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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2013年5月工事
仕上がりはイメージに近いものでした。工事の終了を確認したところ、デッキの一部に資材同士をぶつけたような凹みおよび傷がありました。その件については何もコメントいただいていません。また、工事初日、打ち合わせを8:00とお願いし、担当は了解の返事をしたはずですが、当日は9時近くに到着。工事の方も遅れたことについて何事もなかったかのように進めようとするので、「8:00のお約束ですが」と切り出すと、「ああそうだったんですか…。」との返事。伝わっていなかったのでしょうか。また、当初打ち合わせた件も、イメージに反映されず、十分に伝えられていなかったようです。工事に入るまでの期間は短く、見積もりの段階からかなり早く動いていただいたことは感謝しています。ただ、上記の点については納得のいかない思いがあります。
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社は、格安なお値段での質の高い施工をご提供することをモットーとしておりますのに、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。お客様のご意見をもとに、今後、弊社全スタッフおよび施工士に、より一層高い意識を持って取り組むよう申し伝えて参ります。貴重なご意見、誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
値段わ安かったがコミュ二ケーションが取れず不満の点もあった納期に時間がかかった
この度は、リコステージの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご自宅ともマッチした上品で高級感のあるお仕上がりでございますね。広々としておりますので、ゆっくりとお寛ぎ頂けるものと存じます。納期に関しましては、お時間を頂戴しご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
工事の仕上がりは満足しています。経験値の高い職人さんでよかったです。工期は予定より1日延びましたがしっかりやってもらえた感じがします。営業や現場調査の方は簡単に打ち合わせをして、あとは職人さんお願いねって感じがしたので細かい部材がなかったりしても職人さんが持っているもので対応するような感じでした。適当な職人さんに当たるとがっかりでしょうね。追加工事は発生しなくても見積もりに入っていると請求されました。
この度は、リコステージ並びにライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。素敵なご自宅にマッチした、明るく広々とした屋根に、サッシと調和したホワイトのテラス屋根でとても上品なお仕上がりでございますね。施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。今後、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年2月工事
ネットで依頼することに不安は少なからずありましたが、窓口の方及び施工業者もとても感じがよく、とても満足できました。また機会があったらお願いしたいです。
この度は、リコステージ及び彩樹の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。素敵な空間を施工出来ました事、またご満足頂けました事大変嬉しく存じます。ご家族で寛げる充分な広さがございますね。憩いの場となりますこと、心より願っております。また次回ご検討の際も、弊社をお選び頂けるとまで仰って頂き、スタッフ一同感激しております。是非、またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
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よくあるご質問
天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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