各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
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2014年10月工事
工事当日施工者側の手違いで遅延。担当者とも連絡がなかなか取れず、結局午後からの作業開始となった。非常に不愉快だった。また施工者と見積作成者との間で詳細な意思伝達が出来ていないように思った。ネット注文での不安は払拭できなかった。ただ見積金額に関しては満足している。
顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。また、弊社と施工店の連携不足により施工に遅れが発生致しましたことを、重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、きめ細やかな対応を心掛け、全てのお客様に安心と満足をお届け出来るよう努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何か気になる点などございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年5月工事
見積の漏れや、最終の請求金額のミスなど確認不足が目立った。何度も確認の電話をすることになった。
カーブポートシグマVとリウッドデッキ 200の施工ご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。共に、すっきりと無駄なく納まり、スタイリッシュでお洒落なお仕上がりでございますね。弊社対応に至らぬ点が有り、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳なく存じております。今後は、全スタッフに正確に作成するよう徹底して参ります。また何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡ください。
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よくあるご質問
天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
参考になった!42
お手入れ方法は?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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