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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2018年12月工事
フェンス工事で当方も施工方法や費用等が不明な点があり担当者とのやり取りの中で担当者の勘違いもあった。多少、現場なれしていないのではと推察された。発注する方も十分工事についても確認した上で注文した方がいいと反省した。
この度は弊社で多数商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもプラチナステンのお色で揃えられ、後付けには感じられないお仕上がりに、ご自宅との一体感がございますね。カーポートがウッドデッキ部分と駐輪スぺースに綺麗に収まり、天候に左右されずにお洗濯物を干して頂けるものと存じます。また門扉とフェンスを設置された事で、ご自宅の防犯性が高まり、ご家族皆様のプライバシー保護としてもご活用頂けますので、快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度は弊社スタッフの知識不足により、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフの知識向上の為に、より一層研修会などに尽力し、日々勉強に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年8月工事
台風の影響でフェンスの一部が破損し、これを機にフェンス全体とウッドデッキを入れ替えました。施工後はその出来栄えにとても満足しています。
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。明るいお色のリウッドデッキ 200が敷地いっぱいに広がり、ゆったりとくつろいで頂けるものと存じます。外部からの視線を遮り、ご家族のプライバシーを守るルシアスフェンスF02型ですが、外観のキャラメルチークとプラチナステンのお色が上品で、圧迫感を感じさせないお仕上がりでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2018年7月工事
工事日の延期、初日の工事遅刻。やり取りは9割メール、電話は神戸とのやり取り。やりずらかった。
弊社でモクアルフェンスとヴェクターテラス R型 テラスタイプとリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれのエクステリアも落ち着いたカラーでご自宅のイメージにマッチし、綺麗な収まり具合でございますね。外からの視線を遮るフェンスが、ご自宅のプライバシーを守り、テラス屋根と併設されたウッドデッキは、天候に左右されずにテラスをお使い頂けるものと存じます。この度は雨天による商品の延着や、施工士の施工当日の遅刻などにより、お客様に多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また連絡対応につきましても、電話でのきめ細やかな連絡が出来ておりませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事が起こらぬよう、事前の確認・細やかな連絡を徹底し、再発防止に取り組んでまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2018年5月工事
結局やり取りを施工会社とした方が早い。電話取らない
この度は弊社でリウッドデッキ 200との施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ウッドデッキと木調色のフェンスがマッチし、お住まいにしっくりと馴染みました事、嬉しく存じます。程よく目隠しになるフェンスは、外と敷地を遮蔽し、ご家族皆様のプライバシーを守るものと存じます。お部屋から段差なくお庭へと繋がるウッドデッキは、気軽に外へ出て頂け、お洗濯物を干して頂いたり、縁側のように寛げる癒しの空間として、ゆったりとした時間をお過ごし頂けますと幸いでございます。弊社の受電対応につきまして、繋がりにくい時間帯があり、お客様にご迷惑お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はきめ細やかな連絡対応を心掛け、長い時間電話の対応が出来るよう、社内でも協議を進めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
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よくあるご質問
天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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