お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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ネスカR (ラウンドスタイル)シリーズのお客様の評判・口コミ（工夫）

2011年10月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしS.T様邸（写真No：9962799）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,060mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネットでの見積もり依頼から現地下見施工日打ち合わせ、施工作業と全てスムーズで短期間での工事完了でとても満足していますが、御社本店が神戸と遠方のため途中ネットのみのやり取りのみで少々不安もあった。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。爽やかなお住まいと、スタイリッシュなカーポートがよくお似合いでございますね。お客様から、施工完了までの流れがスムーズとご満足頂けたこと、大変嬉しく存じます。今後は、メールだけでなく電話でのやり取りをするなど、工夫を凝らし、お客様に安心してご利用して頂けるショップを目指して参ります。お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

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2011年3月工事

京都府京都市南区S.H.様邸（写真No：7887672）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応＋柱ガード 1本入り×8セット 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応＋柱ガード 1本入り×8セット

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,625mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

付帯工事のハツリ一式について、見積もりではモルタル加工のみでしたが、施工していただいた会社が無料で、土間が石粒の加工であった分を工夫していただきました。コンクリートのみとでは、見栄えがだいぶ違います。施工会社さまの対応に感謝しています。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIII ワイドタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。『地域密着あんしん施工』ならではの柔軟な対応により、よりご満足頂ける施工内容となりましたこと、大変嬉しく存じます。お客様のお喜びのお言葉を、早速、担当致しました施工士にお伝えしたく存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2010年10月工事

神奈川県横浜市西区S.K.様邸（写真No：6564868）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

何回も質問事項に丁寧にご回答頂いた事や、施工業者の方々もいろいろ工夫やご検討頂き、非常に満足しています。また、金額についても極力こちらの意向を汲み取って頂きありがたく思っています。できれば同時にお願いしたバルコニー屋根も何とか施工して頂きたかったです。(固定スペースが取れないとの事で残念です。)

エクスショップ担当者より

バルコニー屋根につきまして、ご要望に沿うことが出来ず、心苦しく存じております。カーブポートシグマIII の施工にご満足頂き、何よりの喜びでございます。ロング柱28仕様をお選び頂き、ご自宅の窓と干渉することなく施工出来ましたこと、大変嬉しく存じます。すっきりとしたお仕上がりが素敵でございますね。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2010年6月工事

神奈川県茅ヶ崎市かながわけん ちがさきしK.T.様邸（写真No：5897755）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応＋サイドパネル 57タイプ用 1段 H800＋着脱式サポート 標準 1本入り 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応＋サイドパネル 57タイプ用 1段 H800＋着脱式サポート 標準 1本入り

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,551mm 奥行 5,686mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積もりから施工までスムーズにしていただきました。ホームページは、価格の説明をもう少し明確にしてほしいと思います。施工例に価格表示があれば便利なのですが。また、施工体制を2つにする理由がよくわかりません。サイト全体が細分化しすぎてわかりずらい感があります。ですが、サービスは良いと思いました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。オプションで施工させてい頂きましたサイドパネルも綺麗に納まり、高級感のあるお仕上がりでございますね。大事なお車を雨風や紫外線からしっかりとガードすることが出来ますこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。弊社ＨＰにつきまして、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。よりわかりやすいサイトを目指し、工夫を重ねて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2010年4月工事

千葉県浦安市ちばけん うらやすしC.S.様邸（写真No：5492853）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマⅢ 延長タイプ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマⅢ 延長タイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,551mm 奥行 6,392mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

価格から考えると十分なサービス内容です。配送についても、柔軟な対応してもらい大変満足でした。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマⅢ 延長タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ロング柱でシャイングレーのカーブポートシグマⅢは、とてもスマートなお仕上がりでございますね。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に出来るだけ近いものをお届けすることを目指しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。弊社ＨＰの【購入までの流れ】をご活用頂いたとのこと、誠に有り難く存じます。頂いた貴重なご意見を参考に、更に充実したＨＰとなりますよう工夫を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2009年8月工事

奈良県大和高田市ならけん やまとたかだしH.M.様邸（写真No：4492547）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマⅢ ワイドタイプ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマⅢ ワイドタイプ 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 4,837mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

豊富な施工例の写真や図面がとても参考になりました。価格も他のショップとくらべても適切であったと思います。新築現場ではなかったので施工場所に制約が多く、２通りの見積もりをお願いし、快く作成していただきました。また、施工時に柱の位置に水道管が埋設していることがわかりましたが、うまく工夫していただき予定どおりに完成しました。作業後の片づけも完璧で納得のいく施工作業でした。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

エクスショップをご利用頂き、このようなお喜びのお言葉をお寄せ下さいましたこと、何よりの喜びでございます。施工士の適切な対応により、水道管を傷めることなくワイドタイプのカーブポートシグマⅢを施工する事が出来、安堵致しております。ポリカーボネート（ブラウン）のお屋根が、ご自宅の外観にぴったりマッチしておりますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年11月工事

東京都世田谷区とうきょうと せたがやくI.K.様邸（写真No：3412139）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマⅢ　レギュラータイプ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマⅢ　レギュラータイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱仕様23
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

値段が安かったことにはとても満足しています。ネット注文なので多くは望めませんが、こちらは素人なので、見積もりに関して、最終的な確定の前に、仕様や材料の説明が、もう少し詳しくあった方がいいと感じました。また、「ほせるんです」の設置に関し、電気の配線工事は別途こちらで手配しなければいけない等、事前の説明がなく、この点は少し残念でした。設置して頂いた業者さんの対応はとても良かったです。また機会があれば、利用を検討したいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII F型とカーブポートシグマⅢの同時施工をご利用頂きまして、誠に有難うございました。ご利用頂きましたハーフ囲いタイプは、洗濯物を中でも外でも干せるよう工夫されたものですが、お使いになって如何でしょうか？「もう少し詳しく説明してほしかった」とのご指摘を受け、申し訳なく思っております。これからは、お客様のご期待に沿える対応ができますよう、努力してまいりたいと存じます。電気工事につきましては、現状、メーカー責任施工では対応できずお客様に手配をお願いしていただいております。そのことも、説明が至りませず申し訳ございませんでした。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年11月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしN.Y.様邸（写真No：3302638）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱仕様23
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

価格が安く施工事例等も参考になる為、注文し易いと感じた。また、電話対応等とても良く好感が持てた。しかし、当方の転居に伴い申し込みをインターネットで行い、現場見積以降が郵送＋電話でのやりとりとなった経緯があったが、インターネットが使用出来なくなる旨を連絡した後にも関わらず、見積書がEメールで送信されていた様で、現場見積から工事施工までに約2カ月を要してしまった。下請けの施工業者との日程が合わなかった事も工事が遅れた要因の一つではあるが・・・また、商品カラーを途中で変更した事も一因だが、申し込み書に記載された商品の色も一部修正されていなかった為、申し込みの際にもひと手間かかった。また、今回のアンケートについても郵送で1度送っているにも関わらず、担当者に届いていない為(原因は？だが)結局二度手間になってしまった。アンケートとは言え顧客の個人情報である為、顧客管理がやや甘いと思います。恐らく、少ない人数で多くの顧客を抱えている為、顧客管理が甘くなりがちになるのも理解出来なくはないのですが、連絡のやり取りや個人情報位はしっかり管理して頂きたい。施工の件に関しては、高さや全長を切り詰める長さ等に関して、施工業者と施主とのコミュニケーション方法に一工夫欲しかった。若干ではあるが実際に高さや全長の切り詰めの出来具合に不満を覚えた。この辺りに関しては、改善されれば、“より良い顧客満足度”につながるのでは？

エクスショップ担当者より

この度は、連絡方法の不手際や、当方連絡ミスなどから、お客様にご迷惑とご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に安心してネット販売をご利用頂くためには、迅速で正確な対応が不可欠だと考えておりますので、以後気をつけてまいりたいと存じます。また、郵送で頂いたアンケートが確認できず、お忙しい中再度ご協力を頂くことになり、心苦しく存じております。個人情報の取り扱いにつきましては、最善の注意を払っておりますが、今後さらに、徹底してまいりたいと思います。この度のご利用、誠に有難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくエクスショップにご連絡ください。

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2008年11月工事

愛知県岡崎市あいちけん おかざきしA.K.様邸（写真No：3461431）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,551mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱仕様23
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネットショッピングは何かと不安材料が多々ある中で、HP上で他のお客様の施工実績や担当者の顔写真＋お名前が掲載されており、不安を取り除く工夫がなされていたため、安心して発注することができました。施工業者様におきましては、見積もり時に多々ある質問事項に対しご丁寧に回答を賜り、安心して施工を任せられました。ただ一点、時節柄、モルタルの乾きが遅いがゆえにサポートをなかなか外すことができなく、施工3日後の昨日、特に連絡はありませんでしたが、帰宅したらようやく外れておりました。しかし、私達の目にはモルタルがまだまだ乾いていないようにも見え、本当にサポートを外して良かったのか少し不安が残りましたので、最後までどんなに些細なことでも連絡をいただけたらなと感じた次第です。その他の点におきましては、連絡を密に取ることができ、大変満足しております。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

縦連棟のカーブポートシグマⅢの美しい施工例をお寄せ頂き、誠に有難うございます。弊社のＨＰをお褒め頂き、大変光栄でございます。多くの場合は実物を見ないでのご注文でございますので、その不安を少しでも払拭できたら、との思いで、お客様から頂きました大切な施工例のお写真を掲載させて頂いております。少しでもご安心につながれば、幸いです。サポート柱の件につきましては、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたとおり、最後まできちんとフォローするよう徹底してまいりたいと存じます。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。　　

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2008年9月工事

長野県松本市ながのけん まつもとしK.H様邸（写真No：3311138）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 施工例

カーブポートシグマIII

カラー ブロンズ
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱仕様23
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

インターネット上で仮見積ができるところが良かったです。対応も迅速にしていただきました。ただ、オプション設定があり、仮見積で予想した費用より実際はかかってしまうのは、やむを得ないところでしょうか。より細かな設定により、実際の見積と同じくらいの仮見積ができると良いと思います。

エクスショップ担当者より

このたびはご利用頂き有難うございました。ご満足のお声を頂戴し、大変嬉しく思っております。お客様ご指摘の、ＨＰ上の仮見積もりと実際の費用の差はできるだけ少なくなるよう、これから工夫を重ねてまいりたいと存じます。貴重なご意見、誠に有難うございました。今後また機会がございました際は、ぜひエクスショップにご用命くださいませ。またのご利用をお待ち致しております。

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