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ネスカF (フラットスタイル)シリーズのお客様の評判・口コミ（補修）

2018年5月工事

大阪府枚方市おおさかふ ひらかたしK.T.様邸（写真No：48373943）

LIXIL(リクシル)のカーポート ネスカF (フラットスタイル) 積雪～20cm対応 施工例

ネスカF (フラットスタイル) 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,393mm 奥行 5,028mm
屋根高等 ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
188,200（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

カーポートは雨に濡れず出入り出来るようになり門柱は防犯面で安心出来るようになりました。エクスショップ利用の感想こちらの問題でもありますがとにかく連絡がつかない状況でした。タイルの補修に関しては外注?の為か連絡がずさんで安かろう悪かろうと思いました。残念です。

エクスショップ担当者より

この度は弊社でネスカF (フラットスタイル) とジオーナ門扉 YA型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。お住まいの外観を損ねる事なく、カーポートと門扉が自然に調和しました事、喜ばしく存じます。雨や紫外線による汚れや傷みからお車を守り、夏場の強い日差しを和らげ、車内やハンドルが高温になるのを防ぐものと存じます。門扉は木目調デザインが圧迫感なく、明るいイメージをプラスしますね。連絡対応につきまして、弊社の回線が繋がりにくい状況が続き、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。またタイルの施工時の連絡対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がなきよう、きめ細やかな連絡対応を心掛け、再発防止に努めて参ります。商品をお使い頂く上で、何かお困り事がございましたら、お気軽にエクスショップにお問い合わせ下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2018年5月工事

大阪府枚方市おおさかふ ひらかたしK.T.様邸（写真No：48373943）

LIXIL(リクシル)のカーポート ネスカF (フラットスタイル) 積雪～20cm対応 施工例

ネスカF (フラットスタイル) 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,992mm 奥行 5,028mm
屋根高等 ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
221,100（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

カーポートは雨に濡れず出入り出来るようになり門柱は防犯面で安心出来るようになりました。エクスショップ利用の感想こちらの問題でもありますがとにかく連絡がつかない状況でした。タイルの補修に関しては外注?の為か連絡がずさんで安かろう悪かろうと思いました。残念です。

エクスショップ担当者より

この度は弊社でネスカF (フラットスタイル) とジオーナ門扉 YA型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。お住まいの外観を損ねる事なく、カーポートと門扉が自然に調和しました事、喜ばしく存じます。雨や紫外線による汚れや傷みからお車を守り、夏場の強い日差しを和らげ、車内やハンドルが高温になるのを防ぐものと存じます。門扉は木目調デザインが圧迫感なく、明るいイメージをプラスしますね。連絡対応につきまして、弊社の回線が繋がりにくい状況が続き、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。またタイルの施工時の連絡対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がなきよう、きめ細やかな連絡対応を心掛け、再発防止に努めて参ります。商品をお使い頂く上で、何かお困り事がございましたら、お気軽にエクスショップにお問い合わせ下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2016年4月工事

静岡県浜松市しずおかけん はままつしA.T.様邸（写真No：32695233）

LIXIL(リクシル)のカーポート ネスカF (フラットスタイル) ワイド 積雪～20cm対応 施工例

ネスカF (フラットスタイル) ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,417mm 奥行 5,002mm
屋根高等 ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
436,400（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

配達の時間に関して指定時間の30分前辺りに届いたので、予定通りに受け取れず置いておいてもらいました。

エクスショップ担当者より

ネスカF (フラットスタイル) ワイド 積雪～20cm対応をご購入いただき、有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。業界最王手メーカーの高品質な製品ですので、長くお使いいただける製品です。高い耐久性に加え長寿命ですので、補修の手間がかかりにくく、快適にお使いいただけます。エクスショップは業界の王手として多数の品揃えを実現しています。もし、ご希望の商品が無い場合もお問い合わせいただければ対応致します。お客様の様々なご要望にお応えするために、常に探求を続け進化して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2015年8月工事

東京都杉並区とうきょうと すぎなみくS.Y.様邸（写真No：28782827）

LIXIL(リクシル)のカーポート ネスカF (フラットスタイル) 積雪～20cm対応 施工例

ネスカF (フラットスタイル) 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 幅 2,692mm 奥行 5,430mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,200mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート （クリアマットS・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

施工について:施工後の雨漏りが見つかり何度か(かなりの回数)業者の方に来ていただき再処理をしてもらいましたが、もっと早くにスキルの高い方に指示を出し終わらせてほしかった。施工後について:屋根があると無いとでは、こんなにも車が汚れないものなのだなと驚きました。

エクスショップ担当者より

度重なる補修施工によりお客様にご迷惑とご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂けますことを何よりの喜び感じております私どもと致しましても、このような事態によりご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。この事態を真摯に受け止め、今後二度とこのようなことの無いよう、施工店の方にもお客様目線でのきめ細やかな施工と、施工技術の向上に努めるよう申し伝えて参りたいと存じます。今後万一何か不具合・ご不明点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしH.M.様邸（写真No：19840011）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーポート アーキデュオ ワイド 積雪～20cm対応 施工例

アーキデュオ ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,031mm 奥行 5,019mm
屋根高等 ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

仕上がりは、予想以上で満足しています。工事調整は電話、メールで心配は事もありましたが、無事工事終了しました。工事後雨漏りがでましたが、そちらも次の雨には現地確認に来てもらいました。ただ、電気配線が工事中に出て、電気工事を自分でしなければならなかったのは残念です。

エクスショップ担当者より

この度はアーキデュオ ワイドの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材が明るく清々しい印象のカーポートがお住まいの駐車スペースにぴったり納まり、開放的ですっきりとしたお仕上がりでございますね。施工後の雨漏りにつきまして、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。補修後の様子は如何でしょうか。アフターサービスに関しましても責任を持って対応いたしますので、また何か気になる点などございましたら、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2014年3月工事

大阪府八尾市おおさかふ やおしO.N.様邸（写真No：20539221）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーポート アーキフィット 積雪～20cm対応 施工例

アーキフィット 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,020mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,250mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

メールでの対応や電話での対応は非常によかったが、現場調査に来た方は全然違う商品で説明を始め説明自体がわかりにくかった。また、施工時、ハツリ工事もお願いしたが、「端部にクラックがいったので補修しときます」となんの謝罪もなく、仕方ないですよとの対応が非常に不快でした。施工の失敗は価格に反映すべきだと思います。

エクスショップ担当者より

アーキフィットの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。日当たりの良い立地条件を活かした、明るく、スタイリッシュなカーポートでございますね。現場調査、また、施工の際、弊社提携施工店の担当者の不手際により、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、弊社より施工担当者に厳しく指導して参りたいと存じます。万が一、不都合がございました場合は、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年2月工事

大阪府堺市おおさかふ さかいしK.S.様邸（写真No：14841411）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ ワイド 積雪～30cm対応+アルミ形材用タッチペン(LYZ06) 施工例

エックスルーフ ワイド 積雪～30cm対応+アルミ形材用タッチペン(LYZ06)

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,532mm 奥行 4,971mm
屋根高等 ロング柱24仕様（有効高 約2,400mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

職人さんは一生懸命やって下さいました。しかし玄関から見えるところに深い傷があり、塗料を塗っても隠せず目につく場所だけに諦めきれず部品交換出来ないか聞きましたが、「全部取らないといけないので無理、メーカーの梱包段階で傷が付くことはよくある、これくらいの傷は仕方ない」というようなことを言われました。ところが同時に雨漏りも発生しており改めて対応への不満を訴えたところ、雨漏りの補修のついでに部品を交換するという返事を頂きました。ところが、実際には屋根を外したりする様子もなく雨漏りの補修を含め作業は一時間半ほどで終了し、正直拍子抜けしました。部品交換に応じられないほどの大掛かりな解体工事ではなかったのか。結局解体までさせてしまう罪悪感やまたご近所に迷惑をかけてしまうのではないかと気になった数週間は何だったのか。単に交換を断りたいのであればはっきり言ってほしかったです。雨漏りの対応としてのコーキング作業もなぜ最初からしてくれなかったのか、単に忘れられていたのか不明です。当初は見積り依頼から正式な完成まで二カ月もかかるとは予想だにしておらず、ようやく全てが終わり今は本当に安堵しています。

エクスショップ担当者より

この度は、提携施工店との窓口は弊社となっており、ご不便をお掛けしましたこと申し訳ございません。今後は、安心して施工をお任せ頂けるよう、お客様と提携施工店との架け橋としての役割をしっかりと果たして参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2011年6月工事

栃木県河内郡 上三川町とちぎけん かわちぐん かみのかわまちO.M.様邸（写真No：8836785）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ ワイド 積雪～20cm対応 施工例

エックスルーフ ワイド 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 5,532mm 奥行 4,971mm
屋根高等 ロング柱24仕様（有効高 約2,400mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

価格の安さおよび、お電話での対応がよかったと思います。ただし、設置後2,3日後に雨が降り、雨どいやコーナー部分から雨漏りがしています。特に、コーナー部材においてはねじ穴を破損させた状態です。補修をお願いいたします。

エクスショップ担当者より

エックスルーフ ワイドの洗練されたデザインに、オータムブラウンのお色がマッチし、モダンなご自宅にぴったりの都会的なお仕上がりでございますね。せっかく弊社対応へお褒めのお言葉をくださいましたのに、お仕上がりに不備があり、ご満足頂ける施工が叶いませんでしたこと、誠に申し訳ありませんでした。責任を持って対応させて頂きますので、また何かございましたら弊社までご連絡をくださいますよう、何卒宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2011年2月工事

神奈川県川崎市麻生区K.I.様邸（写真No：7395671）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レークポートシグマIII 積雪～20cm対応＋着脱式サポート柱×2本 施工例

レークポートシグマIII 積雪～20cm対応＋着脱式サポート柱×2本

カラー ブロンズ
サイズ 幅 2,406mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

今回はカーポート新設ではなく、既設のポートが第三者によって損壊されための補修が目的だったが材料の関係で不可能との他社からの指摘があり、そっくり新品に取り換えることになった。そこで、安価な貴社に発注したが、工事直前に地下にガス管の配管があることが判明し支柱の設置が不可能となったり、建屋の付帯設備である雨水配管が使用不可能になったりと想定外の問題が発生したが、製品販売を主業務とし工務店ではない貴社に諸々の仲介をしていただくことができなかった。通信販売の限界を感じました。

エクスショップ担当者より

この度は、レークポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。『メーカー責任施工』で施工させて頂いていたこともあり、ガス管や雨水の配管につきまして柔軟な対応ができず、誠に心苦しく存じております。今後は、お客様によりご満足頂けるエクスショップを目指し、精進して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。

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2010年3月工事

愛知県豊田市あいちけん とよたしK.T.様邸（写真No：5229651）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レークポートシグマⅢ 縦連棟タイプ 積雪～20cm対応 施工例

レークポートシグマⅢ 縦連棟タイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,029mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,296mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現場調査では、細かいところまで採寸し、こちらの希望もきちんと確認してくれたので、他社より若干高めだったが、特殊な依頼もあったので、安心して工事を任せられると思って発注したのに、実際には、施工した現場担当者には何も伝わっておらず、一部撤去の予定だった隣家との区切りの土台を全て壊し、また、隣の家の駐車場のコンクリートを一部壊してしまい迷惑をかける始末で、とても残念であった。(しかも、そうなった理由の現場サイドと本部の説明が異なるし)その後の土台の修復やハツリ部分のコンクリート打ちでも、早く工事を切り上げたかったのか、天候を気にせずコンクリートを打ち、その日の雨で、コンクリートが流れてしまい、穴が開くなどなど、とてもいい加減だった。結局、駐車場を満足に使えるようになるまで、工事開始から3週間もかかるし、補修後にコンクリートが乾くまでの雨対策も自分の家でする始末で、発注の際に信頼できると思っただけに、失望感が大きかった。最終的にはきちんと仕上がったが、隣家にも迷惑がかかったり、工事がいい加減な状態で支払いの請求が来るなど、今回の工事は、余計なことで疲れた。発注する側にとっては、決して安い買い物ではないので、心して工事を請け負ってほしい。今にして思えば、現場調査の段階で希望した屋根の材質が見積もりで違っていた段階で、現場調査がいい加減だったのでは?と思いたくなる。ネットで顔が見えない分、現地調査の時から統一した規格の書類(顧客カルテなど)を作り、現場の状況や客の要望などが工事にかかわるもの全体に伝わるようにすべきではないかと思う。

エクスショップ担当者より

弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。当方の連絡不足から、お客様にご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。また、施工についてお客様、近隣の方々にもご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売でございますので、お客様の立場にたって対応、施工致しますことを、常に心がけております。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応、施工を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者、施工士へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。施工店と協議しながら迅速な上にもきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見を有難うございました。

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