お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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東京都 テラス屋根のカーポートのお客様の評判・口コミ

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2013年1月工事

東京都日野市とうきょうと ひのしM.M.様邸（写真No：14878611）

三協アルミのカーポート カムフィNex R 延長 積雪～20cm対応 施工例

カムフィNex R 延長 積雪～20cm対応

カラー サンシルバー
サイズ 幅 2,030mm 奥行 3,621mm
屋根高等 H19柱仕様（有効高 約1,860mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

今回はサイクルポートとテラス屋根×2をお願いしました。金額からすれば、対応スピードや密な連絡、現地スタッフの対応の良さなど結果的には満足です。しかし、電話対応スタッフの質にばらつきがあるように思えます。初回の問い合わせの際、メーカーによる製品の違いや特徴、寸法、専門用語についての問い合わせ等をさせて頂いたのですが、とても不親切で言葉足らずであり、機械的に「はい、そうです」「いいえ」「そうだと思います」程度しか答えてくれず、すごく不快に思ったのを覚えています。インターネットでの複数商品での見積もり方法も問い合わせたのですが、「順を追って見て頂ければできますよ。もう一度ホームページをよく読んでください」と。小馬鹿にされたような対応でした。その後、こちらでの取引は辞めようと思ったのですが、怒りが収まらずクレームの電話をした時に対応して下さった方がすごく良い方で、丁寧にそして迅速に対応して下さった事と価格の安さが魅力で、なんとか今回の契約につながっています。後日、現地見積もりを頂いたものに対しての追加訂正の電話をした時は、最初に出て頂いた方に1度お話した内容が次に変わった担当さんに一切伝わっておらず、再度話す事になってしまいました。さらに、こちらから電話した際、自分は名前も身分も一切名乗っていないのに、どんどんと勝手に話がすすみ、「なぜ?」と思ったので「私はまだ名前も名乗って無いし、個人の確認もされていないのですが、話が進むのはなぜですか?」と担当さんにきくと「でんわを頂いた時点で、そのナンバーから個人が特定できるようになっていますので、、、」といわれました。いくらそのようなシステムになっていても、まずはじめに「お電話ありがとうございます。M様でよろしいですか?」などの確認・もしくは個人情報の確認(お客様から名前を名乗って頂く等)が必要と思います。でないと、他人の電話を勝手に使用して、契約内容を変更してしまうことも出来てしまうことになります。現地の作業員さんとの連携もあまり上手くいってないように思います。現地さんにお話した内容も担当さんにちゃんと伝わっておらす、間違った内容のメールがとどいたりしました。施工日程については本社からは「大変混雑しておりまして、お待ちいただくことに、、、」と言われ、出来るだけ早くにやって頂くためにサイクルポートとテラス屋根の施工日が別々になってしまったのですが、現地さんによると「何で別の日にしたの?うちは大丈夫だったよ。」と言われました。本社としては、全国何十社との取引で手が回らないのかもしれませんが、一つ一つを丁寧に連携してやって頂きたいものです。こちらは、余計に仕事の休みを取らねばならず、2度手間でした。「間違いメールの後の訂正」や「見積もり結果が遅れる事に対してのお詫び」等、フォロー体制はしっかりしており、そのお蔭でなんとか安心して取引が出来たと思います。現地作業員さんにつきましてはとても気さくで、質問や相談にも快く乗ってくださり良かったと思います。しかし、施工完了後、サイクルポート全体に黒くなった指紋のあとが沢山あったり接着部分に大きな指紋が残ったまま固まっていたり、、、、と少々雑な部分もみうけられました(施工完了後に本体確認がてら全体の拭きあげはしないのでしょうか?)。機能的には問題ない部分なので、「この価格ではしかたないのかな、、、?」と諦めてしまう部分ですが、この安さはかなりの魅力なので、出来ればこれからも活用したく、あえてキツイ部分まで述べさせていただきました。これからも貴社の発展を願っております。

エクスショップ担当者より

この度は、バルコニー屋根とカーポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様確認の手順を確かめ、また、お客様の立場に立った親身な対応が出来ますよう、全スタッフに徹底して参ります。『出来ればこれからも活用したく、あえてキツイ部分まで述べさせていただきました。』とのお言葉より、お客様のお気持ちを察し、有り難く感じると同時に、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。プレシオステラス R型とカムフィNex R 延長タイプのスマートな外観をお気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。提携施工店の担当者には、施工後の清掃と確認につきまして、改めて指導して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご面倒ではございますがエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2012年12月工事

東京都江戸川区とうきょうと えどがわくA.M.様邸（写真No：14362011）

YKKAPのカーポート レイナポート 延長 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 延長 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,550mm 奥行 6,484mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

最初は、メールでのやり取りが主で、多少の不安があったことは事実ですが、担当者の親切丁寧な対応もさることながら、工事担当者の丁寧な仕事により、更に満足度が増しました。自宅の新築に伴っての工事だったので、今回を機に、徐々にドレスアップしていきたいと思います。ありがとうございました。機会があれば、テラス屋根、ウッドデッキ等も検討したいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポート　延長の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士も担当スタッフもお客様に安心してご利用頂き、ご満足頂く事を第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。大きなサイズのレイナポートグラン 延長タイプでございますが、シャイングレーのフレームとポリカーボネート（トーメイマット）の屋根材の取り合わせが、爽やかで上品でございますね。今後また、エクステリアの施工をご検討の際には、是非、エクスショップをご利用くださいます様、宜しくお願い致します。

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2012年9月工事

東京都国分寺市とうきょうと こくぶんじしY.T.様邸（写真No：12817416）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応+着脱式サポート 2本入+壁付け物干し ロング 2本入 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応+着脱式サポート 2本入+壁付け物干し ロング 2本入

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

土日の連絡が出来たらなお良かったです。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。片側支柱でご自宅の敷地を損なうことなくぴったり収まり、すっきりとしたお仕上がりでございますね。カーポートとしてもテラス屋根としても活用でき、快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

東京都杉並区とうきょうと すぎなみくI.R.様邸（写真No：11797614）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20㎝対応 施工例

レイナポート 積雪～20㎝対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積もりから契約がきまるまでは熱心に電話連絡してきたが、契約申し込み以降こちらの質問に対するレスポンスが急に悪くなった。たとえば、施工業者が決まったら教えてほしいと頼んだのに連絡がきたのは前日。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポート、ヴェクターテラスの及びリウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご自宅と調和のとれたすっきりとしたテラス屋根とカーポートに明るく優しい印象のウッドデッキとどれもご自宅にぴったりマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。施工日のご連絡に関しましては、対応が至らずご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後、きめ細かな対応ができます様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年1月工事

東京都足立区とうきょうと あだちくZ.H.様邸（写真No：10621911）

Value Selectのカーポート プレシオスポート 積雪～20cm対応 施工例

プレシオスポート 積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スカイブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
99,800（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

出来あがりもとても満足ですし。手配も日程もとてもいいです。工事もすぐに終わり想像以上に満足です。またテラスをお願いしようと思っております。

エクスショップ担当者より

プレシオスポートの施工をご依頼頂き、弊社の対応、施工内容ともにご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。ノーブルステンのフレームが上品で、素敵なカーポートでございますね。弊社のプライベートブランドでございますValue Selectシリーズには、テラス屋根もご用意致しておりますので、また、ご検討の際にはご相談頂けましたら幸いでございます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2012年1月工事

東京都東村山市とうきょうと ひがしむらやましM.Y.様邸（写真No：10473511）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 延長 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 延長 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,701mm 奥行 7,098mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

工事受付の対応もよく、こちらの予算に合わせて頑張ってくれた。工事の方の対応が丁寧だった。工事自体も丁寧で仕上りには満足しています。また、次回も工事をお願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

ご自宅の外観を損なうことなく、カーポート・テラス屋根・バルコニー屋根の３点を施工することが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。カーブポートシグマIIIの熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材は、紫外線だけではなく太陽の熱もカット致しますので、夏場でも車内温度の上昇が抑えられ、一年を通して快適にご利用頂けるものと存じます。ライザーテラスIIの屋根材は光を通しますので、隣接するお部屋が暗くならず、お洗濯物も良く乾きますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年1月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしK.M.様邸（写真No：10405211）

YKKAPのカーポート レオンポートneo 積雪～50cm対応 施工例

レオンポートneo 積雪～50cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,511mm 奥行 5,456mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,985mm）
屋根材等 スチール折板
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

前回、テラス屋根を施工した時も注文から完成まで長かったが今回も年末年始が入ったが長かった。後は(価格・工事の仕上り・担当者の対応・電話の応対)文句なし。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。レオンポートneoは、丈夫なスチール折板の屋根材が４本の柱で支えられ、安定感のある頑丈なカーポートでございますね。間口も広く、お車の出し入れも楽にして頂けるものと存じます。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年12月工事

東京都調布市とうきょうと ちょうふしK.T.様邸（写真No：10241311）

Value Selectのカーポート プレシオスポート 積雪～20cm対応 施工例

プレシオスポート 積雪～20cm対応

カラー グレースブラウン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,250mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

工事について現場調査、工事の説明がしっかりしていた。工事作業員のかたが礼儀正しかった。

エクスショップ担当者より

この度は、プレシオスポート及びプレシオステラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。カーポートとテラス屋根の同時施工でしたが、綺麗に納まりましたこと大変嬉しく存じます。またスムーズな施工へのご協力、誠に有り難うございました。落ち着いた雰囲気の素敵なお仕上がりでございますね。今後も、迅速かつ丁寧な対応が出来ます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2011年8月工事

東京都府中市とうきょうと ふちゅうしY.T.様邸（写真No：9389197）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

テールポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 幅 2,700mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積依頼から現地調査までの流れが迅速であり、現地調査にきた施工会社の担当者の対応も良く、また実際の施工に関しても段取り良く工事を納めてくださいました。見積から施工までの一連の作業工程がスムーズであり、希望していた製品が我家の駐車場にピッタリと合い満足のいくものとなりました。

エクスショップ担当者より

弊社スタッフの対応、工事の内容につきましても、ご満足のお声を頂戴し、誠に有り難うございます。重厚な雰囲気のブラックのテールポートシグマIII ですが、既存のテラス屋根やホワイトのフェンスとのバランスも良く、圧迫感を感じさせないお仕上がりでございますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年6月工事

東京都町田市とうきょうと まちだしK.Y.様邸（写真No：8514985）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート ルーフポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

ルーフポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,899mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,232mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

電話での対応や、工事担当者の方の感じはとても好感が持てました。テラス屋根もしっかりしたものができ、満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はカーポートの施工依頼を弊社にお任せ頂きまして、誠に有難うございます。お客様にご満足頂けるカーポートを施工出来ましたことを大変嬉しく存じます。また弊社スタッフ、担当施工者にお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄に思います。今後もお客様の喜びの声を励みに、益々精進して参りたいと存じます。エクスショップでは、カーポートの他にも様々なエクステリア商品を取り揃えておりますので、また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。

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