お客様の声（工事例）

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三協アルミ サイクルポートのカーポートのお客様の評判・口コミ

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2014年9月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしO.M.様邸（写真No：22638825）

三協アルミのカーポート マイリッシュ 前下がり 積雪～20cm対応＋マイリッシュ　前下がり用　アルミたて樋セット（1本入り） 施工例

マイリッシュ 前下がり 積雪～20cm対応＋マイリッシュ　前下がり用　アルミたて樋セット（1本入り）

カラー ダークブロンズ
サイズ 幅 2,168mm 奥行 2,937mm
屋根高等 標準柱仕様
屋根材等 熱線遮断FRP板かすみ調タイプ（かすみ）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

見積もりの依頼から施行まで4ヶ月かかりました。込み合っているということですが、いくらなんでも時間がかかり過ぎと感じました。

エクスショップ担当者より

この度はマイリッシュの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお客様をお待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売である限り「スピード」は常にお客様よりご期待頂いているところかと存じます。今後はお客様に１００％ご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応を徹底して参る所存でございます。重ねてではございますが、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご施工頂きましたエクステリア商品はその後如何でしょうか。フラットな屋根とダークブロンズの高級感のあるお色味により、とてもスタイリッシュなサイクルポートでございますね。お気に召して頂きましたら幸いでございます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

大阪府泉佐野市おおさかふ いずみさのしK.M.様邸（写真No：21491423）

三協アルミのカーポート マイリッシュデラックス 前上がり 積雪～20cm対応 施工例

マイリッシュデラックス 前上がり 積雪～20cm対応

カラー アーバングレー
サイズ 幅 2,164mm 奥行 2,937mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高さ 約2,200mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

本体と設置工事費用がネットで自分で見積もれるので、違うメーカーの色々の商品比較を行えて便利だと思います。反面、付帯工事は委託している地元業者任せになってるようで、エクステリア商品と比較して安いとは思いません。それとエクスショップ本社との連携も密とは言い難く、購入者が絶えずチェック・連絡をしないと思い違いが生じる懸念を感じました。システムとして少し改善の余地があると考えます。

エクスショップ担当者より

この度はマイリッシュデラックス 前上がり の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。フラットのお屋根がすっきりとしたフォルムのサイクルポートがご自宅の敷地に綺麗に納まり、デッドスペースの少ないスマートなお仕上がりでございますね。施工日程の調整につきまして、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、施工店との連携を強化し、改善を図って参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

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2014年5月工事

大阪府豊中市おおさかふ とよなかしY.K.様邸（写真No：21318523）

三協アルミのカーポート スマット 積雪～20cm対応 施工例

スマット 積雪～20cm対応

カラー ダークブロンズ
サイズ 幅 3,325mm 奥行 4,382mm
屋根高等 ロング柱仕様 (2,500mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今回も前回同様に施工工事は大変綺麗にかつ丁寧にして頂きありがとうございました。今回も前回の職人さんで気持ちよく施工して頂きました。ただ、今回注文発注から工事施工までの期間が長すぎでした。商品が入らないとのことでしたが、その辺は事前に確認等をしていてほしたっかです。最低でも発注から1ヶ月以内の工事を希望します。

エクスショップ担当者より

この度はスマットの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ダークブロンズの色味がシックなカーポートが、既存のサイクルポートとも見事に調和し、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。熱線遮断ポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根材がお車を雨や埃、有害な紫外線、太陽の熱をしっかり遮りますので、年間を通して快適にお過ごし頂けることと存じます。ご発注から施工完了までにお時間を頂き、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様をお待たせすることのないよう、より一層の努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年4月工事

東京都大田区とうきょうと おおたくT.H.様邸（写真No：16246914）

三協アルミのカーポート カムフィNex R 施工例

カムフィNex R

カラー サンシルバー
サイズ 幅 1,792mm 奥行 2,903mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高=1,860mm）
屋根材等 熱線遮断FRP板（かすみ）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

依頼してからの対応も早く、美しく仕上げてくれて、大変満足しています。下見の際、当初よりも幅を広げる提案をもらい、結果として我が家のスペースにピッタリあったサイクルポートになりました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。サンシルバーのフレームが明るい印象のカムフィNex Rが、綺麗に納まりすっきりとして爽やかなお仕上がりでございますね。素敵なお仕上がりにスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築し、お客様にお喜び頂けるよう努めて参ります。次回エクステリアをご検討の際は是非、エクスショップにご連絡ください。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2013年3月工事

大阪府摂津市おおさかふ せっつしI.N.様邸（写真No：15630912）

三協アルミのカーポート カムフィNex R 積雪～20cm対応 施工例

カムフィNex R 積雪～20cm対応

カラー アーバングレー
サイズ 幅 1,792mm 奥行 2,185mm
屋根高等 H19（有効高 約1,860mm）
屋根材等 熱線遮断FRP板かすみ調タイプ（かすみ）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

担当者のメール、電話での対応が、とても丁寧で好感持てました。工事も丁寧で、綺麗に仕上げていただけました。

エクスショップ担当者より

施工担当者ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。お住まいの地域に密着した施工担当者がお伺い致しますので、アフターサービスにつきましてもきめ細かい対応をご期待頂けるものと存じます。施工致しましたカムフィNex R は、コンパクトなボディで機能的なサイクルポートでございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2013年1月工事

東京都日野市とうきょうと ひのしM.M.様邸（写真No：14878611）

三協アルミのカーポート カムフィNex R 延長 積雪～20cm対応 施工例

カムフィNex R 延長 積雪～20cm対応

カラー サンシルバー
サイズ 幅 2,030mm 奥行 3,621mm
屋根高等 H19柱仕様（有効高 約1,860mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

今回はサイクルポートとテラス屋根×2をお願いしました。金額からすれば、対応スピードや密な連絡、現地スタッフの対応の良さなど結果的には満足です。しかし、電話対応スタッフの質にばらつきがあるように思えます。初回の問い合わせの際、メーカーによる製品の違いや特徴、寸法、専門用語についての問い合わせ等をさせて頂いたのですが、とても不親切で言葉足らずであり、機械的に「はい、そうです」「いいえ」「そうだと思います」程度しか答えてくれず、すごく不快に思ったのを覚えています。インターネットでの複数商品での見積もり方法も問い合わせたのですが、「順を追って見て頂ければできますよ。もう一度ホームページをよく読んでください」と。小馬鹿にされたような対応でした。その後、こちらでの取引は辞めようと思ったのですが、怒りが収まらずクレームの電話をした時に対応して下さった方がすごく良い方で、丁寧にそして迅速に対応して下さった事と価格の安さが魅力で、なんとか今回の契約につながっています。後日、現地見積もりを頂いたものに対しての追加訂正の電話をした時は、最初に出て頂いた方に1度お話した内容が次に変わった担当さんに一切伝わっておらず、再度話す事になってしまいました。さらに、こちらから電話した際、自分は名前も身分も一切名乗っていないのに、どんどんと勝手に話がすすみ、「なぜ?」と思ったので「私はまだ名前も名乗って無いし、個人の確認もされていないのですが、話が進むのはなぜですか?」と担当さんにきくと「でんわを頂いた時点で、そのナンバーから個人が特定できるようになっていますので、、、」といわれました。いくらそのようなシステムになっていても、まずはじめに「お電話ありがとうございます。M様でよろしいですか?」などの確認・もしくは個人情報の確認(お客様から名前を名乗って頂く等)が必要と思います。でないと、他人の電話を勝手に使用して、契約内容を変更してしまうことも出来てしまうことになります。現地の作業員さんとの連携もあまり上手くいってないように思います。現地さんにお話した内容も担当さんにちゃんと伝わっておらす、間違った内容のメールがとどいたりしました。施工日程については本社からは「大変混雑しておりまして、お待ちいただくことに、、、」と言われ、出来るだけ早くにやって頂くためにサイクルポートとテラス屋根の施工日が別々になってしまったのですが、現地さんによると「何で別の日にしたの?うちは大丈夫だったよ。」と言われました。本社としては、全国何十社との取引で手が回らないのかもしれませんが、一つ一つを丁寧に連携してやって頂きたいものです。こちらは、余計に仕事の休みを取らねばならず、2度手間でした。「間違いメールの後の訂正」や「見積もり結果が遅れる事に対してのお詫び」等、フォロー体制はしっかりしており、そのお蔭でなんとか安心して取引が出来たと思います。現地作業員さんにつきましてはとても気さくで、質問や相談にも快く乗ってくださり良かったと思います。しかし、施工完了後、サイクルポート全体に黒くなった指紋のあとが沢山あったり接着部分に大きな指紋が残ったまま固まっていたり、、、、と少々雑な部分もみうけられました(施工完了後に本体確認がてら全体の拭きあげはしないのでしょうか?)。機能的には問題ない部分なので、「この価格ではしかたないのかな、、、?」と諦めてしまう部分ですが、この安さはかなりの魅力なので、出来ればこれからも活用したく、あえてキツイ部分まで述べさせていただきました。これからも貴社の発展を願っております。

エクスショップ担当者より

この度は、バルコニー屋根とカーポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様確認の手順を確かめ、また、お客様の立場に立った親身な対応が出来ますよう、全スタッフに徹底して参ります。『出来ればこれからも活用したく、あえてキツイ部分まで述べさせていただきました。』とのお言葉より、お客様のお気持ちを察し、有り難く感じると同時に、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。プレシオステラス R型とカムフィNex R 延長タイプのスマートな外観をお気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。提携施工店の担当者には、施工後の清掃と確認につきまして、改めて指導して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご面倒ではございますがエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2012年11月工事

大分県中津市おおいたけん なかつしE.K.様邸（写真No：13953119）

三協アルミのカーポート 4Gワイド 積雪～20cm対応 施工例

4Gワイド 積雪～20cm対応

カラー アーバングレー
サイズ 幅 5,979mm 奥行 5,805mm
屋根高等 H23（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断FRP板 かすみ調タイプ（かすみ）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積りがでるまでが少し時間がかかったが、電話での相談応対も良く、施工業者もすばやく対応してくれて良かった。

エクスショップ担当者より

この度は 4Gワイド 及びレイナポート ミニ の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お見積り提出までにお時間を頂いたにも関わらず、弊社スタッフならびに施工士にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。柱が後ろに付いたスタイリッシュなカーポートがご自宅の敷地に綺麗に納まり、スマートなお仕上がりでございますね。熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット調）の屋根材を使用したサイクルポートも、明るい雰囲気がご自宅の外観にぴったりマッチしており、素敵でございます。これからも、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

東京都日野市とうきょうと ひのしI.K.様邸（写真No：12827816）

三協アルミのカーポート マイリッシュ 前下がり 積雪～20cm対応 施工例

マイリッシュ 前下がり 積雪～20cm対応

カラー アーバングレー
サイズ 幅 2,504mm 奥行 5,091mm
屋根高等 ロング柱仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 ポリカーボネート（かすみ）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

Web経由での取引のため、最初は不安でしたが、丁寧に工事いただいて仕上がりには満足しています。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。カーポート・サイクルポート・バルコニー屋根の３点同時施工をご依頼頂き、いずれも綺麗に納まりましたこと大変嬉しく存じます。上品なお色が、ご自宅の外観にマッチして、違和感のないお仕上がりでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2012年3月工事

岡山県岡山市北区T.H.様邸（写真No：11246512）

三協アルミのカーポート カムフィNex F 積雪～20cm対応 施工例

カムフィNex F 積雪～20cm対応

カラー アーバングレー
サイズ 幅 2,017mm 奥行 2,185mm
屋根高等 H19（有効高 約1,860mm）
屋根材等 熱線遮断FRP板かすみ調タイプ（かすみ）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今まで、市販の簡易式サイクルポートを使用していましたが、子供の成長に伴い手狭になっていました。子供とともに日曜大工で作成しようかと思ってましたが、なかなか時間が取れず延び延びになっている状況でした。そんなとき、ネットでエクスショップに出会い、イメージ通りのサイクルポートが見つかったため、即見積もり依頼を行いました。メールでのやり取りはスムーズで、現地調査の際に的確なアドバイスを下さり、最終的にこちらのイメージ通りの仕上がりとなりました。また、機会がありましたら是非お願いしようと思います。

エクスショップ担当者より

お子様の成長は楽しみでございますが、あっという間でございますね。健やかな成長の証でございますサイクルポートを施工するお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。熱線遮断FRP板かすみ調タイプ（かすみ）のお屋根が明るく、お洒落なカムフィNex Fでございますので、お子様も喜ばれているものと存じます。弊社では、サイクルポート以外にも、様々なエクステリア商品をご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2012年2月工事

埼玉県朝霞市さいたまけん あさかしT.S.様邸（写真No：10980811）

三協アルミのカーポート カムフィNex R 積雪～20cm対応 施工例

カムフィNex R 積雪～20cm対応

カラー ブロンズ
サイズ 幅 2,030mm 奥行 2,903mm
屋根高等 H19（有効高 約1,860mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウンスモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

正式見積もりが出るまでの日数がかかりすぎる。下見で現場担当者と十分打ち合わせ、施工日に立ち会わなくても良いはずだったのに、本社から立ち会ってくれと言われたため、会社を休んで立ち会ったのに、必要なかったのは問題。

エクスショップ担当者より

この度は、サイクルポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。お見積りのご提出までにお時間を頂戴致しましたこと、また、お立ち合いについてご案内が至りませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。

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