お客様の声（工事例）

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（2024年05月16日現在）

プラチナステン シンプルのレイナポートグランのお客様の評判・口コミ

2019年10月工事

愛知県半田市あいちけん はんだしY.T.様邸（写真No：63655068）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

電話が繋がらず、施工予定日もなかなか決まらず、連絡もなく不安に感じました。

エクスショップ担当者より

弊社でソラリア F型 屋根タイプとレイナポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなプラチナステンのお色のバルコニー屋根とカーポートが、ご自宅の外観を損ねる事なく、綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。この度は弊社の電話が繋がりにくく、お客様にはご不便並びにご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また弊社からの細やかな状況報告の連絡が出来ておらず、お客様がご不安な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は逐一の状況報告を徹底し、きめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2019年10月工事

京都府亀岡市きょうとふ かめおかしN.M.様邸（写真No：62943567）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

工事の日程で旨く進まなかったことが残念ですが又、次の機会に期待しています。

エクスショップ担当者より

弊社でレイナポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなプラチナステンのカーポートが、ご自宅の駐車スぺースに綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。雨や紫外線からお車を守り、雨の日もスムーズにお車の乗降りをして頂けるものと存じます。この度は日程調整にお時間を頂き、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申しあげます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2019年9月工事

愛知県岡崎市あいちけん おかざきしY.K.様邸（写真No：56634451）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

少し連絡がつき辛いように感じた。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。上品なお色と、シンプルなデザインのカーポートが、ご自宅の外観やお洒落な乱石張りの土間とマッチしてますね。背の高い熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)の屋根が、雨だけでなく紫外線や熱も遮り、カーポートとして、或いは、サイクルポートとしても十分効果を発揮するものと存じます。弊社の電話回線が混みあっており、繋がりにくい状態が続いておりますこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2019年9月工事

東京都足立区とうきょうと あだちくK.Y.様邸（写真No：63685468）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,550mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

丁寧に施工して頂き感謝しております。御社のご対応につきましては、多少の疑問点が残りました。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのカーポートが、駐車スペースにスッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。お車を汚れや傷みから守り、夏場の太陽光線による車内の温度上昇を和らげるものと存じます。この度は弊社の対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様に寄り添い、常にお客様目線でのきめ細やかで迅速な対応に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2019年8月工事

奈良県香芝市ならけん かしばしM.M.様邸（写真No：63435967）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,550mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

現在、駐車場に車と自転車、パイクを置いています。最近 電動機付自転車を購入したので雨に濡れることが心配になりカーポートを設置することにしました。雨の日、車の乗り下りは傘をささないといけなかったので荷物があるときは大変でした。また、自転車も雨ざらしの状態だったので錆止め処理をする必要がありました。カーポート設置後は雨の日の車の乗り下りも傘がいらず、荷物があっても楽になりました。バイクも自転車も雨に濡れることがなくなったので錆止めの必要もなくなり楽になりました。今回のカーポート購入について、見積書、工事の日程の案内についても迅速にして頂いたので安心して依頼することができました。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのカーポートが、ご自宅の外観を損なわず、自然なお仕上がりでございますね。雨による汚れや直射日光による傷みが軽減され、お車や自転車をいつも美しく保つことが出来るものと存じます。また、雨の日の乗り降りの際の煩わしさも解消され、天候に左右されることなくスムーズにお車をご利用頂けるものと存じます。この度は、カーポートの設置技術やポリカーボネート（アースブルー）の屋根の機能だけでなく、弊社スタッフの対応にもご満足のお言葉を頂き、何よりも嬉しく存じます。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い致します。

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2019年8月工事

大阪府東大阪市おおさかふ ひがしおおさかしT.A.様邸（写真No：62416166）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

見積り金額について説明が不十分。キャッシュバック金額込みでの金額という説明がなかった。

エクスショップ担当者より

この度は弊社でレイナポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのカーポートが、周囲の景観に違和感なく、ご自宅の駐車スペースに綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。雨や紫外線を遮り、夏場の太陽光線を和らげ、車内の温度上昇を軽減しますので、快適にお出かけして頂ける環境になりましたら幸いでございます。キャッシュバックキャンペーンにつきまして、スタッフからの説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後は事前説明を徹底し、お客様に100％ご満足頂ける対応を心掛けて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2019年8月工事

兵庫県神戸市ひょうごけん こうべしH.M.様邸（写真No：61101065）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工業者との連携が取れていないと思う。

エクスショップ担当者より

弊社でレイナポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなプラチナステンのカーポートが、敷地内の駐車スペースに綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。屋根が付いても、駐車スペースの明るさはそのままに、快適にお車に乗り降り出来る環境になりましたら幸いでございます。この度は弊社と提携施工店との連携不足により、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後は社内並びに提携施工店との施工内容についての情報共有を徹底し、連携を高めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2019年7月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしO.T.様邸（写真No：59492454）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,768mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

①きっかけ新築で家を建てたがベランダ屋根とカーポートが無く、雨天時のストレスが大きかったため設置を検討した。②設置前後の比較ベランダ屋根は雨天時でも強風が伴わなければ洗濯ものが濡れないこと、毎回物干し竿を拭かなくてもきれいな状態が保てることの2点に非常に満足している。カーポートには車は置いていないが、保育園の送迎時のベビーカーの乗り降りやちょっとした作業を雨に濡れず行えるのでストレスが大きく減少した。③利用の感想工事は満足、対応は最悪だったので☆3つ。ショップ側から連絡をすると約束していたにも関わらず3回も反故にされ、仕方なくこちらから連絡を取って(担当者がほかの電話に出ているとのことで)折り返しの約束をするも(約束を破られているので確実に連絡してくださいとかなり強くお願いした)、それも反故にされるというあり得ない対応。メールでのやり取りも、こちらが3つ質問したら2つにだけ回答し1つは放置。こちらから改めて何度か質問し直してやっと回答するというようなことが複数回あった。メールをまともに見ていないと思われる。また、最後には請求額を間違われた。「忙しくて対応しきれない部分があって申し訳ない」というようなことも言われたが客には関係のないこと。そういう問題ではないと思うし、商品、工事内容、価格は大満足だっただけにとても残念。

エクスショップ担当者より

弊社でレイナポートグランとプレシオステラス R型 屋根タイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのカーポートとバルコニー屋根が、ご自宅の外観を損ねる事なく、スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。この度は弊社スタッフの連絡対応が至らず、お客様に大変ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフ教育に尽力し、お客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、対応の改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

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2019年7月工事

大阪府八尾市おおさかふ やおしT.M.様邸（写真No：61571466）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

申し込みから施工に至るまで時間がかかりすぎです。1ケ月以上待ちました。

エクスショップ担当者より

弊社でレイナポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのカーポートが、ご自宅の外観に違和感なく馴染み、敷地内に綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。この度はご依頼を頂いてから施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよ、宜しくお願い申し上げます。

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2019年7月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくU.T.様邸（写真No：60746765）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

家の新築に合わせ車庫を設置した地形が出入り口は道路に対し三角なのでデッドスペースがあり変形であるが、道路側にシャッターを合わせたためで、外から見ればスッキリして見え満足した。エクスショップの営業マンは現場を見てないので、現況がわからず、何度も施工概略図を打ち合わせ書き直したため、日数がかかった。

エクスショップ担当者より

この度は弊社でレイナポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのカーポートが、ご自宅のイメージを損ねる事なくスッキリと収まり、明るいお仕上がりでございますね。雨や紫外線からお車を守り、夏場の太陽光線による車内の温度上昇を和らげるものと存じます。弊社スタッフの知識不足により、最終の施工概略図の作成にお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は商品並びに施工知識の向上に努め、日々勉強に励んで参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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