お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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2013年4月工事

大分県玖珠郡 九重町おおいたけん くすぐん ここのえまちS.K.様邸（写真No：15896813）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ルームトラス 土間納まり アールタイプ 施工例

ルームトラス 土間納まり アールタイプ

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,785mm
カラー オータムブラウン
屋根材
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

今回は、自分の思いと違っていた、(土間ではなく床張り)。しっかり注文時の内容を確認する必要があった。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。雨の日でも安心してご利用頂けることを何よりも嬉しく存じます。今後、お客様にすべての面でご満足頂けるよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年11月工事

兵庫県三田市ひょうごけん さんだしF.H.様邸（写真No：13555318）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 施工例

ほせるんですII F型

サイズ 間口 4,000mm 出幅 1,485mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

雨戸と玄関にすき間が少ない為、見積りができないメーカーもありましたが、エクスショップさんはまったく問題有りませんでした。工事についてはリクシルのメーカー施工であり、丁寧で大変満足しています。ただ、電気工事や散水栓の移設工事が必要でしたが、エクスショップさんで手配して頂けるともっとよかったです。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII F型 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はお顔の見えないネット販売ではございますが、お客様のお気持ちに寄り添い、出来る限りご要望に沿った施工となりますよう心掛けております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。スムーズな施工にご協力頂き、誠に有り難うございました。これからも、課題改善に全力を尽くし、お客様に１００％ご満足頂けるよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、弊社をご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2012年4月工事

静岡県浜松市しずおかけん はままつしK.A.様邸（写真No：11067111）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入　カーテンレール　 施工例

ほせるんですII R型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入　カーテンレール　

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,185mm
カラー ホワイト
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

価格交渉に数回要したが最終的にはほぼ満足できる価格の提示になった。ただし、初回見積もりは相当の取り代を持っているので複数回の価格交渉が必要。

エクスショップ担当者より

弊社に施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様のご意見を真摯に受けとめ、よりお客様にご満足頂ける価格でのご提供を心掛けて参ります。ホワイトのお色が、日の光を浴び、暖かな雰囲気でございますね。ほせるんですII R型は洗濯物を干すだけでなく、ご家族皆様の憩いの場所としてもご活用頂けますので、永くご愛用頂けることと存じます。弊社ではテラス囲い以外の商品もお取り扱いしておりますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2012年3月工事

大分県中津市おおいたけん なかつしN.T.様邸（写真No：9632298）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 幅 2,730mm 高さ 2,685mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

現場調査以外はメールや電話でのやり取りとなるので、当方の伝えたいことが十分伝わらなかったり、その逆もありました。基本的なパターンでの施工であれば全く問題ないが、オプションを追加する場合は自分でメーカーにカタログを依頼し、十分検討する必要があるでしょうね。私は幸いそのような作業が好きなので気にはなりませんでした。他の方も指摘されていますが、やはり施工開始までの打ち合わせが、メール中心なので、時間がかかるのは事実だと思います。当方の場合、地域密着施工でしたが、エクスショップさんに連絡をし、エクスショップさんから提携業者さんに連絡をしてもらうためでしょう、当日の施工士さんに情報が十分伝わっていなかったりということがありました。あと、屋根の軒の関係で、フローリングの床が予定よりも低く施工せざるをえませんでした。追加の部材も必要になるということがあり残念でした。いろいろ書きましたが、基本的には担当者の方、施工士さんとも感じの良い方で、真摯かつていねいに対応して頂き感謝しています。施工状況も満足のいくものになりました。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご迷惑お掛けしたにも関わらず、施工状況に関しましてはご満足頂いたとのお言葉、また施工士・担当へは労いのお言葉まで頂き、心よりお礼申し上げます。今後、施工士との連絡を密にし、スムーズな連携を図り、きめ細やかな対応でお客様にご満足頂ける様、努めてまいります。顔の見えないインターネットでのお取引となりますので、安心して気持ち良く施工完了まで迎えられるショップを目指して、日々精進して参りたいと存じます。また、何か不備などございましたら、責任を以って、対応させて頂きますので、お気軽に仰せつけくださいませ。

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2010年10月工事

神奈川県横浜市緑区K.H.様邸（写真No：6812269）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,185mm
カラー ブロンズ
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現場見積もりから施工までは予想通りの日程でしたが施工後、費用の請求がなかなか来ず、こちらから連絡が必要であった。工事自体は丁寧で、予想通りの出来であった

エクスショップ担当者より

ご連絡が至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また、施工に関しましては、ご期待にお応えする事が出来き、誠に光栄に思います。今後、また機会がございましたら、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2009年1月工事

愛知県豊橋市あいちけん とよはししM.Y.様邸（写真No：3630331）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まりタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まりタイプ 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー ホワイト
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

信頼は高いと思いますが、手落ちのないよう検証し、必要なものを迅速かつ間違えのないように手配、説明が必要です。お客さんに手間とらせないように、様々な状況でお願いしてますから。

エクスショップ担当者より

この度は、商品の納品ミス等により、お客様にご迷惑とご心配をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。顔の見えないネットショッピングを安心してご利用頂くためには、お客様との信頼関係が一番でございますのに、対応が至らず申し訳ございませんでした。施工にはご満足頂けましたようで、安堵致しました。とても素敵なお仕上りに、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後ますます精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2008年8月工事

神奈川県横浜市鶴見区N.J様邸（写真No：3098736）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,485mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

営業の方とは必要最低限の連絡しかないので、信用していいのか大変不安でした。でも見積もりに来てくだっさたトステムの方がしっかりしていたので安心できました。工事に来て下さった方はとても親切で、仕上がりもきれいでした。

エクスショップ担当者より

このたびはご利用頂き有難うございました。当社弊社からの連絡不足のため、お客様にご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今後、どなたにもご安心頂ける対応を心掛けてまいりたいと思います。商品、施工にはご満足頂け、大変嬉しく思います。今後も、お客様窓口のレベルを上げていけるよう、努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年7月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしN.T.様邸（写真No：3016635）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり ランマ付き 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり ランマ付き 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

家の構造上、既製のサイズでは対応できず、調整が必要だったのですが工事担当の方から対応策をいくつか提案いただき、問題なく施工できました。ネットでの通信販売ではありますが、実際には現場で話し合いが持てるので不便な事はなにもありませんでした。

エクスショップ担当者より

お褒めのお言葉、有難うございます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2008年1月工事

兵庫県神戸市須磨区S.A.様邸（写真No：1752011）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ルームテラス フロア納まり アールタイプ 施工例

ルームテラス フロア納まり アールタイプ

サイズ 間口 3,640mm 出幅 2,770mm
カラー シャイングレー
屋根材
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

的確な見積もりと図面を送ってもらい、安心して注文できました。地元神戸ということもありますが、電話での応対も丁寧で親近感が湧きました。また、家の他の部分で必要なことが見つかったら、ぜひお願いしようかなと思います。

エクスショップ担当者より

サンルームであるルームトラスの施工、有難うございました。高級商品となりますので、ご不安もあったことと存じますが、素敵な仕上がりにとても嬉しく思います！また、機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2007年11月工事

群馬県沼田市ぐんまけん ぬまたしA.S.様邸（写真No：1685211）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪～50cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪～50cm対応

サイズ 間口 2,730mm 高さ 2,685mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

バルコニーの支柱がじゃまで規格品が入らず、切りつめ加工することや戸袋部分の調整等が必要だったが、うまく対応してもらえた。できばえは想像していたよりも頑丈で、しかもきれいにできているので、満足している。また、連絡を良くしてくれたことやこちらからの問い合わせ等にも、良く対応してくれた。

エクスショップ担当者より

シャイングレーが眩しい、すっきりとしたほせるんです２のお写真、有難うございます！正面部分がテラス4枚建て・側面部分は、9尺という大きさを活かしたFIX+テラス2枚建てと、とても使い勝手のよい納まりになったのではないかと存じます。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。

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