お客様の声（工事例）

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LIXIL(リクシル) 工夫のカーポートのお客様の評判・口コミ

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2014年8月工事

埼玉県川越市さいたまけん かわごえしT.I.様邸（写真No：23480927）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～20cm対応＋着脱式サポート（1本入り） 施工例

テールポートシグマIII 積雪～20cm対応＋着脱式サポート（1本入り）

カラー ブロンズ
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

インターネットの回答が遅い、先ず一報が必要。日程の指定の幅が狭すぎるため、元請けと下請けとの調整が上手くいかないのではないでしょうか?指定の仕方を工夫されてはいかが?

エクスショップ担当者より

この度のカーポートの施工では、日程調整に手間取り、ご連絡も遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、提携施工店との連携を強め、よりスムーズな対応に努めて参りたいと存じます。ブロンズのフレームとポリカーボネート（ブラウン）の屋根材との取り合わせが、優しく、落ち着きのあるお仕上がりでございますね。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2014年7月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましD.K.様邸（写真No：20830722）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応+サイドパネル 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応+サイドパネル

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,982mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

発注して、着工までの2ヶ月は、雪害のため部材が手配出来ないためとのことだが、長過ぎた。工事当日、事前調査による設計図ではカーポートとオーバードアの配置に無理があることが判明。緊張感が走ったが、職人さんの工夫で解決した。工事の仕上がりは、素晴らしいものになった。ただし、補助柱が届いてなかったため、後日再設置工事になった。翌週すぐにやる、という連絡だったが、その後連絡が無いまま、実際に完了したのは1ヶ月経ってからであった。仕上がりには、満足しているが、事前調査や事後対応は、確実かつ速やかにしてほしい。

エクスショップ担当者より

この度は、オーバードアS1型およびテールポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。せっかくご用命頂きましたのに、ご迷惑をお掛け致しましたこと、施工完了までお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがございませぬよう、迅速にさらにきめ細かな対応を心掛けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

北海道札幌市ほっかいどう さっぽろしT.Y.様邸（写真No：22096224）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 4500 2台用 角柱6本 積雪～150cm対応+柱付け物干し 標準 2本入 施工例

テリオスポートIII 4500 2台用 角柱6本 積雪～150cm対応+柱付け物干し 標準 2本入

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 5,484mm 奥行 5,453mm
屋根高等 凍上ロング柱25（有効高 約2,500mm）
屋根材等 【遮光】スチール折板（ペフ無/t＝0.8mm）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

概算より正式見積りで寒冷地ゆえ金額が思ったよりも上がり、その内訳も概算時との整合性に疑問を感じるものだった。概算時でも条件を増やすなど、実際の見積りにもう少し近づける工夫がほしい。また、ネットで各種申し込み確定、電話でオペレーターと日程等の調整とメールでの確認配信、後は実際の施工と運用はシンプルで良い面もあるが、特に実際に施工日(事前の現地調査を除く唯一、人と直接やりとりする場面)はもう少し営業感というか、施工前後の挨拶や作業の流れ計画予定の申告、確認などに配慮が欲しかった。具体的に一番気になったのは支柱周りにセメントを流した後、当日は雨で仕上げまでやると表面のセメントが流れてしまうと、翌日以降に再度施工になったが、こちらから聞くまで説明がなかったこと。又、再施工時も弱いが雨で、施工完了し作業者が帰った後に本降りになり、雨どい下のセメントが雨でえぐれ始めたため、自身でならし対応したこと。第一、施工初日はそうならないよう雨どいを延長してくれていたのに再施工後には当日の天候を配慮せずそのパーツを即撤去されたことが原因だった。あと、施工業者がどこの誰かも名乗らず、初日の終わり頃にこちらから聞いたといったことが残念だった。もう一つ、事前にどの位の重機が入るかもう少し具体的に分かっていれば近隣に事前に挨拶出来たのに、出来ず結果的に近隣に多少迷惑をかけた。提携している業者への指導とその実施徹底を図る為にもサービス面の統一フローを作成し定期的な調査を行うなど、ネット販売のデメリット部分を今回の様な現地サービス面等積極的に補うことで、年令や性別だけではなく多様なニーズに寄り添った客層開拓が出来ると思うし顧客満足も上がると思う。

エクスショップ担当者より

テリオスポートIII 4500 2台用の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。頑丈なスチール折板の屋根を、６本の柱がしっかり支えており、抜群の安定感がございますね。概算と実際のお見積り金額に差異があり、誠に申し訳ございませんでした。また、施工の際、至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。実際に施工にお伺い致しました提携施工店の担当者につきまして、お客さまより頂いた意見を真摯に受け止め、指導にあたりたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。また機会がございましたら、是非、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

大分県大分市おおいたけん おおいたしI.S.様邸（写真No：20794222）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ミスが起きないように何十にも工夫していて安心して買い物が出来た。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様より「安心して買い物が出来た」とのお言葉を頂戴出来、私どもと致しましても大変安堵いたしました。片側支柱のシンプルなカーポートが、素敵なご自宅の外観を損ねることの無いとてもスタイリッシュなお仕上がりでございますね。熱線吸収アクアポリカーボネートの屋根材は夏場には車中温度の上昇を防ぎ、冬場にはフロントガラスの結露防止の役割を果たしますので、年間を通し快適にご利用頂けることと存じます。お気に召して頂き永きご愛用頂きましたら幸いでございます。今後もお客様に愛され、信頼される企業を目指し日々邁進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年5月工事

滋賀県大津市しがけん おおつしS.T.様邸（写真No：16410714）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 延長 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 延長 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,401mm 奥行 6,392mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

夏の日差し(特に午後)と、車の昇降時に雨がかかるのが大変で、カーポートを付けようと思いました。カーポートを設置するのが初めてでしたので、どんな商品がよいのか分からず、安価で一般的と思われるものを選びました。商品はきちんと設置していただきましたが、出来上がってみると、柱が高く雨がほとんどよけられません。また西に向いて屋根が開口しているので、車中の暑さは相変わらずです。車を出来るだけ寄せて駐車する等、工夫していますがなんの改善にもならず、今はこのカーポートはモニュメントだと思うことにして諦めています。担当の方と工事の方は、予定通りにきちんと対応してくださいましたが、商品知識のない者がネットで物を買ってはいけないのだ、と猛省しています。ただ、申し込みの時に、家の向きや敷地等に合わせて、どんな製品を設置したら当方の希望が叶うのか、プロであればそういう聞取り&提案がもう少しあっても良かったと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様のご期待にお応えできず、申し訳ありませんでした。全スタッフの商品知識を深め、お客様のご要望をくみ取ることが出来ますよう努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございました。

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2013年4月工事

滋賀県守山市しがけん もりやましI.Z.様邸（写真No：15739913）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 片流れ 積雪～30cm対応 施工例

テールポートシグマIII 片流れ 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,400mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

見積もり依頼のあと、工事施工店の現地調査があり、その際に、こちらの要望とその他の追加工事をお願いしました。当初の見積もり額が当方の予算をオーバーしたため、その他工事の内容をコンクリート打ちからアスファルト舗装に変更してもらいました。予算の範囲内で色々と工夫していただきまして、ありがとうございました。発注したフェンス工事、カーポート2棟及びアスファルト舗装工事については、予想した以上の仕上げ内容でした。新築した離れの施工したハウスメーカーの外構工事見積もりより相当安価でありました。エクスショップに注文して良かったと満足しています。

エクスショップ担当者より

担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めの言葉を頂き、これからの励みになります。ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）が、やわらかな印象を与えますね。お庭に綺麗に納まり、違和感のないお仕上がりですね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2013年4月工事

滋賀県守山市しがけん もりやましI.Z.様邸（写真No：15739913）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 縦連棟 積雪～30cm対応 施工例

テールポートシグマIII 縦連棟 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

見積もり依頼のあと、工事施工店の現地調査があり、その際に、こちらの要望とその他の追加工事をお願いしました。当初の見積もり額が当方の予算をオーバーしたため、その他工事の内容をコンクリート打ちからアスファルト舗装に変更してもらいました。予算の範囲内で色々と工夫していただきまして、ありがとうございました。発注したフェンス工事、カーポート2棟及びアスファルト舗装工事については、予想した以上の仕上げ内容でした。新築した離れの施工したハウスメーカーの外構工事見積もりより相当安価でありました。エクスショップに注文して良かったと満足しています。

エクスショップ担当者より

担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めの言葉を頂き、これからの励みになります。ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）が、やわらかな印象を与えますね。お庭に綺麗に納まり、違和感のないお仕上がりですね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2012年12月工事

島根県松江市しまねけん まつえしI.T.様邸（写真No：14222511）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

仕事の都合で担当の方からの電話に応答できませんでした。メール・郵送物のみでのやりとりでしたが迅速に対応いただきました。現地調査と施工担当の方にはカーポート支柱周りに水たまりができることを相談すると雨樋の排水等で工夫をしていただき感謝しております。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂く事を第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。オータムブラウン落ち着いた色合いが、ご自宅にぴったりマッチしておりますね。今後も、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

神奈川県逗子市かながわけん ずししM.T.様邸（写真No：12157115）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

インターネットにアクセスした段階から、Web上に顧客の必要な情報が網羅されており、カーポートの選択など極めてスムースに進めることが出来た。コストの見積もりも詳細で、値引きサービスも魅力的だった。ユーザーの導入例は非常に役立ち、かつ業者への信頼性を高めた。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネット販売でございますので、お客様に少しでも安心してご利用頂きたいとの思いを持って、ＨＰを自社で作成致しております。自動見積りシステム等、工夫を重ねておりますが、やはり、お客様より頂きます施工例が一番の宝物となっております。お客様もお忙しい中、アンケートとお写真にご協力頂き、誠に有り難うございます。ロング柱のカーブポートシグマIIIは、ご自宅の窓に干渉することなく、すっきりとしたお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年2月工事

兵庫県神戸市垂水区T.Y.様邸（写真No：10907811）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII　積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII　積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

購入方法などわかりやすくしようと工夫があり、またややこしい事は担当の方からも電話が入るのでツボを押さえているなぁという感じを受けました。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂き、弊社システムにお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に光栄に存じます。ブルーとホワイトの外壁がお洒落な、ご自宅の雰囲気にぴったりマッチして、高級感のあるお仕上がりでございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。

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