お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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東京都 丈夫のカーポートのお客様の評判・口コミ

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2013年1月工事

東京都日野市とうきょうと ひのしM.M.様邸（写真No：14878611）

三協アルミのカーポート カムフィNex R 延長 積雪～20cm対応 施工例

カムフィNex R 延長 積雪～20cm対応

カラー サンシルバー
サイズ 幅 2,030mm 奥行 3,621mm
屋根高等 H19柱仕様（有効高 約1,860mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

今回はサイクルポートとテラス屋根×2をお願いしました。金額からすれば、対応スピードや密な連絡、現地スタッフの対応の良さなど結果的には満足です。しかし、電話対応スタッフの質にばらつきがあるように思えます。初回の問い合わせの際、メーカーによる製品の違いや特徴、寸法、専門用語についての問い合わせ等をさせて頂いたのですが、とても不親切で言葉足らずであり、機械的に「はい、そうです」「いいえ」「そうだと思います」程度しか答えてくれず、すごく不快に思ったのを覚えています。インターネットでの複数商品での見積もり方法も問い合わせたのですが、「順を追って見て頂ければできますよ。もう一度ホームページをよく読んでください」と。小馬鹿にされたような対応でした。その後、こちらでの取引は辞めようと思ったのですが、怒りが収まらずクレームの電話をした時に対応して下さった方がすごく良い方で、丁寧にそして迅速に対応して下さった事と価格の安さが魅力で、なんとか今回の契約につながっています。後日、現地見積もりを頂いたものに対しての追加訂正の電話をした時は、最初に出て頂いた方に1度お話した内容が次に変わった担当さんに一切伝わっておらず、再度話す事になってしまいました。さらに、こちらから電話した際、自分は名前も身分も一切名乗っていないのに、どんどんと勝手に話がすすみ、「なぜ?」と思ったので「私はまだ名前も名乗って無いし、個人の確認もされていないのですが、話が進むのはなぜですか?」と担当さんにきくと「でんわを頂いた時点で、そのナンバーから個人が特定できるようになっていますので、、、」といわれました。いくらそのようなシステムになっていても、まずはじめに「お電話ありがとうございます。M様でよろしいですか?」などの確認・もしくは個人情報の確認(お客様から名前を名乗って頂く等)が必要と思います。でないと、他人の電話を勝手に使用して、契約内容を変更してしまうことも出来てしまうことになります。現地の作業員さんとの連携もあまり上手くいってないように思います。現地さんにお話した内容も担当さんにちゃんと伝わっておらす、間違った内容のメールがとどいたりしました。施工日程については本社からは「大変混雑しておりまして、お待ちいただくことに、、、」と言われ、出来るだけ早くにやって頂くためにサイクルポートとテラス屋根の施工日が別々になってしまったのですが、現地さんによると「何で別の日にしたの?うちは大丈夫だったよ。」と言われました。本社としては、全国何十社との取引で手が回らないのかもしれませんが、一つ一つを丁寧に連携してやって頂きたいものです。こちらは、余計に仕事の休みを取らねばならず、2度手間でした。「間違いメールの後の訂正」や「見積もり結果が遅れる事に対してのお詫び」等、フォロー体制はしっかりしており、そのお蔭でなんとか安心して取引が出来たと思います。現地作業員さんにつきましてはとても気さくで、質問や相談にも快く乗ってくださり良かったと思います。しかし、施工完了後、サイクルポート全体に黒くなった指紋のあとが沢山あったり接着部分に大きな指紋が残ったまま固まっていたり、、、、と少々雑な部分もみうけられました(施工完了後に本体確認がてら全体の拭きあげはしないのでしょうか?)。機能的には問題ない部分なので、「この価格ではしかたないのかな、、、?」と諦めてしまう部分ですが、この安さはかなりの魅力なので、出来ればこれからも活用したく、あえてキツイ部分まで述べさせていただきました。これからも貴社の発展を願っております。

エクスショップ担当者より

この度は、バルコニー屋根とカーポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様確認の手順を確かめ、また、お客様の立場に立った親身な対応が出来ますよう、全スタッフに徹底して参ります。『出来ればこれからも活用したく、あえてキツイ部分まで述べさせていただきました。』とのお言葉より、お客様のお気持ちを察し、有り難く感じると同時に、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。プレシオステラス R型とカムフィNex R 延長タイプのスマートな外観をお気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。提携施工店の担当者には、施工後の清掃と確認につきまして、改めて指導して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご面倒ではございますがエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年1月工事

東京都豊島区とうきょうと としまくT.H.様邸（写真No：14811111）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

正直値段も安いのでどうなるか少し不安なところもありました。工事の当日は約束の時間より少し早く来て頂き、作業内容の確認も分かり易くとても好印象でした。出来上がりはこちらのお願いした通りで想像以上の出来に大変満足しています。今年は東京でも大雪の日があり、もう少し雪に強い製品にすれば良かったかなと思いますが大丈夫だと信じています。

エクスショップ担当者より

『地域密着あんしん施工』にてレイナポートの施工をご依頼頂き、施工担当者の人柄や施工技術に高い評価をお寄せ頂きましたこと、誠に光栄に存じます。シンプルなデザインのカーポートが、華やかなカーゲートともマッチして、高級感のあるお仕上がりでございますね。熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）の屋根材は、雨や雪だけではなく、有害な紫外線や太陽の熱もカット致しますので、一年を通して快適にご使用頂けるものと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年10月工事

東京都大田区とうきょうと おおたくT.T.様邸（写真No：13830719）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

設置後の保障が気になります。雨・雪よりも、風に対する強度は大丈夫でしょうか。前記でも述べましたが、現地調査及び施工工事など段取りがとても早かったです。どちらも地域施工業者が大変感じの良い方でした。

エクスショップ担当者より

レイナポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社提携施工店の担当者にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が一番の励みになります。耐風圧強度につきましては、メーカーの試験では風速３４ｍ/秒を達成している商品でございます。熱による変形も抑えるという性能を併せ持っっておりますので、安心してご使用頂けるものと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きます。何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2012年10月工事

東京都板橋区とうきょうと いたばしくK.Y.様邸（写真No：13568118）

Value Selectのカーポート プレシオスポート 積雪～20cm対応 施工例

プレシオスポート 積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,250mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

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工事費込価格：
107,200（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

こんなに安くて大丈夫かと不安でしたが問題なく安心しました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。ノーブルステンのフレームが明るい プレシオスポート が、既存のカーゲートともぴったりマッチし、後付とは思えないお仕上がりでございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2012年9月工事

東京都江戸川区とうきょうと えどがわくM.K.様邸（写真No：12937617）

Value Selectのカーポート プレシオスポート 積雪～20cm対応 施工例

プレシオスポート 積雪～20cm対応

カラー グレースブラウン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,250mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

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工事費込価格：
119,500（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

カーポートをお願いしたところ、作業員1名で6時間ほどで出来上がりました。最初は1人で大丈夫であろうかと思いましたが、とても丁寧な方で作業内容の説明や、施工後の注意点等細かく説明してくださいました。また、エクスショップさんが安くできるのは材料費を削ってるわけではないということなど、職人さんの説明でもわかり安心できました。今回初めて利用させていただきましたが、とても満足で、また何かお願いすることができた際にはぜひお願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、プレシオスポートの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士の協力の元、お客様に安心してご利用頂き、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、私共も大変嬉しく存じます。グレースブラウンの落ち着いた色味のフレームにガラスマットの明るい屋根材で、上品なお仕上がりでございますね。ご自宅ともマッチしております。今後も、お客様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

東京都江戸川区とうきょうと えどがわくU.J.様邸（写真No：11829714）

YKKAPのカーポート レイナポート 延長 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 延長 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 6,484mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネットだと色々不安があったが、現場調査の電話の対応で大丈夫だと確信が持てました。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポート延長の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。すっきりと明るく爽やかなお仕上がりでございますね。今後も、お客様に安心してご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がござましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年4月工事

東京都多摩市とうきょうと たましK.Y.様邸（写真No：11592013）

三協アルミのカーポート マイリッシュ 前上がり 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

マイリッシュ 前上がり 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー アーバングレー
サイズ 幅 3,111mm 奥行 10,117mm
屋根高等 H25（有効高 約2,500mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

電話の対応もよく、来て頂いた作業の方々も丁寧に説明してくれました。出来上がりもよくて、とても満足です。しかし、電話では作業は2日掛かると言われましたが、実際は1日で終わってしまい、強度的に大丈夫だったのかが心配です。他の業者で2日間かけるのが常識と言われたもので・・・。

エクスショップ担当者より

この度は、弊社に施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様より『満足』のお言葉を頂戴致しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。カーポートの強度につきましては、メーカーの安全基準に沿って施工しておりますので、ご安心下さいませ。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたらお気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。またエクステリア商品をご購入の際には、是非弊社をご検討頂きますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2012年1月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしK.M.様邸（写真No：10405211）

YKKAPのカーポート レオンポートneo 積雪～50cm対応 施工例

レオンポートneo 積雪～50cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,511mm 奥行 5,456mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,985mm）
屋根材等 スチール折板
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

前回、テラス屋根を施工した時も注文から完成まで長かったが今回も年末年始が入ったが長かった。後は(価格・工事の仕上り・担当者の対応・電話の応対)文句なし。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。レオンポートneoは、丈夫なスチール折板の屋根材が４本の柱で支えられ、安定感のある頑丈なカーポートでございますね。間口も広く、お車の出し入れも楽にして頂けるものと存じます。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年12月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしN.M.様邸（写真No：10248211）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

前回までは受付の方、担当の方、値段、施工業者、すべて満足のいく気持ちの良いお付き合いでしたが今回は依頼時から不満が多々あり受付の方から担当者に話が通って無かった事、数回に始まり、現場調査までに2週間以上も掛り、見積もり時もエクスショップさんの方から私の指定したメーカーより他メーカーの方が安くなりますと言われたのでああ親切だな・・・と思っていたら、指定したメーカーよりも3万円も高い見積書を送って来る始末・・・発注からカーポート完成まで一か月半も掛りました。スピード対応受付から工事まで最短七日の触れ込みは私には対応されなかったのですね。自家用車が汚れるのが嫌で早めに発注したつもりでしたが、見事に霜が降りガチガチに凍る時期を超えてからの完成になりました。どうしたエクスショップさん!大丈夫か?施工業者さんは何の問題も無く満足の行く仕上がりでした寒い中でのお仕事ありがとうございました

エクスショップ担当者より

率直なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。いつもエクスショップをご利用頂いておりますお客様よりのお叱りのお言葉ですので、社員一同真摯に受け止めたいと思います。そのうえで、今回お時間がかかってしまった点、施工店との連携やお見積りに不備がありました点の原因を精査し、改善して参る所存にございます。この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。次回ご用命の際は、100％ご満足頂ける対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたらエクスショップにご用命頂けますよう宜しくお願い致します。ご利用、誠に有難うございました。

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2011年5月工事

東京都江戸川区とうきょうと えどがわくN.S.様邸（写真No：8268884）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

しっかりと施工して頂けたので大変満足です。価格が安いので、大丈夫なのかなと少し不安になりましたが、見積もりに来てくださった作業員の方が丁寧に説明してくれて、安心しました。施工自体も丁寧に行って頂きました。

エクスショップ担当者より

格安のお値段での最高品質の提供にこだわっておりますので、お客様のお言葉、大変嬉しく存じます。ご協力のおかげで、迅速に無事施工完了となり、有り難く存じます。シャイングレーのフレームのカーブポートシグマIIIが、ご自宅の外観とぴったりマッチして、後付けのカーポートとは思えない納まり具合でございますね。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。この度のご利用、誠に有難うございます。

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