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ウッドデッキのお客様の評判・口コミ（図面）
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2021年8月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋独立ステップ2型＋ルシアスデッキフェンスB05型<通風ガラリルーバータイプ>＋ルシアスデッキ門扉B05型＜通風ガラリルーバータイプ＞
| カラー | ホワイトブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 1,520mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ワンちゃんが遊ぶスペースが欲しかった為デッキとフェンス、テラス屋根をつけました。商品、完成図面が見れないのもありイメージだけで頼み途中デッキ、フェンスを延長追加したのですが、施工業者さんに色々融通効かしてもらい大変良く仕上がりは満足です。夏はワンちゃんと遊びながら日光浴などできますが。冬場はまだこれから初なのでどの様に雪に苦戦するのかしないか。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトブラウンのウッドデッキは、お住いの外観にしっくりと馴染み、明るいお仕上がりですね。デッキフェンスと併せて、木調の温かみを感じて頂けるものと存じます。優しい木の質感を備えた人工木のウッドデッキは、ささくれがなく傷も付きにくいので、わんちゃんも安心して遊んで頂けますね。リビングからお庭に続く空間が、ご家族皆様の憩いの場となりますことを願っております。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、日々精進して参ります。また、機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2021年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
図面と変わらず同じで良かったと思います。
2021年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
図面が無いのは不味いと思います。実際に行き違いが何度もあり、未然に防げた部分と防げ無かった部分があります。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして誠に有難うございます。配慮に欠けた対応があり、お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2021年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
図面が無いのは不味いと思います。実際に行き違いが何度もあり、未然に防げた部分と防げ無かった部分があります。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして誠に有難うございます。配慮に欠けた対応があり、お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2020年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今まで庭には玄関ドアから遠回りしてたのが出入りしやすくなりました。ネットで工事費込み発注は最初不安でしたがスムーズでした。今後もし保証等をお願いする場合もきちんとスムーズな対応をお願いしたいです。図面貰ってる方もいるようだったので、間違いないかどのような感じになるか確認出来たので図面を貰いたかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、 リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。ウッドデッキの設置後、お部屋からお庭への移動がスムーズになり、日々の作業も快適にして頂けますこと、私どもも大変嬉しく存じます。この度の施工によりお客様の生活がより便利で豊かなものになりますことを、心より祈っております。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。お客様にいつまでも快適に商品をご使用頂けるよう、アフターサービスも責任を持って対応致しますので、何か気になる点などがございましたら、エクスショップまでお気軽にご連絡下さい。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2020年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
商品の図面は施工前に頂いたが、やはり実際の商品写真が頂きたかった。目隠しフェンスは扱われている商品はたくさんあるだろうが、早く施工してほしかったため提案された製品で施工して頂いたが、実際はもっと商品の検討がしたかった。
エクスショップ担当者より
ミエーネフェンスとシンプレオ門扉T1型、併せて、マージウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お部屋からお庭へとつながるウッドデッキが完成して、お庭に出る際の段差が小さくなり、わんちゃんへの負担も小さくなったのではないでしょうか。目隠しフェンスの設置により、道を通る人からの視線が遮られ、お庭でゆったりとお過ごし頂けるものと存じます。施工前の打ち合わせが至らず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、全てのお客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、よりきめ細かい対応に努めて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2020年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
子どもが大きくなり、もう少しウッドデッキを広くしたかったので、テラス屋根と合わせて施工をお願いしました。このご時世なので工事が立て込んでいる事は構わなかったのですが、図面を後日メールで頂けるとの事でしばらく待っていました。その後メールが来たと思ったら、図面は添付されておらず施工はどうしますか?との内容だったので、待っていた身としては少し残念でした(図面を見てからきちんと決めようと思っていたので)。図面の事を話すとその当日にすぐメールで送って頂けたので、忘れてたのかな?とも思ってしまいました。それ以外は、工事をして下さった職人さんも前回の方と同じで安心しましたし、良かったと思います。
エクスショップ担当者より
ソラリア R型 テラスタイプとリウッドデッキ 200の施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。優しい色合いのウッドデッキとテラス屋根ですので、お庭全体に統一感がございますね。リウッドデッキは硬度も高く、傷も付きにくいのでお子様も安心して遊んで頂けることと存じます。テラス屋根を同時施工いただきました事により、お天気が怪しい日でも、帰りが少し遅くなる日でも、安心してお洗濯物を干すことができますね。また施工概略図のご提示に至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様により安心してご利用頂けるよう、きめ細やかな説明を心掛けて参ります。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2020年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットの見積もりはラクなようでラクではありませんでした。図面ではわかったような気がしましたが、やはりわかりづらかったです。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ200及びソラリア R型 テラスタイプ 単体の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。
2020年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
きっかけは新作戸建購入に伴い、ウッドデッキを設置することで、庭でのBBQ時に腰掛けたり、子供のお昼寝布団を干したり、ちょっとした日光浴に利用するため。快適になった点は、少し外に出たい時に気軽に出られるようになったことや、子供が窓から落ちる危険性が少なくなった、子供がプールで遊んだ時にそこで体拭きができるようになった、お昼寝布団が干しやすくなったなど。エクスショップに関しては、ネットとメールで色々話を進めることができて、とても良い対応の丁寧さもいいと思います。しかし他社と比べると購入が決まるまでの対応が遅いように感じました。具体的には見積りの期限が書いてあるにも関わらず、それまでに図面が出なかったり、質問に対しての返答に数日かかったりといったところ。また、来てくれた工事業者さんも、1日目の人は名刺等もなく、この時期にマスクもなく、簡単なあいさつのみでした。時間ギリギリに来て、そこから買い出しに行ってたので、作業開始したのは予定の1時間半後。最初に水道使わせていただきますなどの声かけもなく、作業中もかなり頻繁に電話していて、作業場所に行き声をかけても反応はイマイチ。こんな作業してますとか、コンクリだったのでいつまで触らないようにとかも含めてなにも工事の説明はされませんでした。他の外構業者さんよりやや不信感が湧きました。2日目の方は、大きい音でますねーなど声かけいただきましたが、私が出かけている間に施工完了したので、完了し使用できる旨をポストにでも一筆欲しかったです。コンクリを打っているので、1週間は使えないなどの情報もあり混乱したので、すぐ使っていいのかわからず問い合わせが必要になりました。店舗と違い、顔を合わせずに色々進めるので、みなさん最初から多少なりの心配はあるところだと思います。なので余計に業者さんの対応が大切になってくるかと思うのでそこが少し残念でした。でも出来上がったものはとてもきれいで満足しています。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ウッドデッキがお部屋からお庭へと段差なく繋がり、小さなお子様の出入りにも安心してお使い頂けるものと存じます。施工の対応につきまして、施工時の作業や施工後の使用方法などの細やかな説明が出来ておらず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、施工前の声掛けから施工後の説明に至るまでの対応の改善に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年9月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋ルシアスデッキフェンスB03型＜横格子2本タイプ＞
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 1,220mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
始めの図面が少し分かりずらかった。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。室内と段差がなく、スムーズに出入りできますね。ご家族のだんらんの場として、また、お庭に出られた際に腰かけるスペースとして、重宝して頂けるものと存じます。リウッドは、天然木に近い肌触り、香りを持ちながら、人や地球環境に優しく、お手入れが簡単で耐久性に優れているという特性がございますので、安心して、永くご愛用頂けるものと存じます。施工概略図につきまして、率直なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。頂いたご意見を参考に、どなた様にもわかりやすい対応を心がけて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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