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テラス囲い・サンルームのお客様の評判・口コミ(取り付け)
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| 商品形状 | |
|---|---|
| 積雪対応 |
|
| メーカー |
2012年1月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
取り付ける場所が規制のサイズに合わなかったのですが、こちらの意向通りにちょうどいいサイズにカットしていただいて、希望通りのサンルームが仕上がりました。工事の方はとても気さくで、丁寧に仕事をしていただきました。工事は2日間で終わりましたが、ガラスの納入が1週間後になってしまったので、工事の日にちを連続にしていただけるともっと良かったです。これから、陽だまりの暖かさを存分に味わおうと思っています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
暖かい日差しが降り注ぐ素敵な、ほせるんですII R型でございますね。大型のテラス囲いでございますが、落ち着いた雰囲気のオータムブラウンのフレームがしっくりと納まり、違和感のないお仕上がりでございますね。ガラスの納入が遅れ、ご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、タイミング良くガラスが納入されますよう、メーカー側と調整して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年9月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 4,500mm 出幅 1,185mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
2名の業者さんにて施工して頂いたが、丁寧な対応であり施工や仕様等の説明等もなされ、良心的であった。また、2人での施工であったが、そのコミュニケーションや施工手順等お客様を十分に意識していたものであった。また、猛暑続きの中、予定の施工期間内より早めに完了させていたことも配慮されていた。一方、元請負者においてはインターネットやメールでのやり取りが多いためか、図面の仕様やその見方、取り付け方法などお客様視点に立った説明等が不足している。通常の施工は元請負者とお客様とが相対しながら行ったいくが、上記ツールによる伝達等が多い分、そのような詳細な説明やわかりやすさといった部分を十分注意すべきである。
エクスショップ担当者より
担当施工士へのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。ライザーテラスII・ほせるんですII R型共に、シャイングレーのフレームで統一され、お客様の敷地にぴったりと納まり、高級感のあるお仕上がりでございますね。また、顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様に対して、丁寧な対応・十分な説明を徹底し、より安心してご依頼頂けるよう努めてまいります。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年4月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII Ｆ型土間納まり 積雪～20ｃｍ対応
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | ブロンズ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
申し込みましたら直ぐ見積りの方が来ていろいろアドバイスしてもらいました見積り書は施行概略図も付いてとても分かりやすいです。一部変更したらどうかと思う所が有りましたので貴社のオペレーションスタッフの方に電話したところ快く変更の見積り書をすぐ作ってくれました。テラス取り付け工事の方、ガラス取り付け工事の方々も丁寧に施工してもらえました。全てのスタッフの方々が気持ち良い対応でいいテラスが出来たと喜んでいます
エクスショップ担当者より
施工士ならびに弊社スタッフへ、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。フラットなお屋根でシャープな印象のランドリーハウス（ほせるんですII Ｆ型）が、ご自宅のバルコニーに綺麗に納まってございますね。ご自宅の外観に大きな影響を与えますエクステリアの施工ですので、じっくりご検討頂き、１００パーセント満足頂けるものをお届けしたいと願っております。お喜び頂き、何よりも嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年2月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 885mm |
|---|---|
| カラー | ブロンズ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もり依頼、価格交渉、正式契約をインターネット＆メールで行ったが、顔が直接見えなくても交渉内容には問題なく、概ね納得の行く交渉ができた。施工業者殿は地元の方であったが、大変に信頼のおける優良な施工士殿であった。天候不順により工事進捗が遅れたが、日程挽回のため休日の貴重な時間を割いてご対応頂いた。しかも技術が高く、既存の壁や雨戸とのシーリング処理を隙間無く仕上げて頂いた。今回施工での不満点は、見積もり業者殿のレベルが低かったことである。具体的な不満は以下の2つである。（1）洗濯物を干すことが今回テラスの最大の設置目的であることを最初に告げたにも関わらず、奥行きの狭さへの配慮が不足しており、見積もり業者殿は天井屋根のR型を選択した。このことは、見積もり業者殿の屋根形状の選定ミスと個人的には考えている。いざ実際に施工したところ、あわや洗濯物吊り下げ金具が取り付けられない状況になったが、施工業者殿のご尽力により何とか取り付けて頂き、事無きを得た。（2）現地見積もり打ち合わせの際に、オプションとしてカーテンレールを要望した。当方にも契約内容の確認不十分の落ち度はあるが、見積もり打ち合わせ時に明確に要求したにも関わらず初期の段階から仕様洩れとなった。総合評価として、施工業者殿の技術力の高さと対応の良さ、価格交渉時の対応の素早さ、価格の安さの点で、納得のいく契約であった。
エクスショップ担当者より
最初から施工完了までエクスショップを信頼くださり、本当に嬉しく思います。お伺い致しました施工士に、大変嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂き、施工した者も大変喜んでおります。誠に、有り難うございます。ブロンズのフレームのほせるんですII R型が、お客様の敷地にぴったりと納まり、高級感のあるお仕上がりでございますね。今後は、全スタッフのスキルアップを図り、出来るだけお客様のご要望に沿った施工内容となりますよう、努力して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2009年10月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | ブラック |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
家の構造が軽量鉄骨造のため、サンルームの設置を戸惑っていましたが現地調査の結果、施工をお願いしました。取り付けは地元のトステムの専門業者が来られ、たった１日で終わりました。残念だったのは柱の位置が窓の中央近くになり外観のバランスがわるくなったことです。柱の位置を早めに知らせて欲しかったです。事務処理については毎回、確認の電話があり安心でした。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですII R型とライザーテラスII R型の二点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。敷地の広いお客様宅ならではの施工で、快適な空間をお届けする事が出来ましたこと、スタッフ一同嬉しく存じております。柱位置のご説明につきまして、配慮が至らず申し訳ございませんでした。今後は、確実な対応とともに、お客様の立場に立ったきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。この度のご利用誠に有難うございました。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年3月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まりタイプ・一部片袖仕様 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
当初見積もりは、ウエブ掲載の規格でお願いしましたが、その後、他社のショールームで類似品を確認したところ屋根が高いほうが圧迫感が無いので、メーカーのホームページで調べ「ランマ付き」のものに規格変更することにした。取りつけ場所に物置や庇等の制約条件が多く、自分で計測し、ショップ担当者と電話で交渉を行いましたが、メーカーとの意思疎通に時間がかかり、３週間程度の時間を要しました。取り付けは親切丁寧に説明・施工、イメージどおりの完成となりました。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。ショールームで類似品をご確認いただいたり、細かく計測しメーカー側に説明して頂くなど、お客様の貴重なお時間を頂きましたが、このように素敵で、ご満足頂けるテラス囲いが完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。気に入って頂き、長くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年7月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 単体 床納まり 積雪～20cm対応
| サイズ | 柱芯々 3,640mm 屋根幅 3,720mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
色々なところに見積もりに来てもらいましたが、どこも「できません」と来て早々何の思案もせず断られたのに対して、エクスショップは色々思案してくれてできると言う返事をしてくれ、工事に来てくれた人もきちんと丁寧にしてくれたので、取り付けてもらって良かったと思っています
エクスショップ担当者より
施工士ならびに弊社スタッフへのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。たくさんございますショップやホームセンターさんの中から、エクスショップをお選びいただきましたこと、お客様のご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、大変光栄に存じます。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。
2007年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネットで注文ということでとても不安でしたが、担当のが頻回に連絡を下さり、誠実さを感じ、また見積りに来られた方も細かい所まで確認して下さり、安心感を得られました。但し、現場の方への連絡が取れていなかったようで、網戸や竿を吊る部品等を取り付ける事を聞いていなかったようでした。現場の方もとても丁寧な対応で好感が持てました。
エクスショップ担当者より
色合いもお家とマッチし、とても素敵なランドリーハウスのお写真誠に有難うございます！この度は、こちらの連絡ミスから、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。以後、このようなことのないように、メーカー側と連絡を密にとっていきたいと思います。今回ご施工頂いた、ブロンズのフレームのほせるんですは、高級感があり、素敵ですね。その後使い勝手は如何でしょうか？また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2007年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネットでの販売ということで最初は不安でしたが、電話やメールできめ細やかな対応をしていただけて良かったです。
エクスショップ担当者より
素敵なさんるーむのお写真有難うございます！簡単取り付け！というわけにもいかず、工事費や金額の大きな商品に、やはりご不安がおありだったかと存じますが、弊社にご用命賜りありがとうございました。お住まいをさらに快適にするお手伝いができれば、大変嬉しく存じます。何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
2006年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
初めての大きなエクステリアの工事で不安が沢山ありましたが、色々相談にのっていただき納得出来るバルコニー囲いが完成しました。
エクスショップ担当者より
実際にお住まいにお取り付けさせていただく「施工工事」を、インターネット上でご購入なさるのには、やはりご不安もおありだったかと存じますが、弊社にご用命賜り、ありがとうございました。室内物干し小屋「ほせるんです」の使い勝手はいかがでしょうか。また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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