各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
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2017年9月工事
南西向きの大きな窓にオーニング設置し西日が入りにくくなりました。見積もり施工日調整も迅速にやって頂き設置も綺麗に仕上がっています。ただオーニングの角度は設置後の再調整は有料なので、日差しが出ている時間にきちんと検証できればよかったです。
彩風 あやかぜ S型 手動式をご購入いただき、有難うございます。強い日差しを遮断し、快適な空間を生み出していることと存じます。素敵なお時間をお過ごしただけましたら幸いです。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。日光が直接当たることを防ぎ、日陰を生み出すので快適な屋外空間を生み出します。また、お客様に信頼を頂いて施工をお任せいただくために、実際の施工例やお客様からのお声を掲載しています。お客様に寄り添った提案ができるよう、日々邁進して参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2014年11月工事
見積もりから現地調査まではスムーズでしたが、その後発注から納品までが1ヶ月以上かかり少し残念でした。現地調査の際、図面が必要と言われ事前に伝えておいてほしいと思いました。また、現地調査の方の説明不足もあり、取り付けたときにイメージとやや違う部分が出てしまいました。サイズ・素材に関してはもう少し細かく説明していただけるとよかったです。ただ、電話やメール対応をしてくださる担当の方はいつも親切で、施工担当の方もとても丁寧でした。
施工完了までお待たせいたしましたこと、弊社からのご案内に至らぬ点があり現場調査時にご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、お客様のイメージしていたお仕上がりとなりませんでしたこと、大変心苦しく存じております。今後、お客様の立場に立ってご説明申し上げるよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何か気になる点等ございましたら、お手数ですがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
お見積もりには若干時間がかかったものの、それ以降の対応は早く、施工もほぼ半日で終了したので満足でした
2014年4月工事
ネット価格については、追加部品についての説明が無かったため、実際の見積もり価格が想定より高くなってしまった。また、見積もり価格になぜ追加部品が必要かの説明も無かった点が不満実際の下見、施工については、おおむね満足です。
この度は、追加部品についての説明が至らず、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけ致しましたのに、商品には満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後は、お客様に100%ご満足頂けるよう、丁寧にそしてわかりやすい説明を心掛けて参ります。今日なご意見をお寄せい頂きまして、有り難うございました。また、何かございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年11月工事
見積もり価格はネットでも概算が確認できて業者選択において非常に参考となりました。事前の工事打ち合わせも丁寧な説明で分かりやすかった。工事当日も午後からの開始でしたが、手早く仕上げて頂きました。
この度は彩風S型 手動式の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売ならではの低価格にくわえ、迅速で丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めの言葉をお寄せ頂き、何よりの励みになります。アクアシャイン(ブリテッシュグリーンB)のキャンバス地が爽やかな印象のオーニングは、晴れた日は日よけとして、雨天時は雨よけとして活用頂ける大変機能的な商品でございます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも、エクステリアの施工を通じて、豊かな暮らしのお手伝いが出来たらと考えております。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年11月工事
(オーニング・日よけ)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 間口 2,000mm 出幅 1,500mm |
屋根材 | ハイグレードキャンバス【EC14カフェオレ(シャガール)】 |
工事方法 | メーカー責任施工 |
見積もり・工事の方の対応がよかったです。現地調査・工事の日程調整に時間が思ったよりかかったのが少し残念だった。
2013年7月工事
担当の方の見積もり説明も丁寧で、こちらの要望も聞き入れてもらい良かったです。こちらからの連絡時、名前だけである程度の内容を把握されていたので、話が早く進み好感がもてました。商品が出来ても施工日の都合がつかないで、日にちが余計にかかってしまったのが不満です。
この度は、彩風C型の施工後依頼を頂き誠に有難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂くことを第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。広々としたバルコニーにブラウンラインの優しい色味のキャンバスが堂々としており、とても素敵でございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年7月工事
見積もり依頼から現地調査、見積もりまでは順調に進み満足していましたが、その後、納期や工事日が延びてしまい、結局見積もり依頼から工事までに1か月以上もかかったのは不満でした。工事は3時間程度で終わり、設置の仕上がりには大変満足しています。
この度は、彩風C型の施工ご依頼をいただき 誠に有難うございます。明るいご自宅の外観にホワイトSのキャンバスがマッチしており、スタイリッシュでとても素敵でございますね。せっかくご依頼頂いたにもかかわらず、日程調整ではお時間を頂戴し、ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、迅速な対応を心がけて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2013年4月工事
(オーニング・日よけ)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 1,820mm 出幅 1,500mm |
屋根材 | アクリル(ネイビーブルー) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
見積もりに来られた方と工事をしてくださった方が違っていたのですが、親切でみなさん対応がよかったです。工事の時間も素早く午前中には終わったのでびっくりしました。仕上がりも綺麗で大満足です。
この度は、トステム社の新商品、彩風S型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。スッキリとした外壁に、アクリル(ネイビーブルー)のキャンバス地がアクセントとなり、爽やかなお仕上がりでございますね。夏場の強い日差しを抑え、快適にお過し頂けるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2012年7月工事
(オーニング・日よけ)
カラー | オータムブラウン |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | ポリエステル(ストライプベージュ) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
見積もり現地調査から見積もり書が届くまでの期間が、メーカーと比較して2日遅れだったのが気になるところですが、それ以外は電話対応とメール返信のバランスもよく、また値引きの相談にも前向きに対応していただき非常に満足しています。
この度は、彩鳥S型ボックスタイプの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。ストライプベージュのキャンバスが、ご自宅の外観ともマッチし、涼しげな陰もできとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
雨の日でも対応できるものはありますか?
【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.741)
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オーニングって何ですか?
【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.28922)
木造の一戸建てですが、外壁がALCのパワーボードです。トステムのオーニング(彩鳥)を取り付けることは可能ですか?
【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.25)
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ヘーベルハウスのバルコニーに「彩樹A型 ボックスタイプ 手動式」の取り付けは可能ですか?
【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.100)
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オーニングをベランダ下部に天付けしたいのですが可能ですか?
【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.123)
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