お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2024年05月05日現在）

クリエラスクA サイズのレストステージ 幕板納まりのお客様の評判・口コミ

2016年4月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましN.K.様邸（写真No：32765034）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ レストステージ 幕板納まり 施工例

レストステージ 幕板納まり

カラー クリエラスクA
サイズ 間口 2,616mm 出幅 1,811mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

事前に想定していたより大きかったですが、見慣れれば気にならなくなると思います。テラスの柱部分に設置したコンクリート周りの仕上げが雑で、雨が降るとその周りに大量の水が溜まるようになったのか残念です。何とかならないでしょうか。

エクスショップ担当者より

レストステージ とスピーネ F型 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。テーブルとイスのセットを置いても、ゆったりとお寛ぎ頂ける、余裕のサイズでございますね。テラス屋根のポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材が雨や紫外線を遮りますので、天候に関係なく快適にお過ごし頂けるものと存じます。柱周りの処理につきまして、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。一度お伺いさせて頂きましたが、万が一、不都合がございましたら、お手数ではございますがエクスショップにご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年6月工事

長野県大町市ながのけん おおまちしY.Y.様邸（写真No：21985824）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ レストステージ 幕板納まり＋モダンデッキフェンス 施工例

レストステージ 幕板納まり＋モダンデッキフェンス

カラー クリエラスクA
サイズ 間口 2,540mm 出幅 2,100mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

「安い=不安」がどうしてもありましたが、見積もり時、現地に来て頂いた方が丁寧に対応してくれて安心しました。施工まで時間がかかりましたが、細かい所まで確認していただき、安心してお願いできました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度はレストステージ 幕板納まりの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。クリエラスクＡのウッドデッキがサイズピッタリにご自宅に納まっており、とても美しいお仕上がりでございますね。お客様の憩いの場としてなど様々にご利用頂き、お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後はスピード面でもご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年5月工事

宮城県亘理郡 亘理町みやぎけん わたりぐん わたりちょうM.Y.様邸（写真No：21612123）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ レストステージ 幕板納まり 施工例

レストステージ 幕板納まり

カラー クリエラスクA
サイズ 間口 3,616mm 出幅 1,211mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

色々、説明して頂いて納得のいくサイズと料金になりました。スムーズに事が進んで安心して終えることができました。

エクスショップ担当者より

この度は、レストステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。クリエラスクAの柔らかいお色が、ご自宅の外観にマッチし、自然なお仕上がりでございますね。お客様のご希望に沿うことが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2014年5月工事

群馬県前橋市ぐんまけん まえばししM.M.様邸（写真No：20770322）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ レストステージ 床板キャップ納まり＋独立ステップ用部材一式 施工例

レストステージ 床板キャップ納まり＋独立ステップ用部材一式

カラー クリエラスクA
サイズ 間口 2,795mm 出幅 2,700mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積に来た業者はとても良い感じの方でアドバイスして頂き安心してその後申し込み書を返信しました。工事日の連絡が来るまで1ヶ月近くかかったように思います。雪害の影響で仕方ないのかな。工事日業者の方は名刺も出さずに立ち会って場所、サイズなど確認してましたが、何も知らかなったようで、こちらの施工概略図を見せました。エクスショップからデータは届いてないのか不思議でした。材料が足りないので今日はここでといわれ問い合わせてみると、そんなはず無いというい事で確認したら、サイズが大きく施工されており、上の板の長さもバラバラ。素人がやったのかと思うくらい他の材料はおいて帰ってしまい、翌日雨なのに養生もせず。いい加減な業者だと思いました。ウッドデッキのサイズが大きくなってしまい、階段のつける位置がかわり家とのバランスが悪くなってしまいましたが、エクスショップの方の対応は良かったし、安くウッドデッキが付けられたので、満足です。もし次回お願いするときはメーカー施工にしようと思いました。

エクスショップ担当者より

この度はレストステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工時の対応が至らず、お客様にご迷惑及びご心配をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に施工を通しご満足をご提供出来ますことを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。今後は二度とこのようなことの無いよう、施工内容の引き継ぎを密に行い、より高い意識を持って施工に取り組むよう、施工士の方にも申し伝えて参る所存でございます。重ねてではございますが、誠に申し訳ございませんでした。多大なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「満足」とのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。ウッドデッキがお客様ご家族様の憩いの場として活躍出来ますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

静岡県牧之原市しずおかけん まきのはらしI.D.様邸（写真No：19518311）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ レストステージ 幕板納まり+モダンデッキフェンス 施工例

レストステージ 幕板納まり+モダンデッキフェンス

カラー クリエラスクA
サイズ 間口 4,416mm 出幅 1,510mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

対応が丁寧で大変満足をしましたが、図面の手違いからサイズ不足が発生し工事完了まで2カ月かかりちょっと残念でした。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのテリオスポートIIIが、上品で、高級感がございますね。いずれの明るい日差しが降り注ぐレストステージは、ご家族皆様の憩いの場として、永くご愛用頂けるものと存じます。図面の不備について、また施工完了までお待たせしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。今後は、図面確認を徹底し、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。

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2014年2月工事

岩手県陸前高田市いわてけん りくぜんたかたしI.T.様邸（写真No：18341618）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ レストステージ 幕板納まり＋独立ステップ 施工例

レストステージ 幕板納まり＋独立ステップ

カラー クリエラスクA
サイズ 間口 3,616mm 出幅 2,110.5mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ほとんどメールのやり取りだけでしたが見積書作成から現場調査、工事の打合せまで、全てにおいて対応が早く、きめ細やかで、こちらの要望にもすぐに応えていただきました。完成品を見たとき、想像していた以上に仕上がりもきれいで新しい家にマッチしてとても満足しています。ただ、一つ言わせていただくのであれば、図面を見た当初は素人目でこの位でいいだろうと思っていたところ、いざ、工事が始まる段階になると本当にこのままで大丈夫か、もしかしたら変更した方がよいのではと、とても不安になりました。結果的に大満足でしたが、出来れば図面作成、または現場調査の段階で、もう少しアドバイスをいただき、検討する時間があれば余計な心配もせずにいられたかもしれません。具体的には図面作成時に基礎の位置を少しずらしたり、サイズを数10センチ短くすれば屋根をもう少し高くできたのではないかと思います。

エクスショップ担当者より

レストステージとパワーアルファ L型の２点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工までの弊社スタッフの対応や、メーカー担当者の施工にご満足のお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。ご自宅のサッシや外壁に、バルコニー屋根のホワイトのフレームがとてもよくマッチしてございますね。熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)の屋根材が、雨や有害な紫外線だけではなく、太陽の熱も遮りますので、一年を通して快適にお過ごし頂けるものと存じます。テラス屋根の納まりにつきまして事前のご説明が至らず、不安なお気持ちで施工の日を迎えられましたこと、誠に心苦しく存じております。今後は、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。落ち着いたお色のウッドデッキは、人工木とは思えない、温もりの感じられるお仕上がりでございますね。ご家族皆様の憩いの場として、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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