を確認してお伝えいただきたかったです。注文さえ取ってしまえばキャンセルができず、時期はそれから調整という考え方はやめてほしいですね。施工に関してはメーカーにしていただいたのですが、対応も良く、出来上がりも綺麗で満足です。
この度は、リコステージIIとカーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了予定がずれてしまい、お客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、出来るだけ正確な施工期間をお伝え出来ますよう、メーカー側との連携を強めて参りたいと存じます。お待たせ致しましたが、お仕上がりにご満足頂き、誠に有り難く存じます。乱石張りのアプローチや、すっきりとした土間にマッチして違和感のない納まり具合でございますね。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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