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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 168,610件
- 商品工事数
- 209,080件
- （2024年05月17日現在）
サニージュF型 積雪20cm対応シリーズのお客様の評判・口コミ(見積もり)
2013年11月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | ブラック |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
お世辞を書いても仕方がないので感じたままを記入いたします。無事工事は完了いたしましたが、現場調査から見積もり・発注まで多々不満な点がありました。実際に現場で作業する方々と事務処理をされる方の連携がいまいちとれていないように感じました。電話では完成時に立会って完成時の検査をという話でしたが、工事業者は私の帰宅をまたずに帰ってしまったようで・・・電話1本欲しかったです。祖父が家にいたので完了した旨は伝えってたそうですが祖父に言われても・・何を持っての完成検査なのかよくわかりません。これではやりっぱなしのような気がしますが?
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。施工までの対応に至らない点があり、ご心配をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。今後は、メーカー担当者との連携を強め、より安心して施工をお任せ頂ける体制を整えて参ります。また、施工後のお客さまへの完了確認につきましても徹底するよう、要請して参ります。万が一、何かございましたら、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年7月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,485mm |
|---|---|
| カラー | ブロンズ |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
①初めにいい加減な見積書と図面が届いた。図面は前面の引戸が3枚になっている(4枚のはずが)し、見積もり書は合計金額だけが書かれていて内訳がわからないので、付け足したオプションの金額も全く分からない。・・・机上の仕事しかしていない担当者がどこかの似たような図面と商品名が同じものの見積金額を送信しただけとしか思えない、とても不親切でいい加減な対応であった。②クレームをつけると、図面は正しいものが送られてきたが、見積もりは初めとは全く異なって一つ一つの部品レベルの名前と金額が書き記られた詳細すぎる見積書が送られてきた。今度は、素人では本体の値段やオプションの値段の区別がつかず、電卓で一つ一つ計算しろという不親切なものが送られてきた。・・・もう少し、営業担当者がしっかりして気遣いできれば、もっとお客様は増えるはずだと思う。上記の①や②の対応で、普通は「信用出来ない」という理由で断られるはずである。③最後は、工事が終わって点検してみると、雨戸の戸袋とのシールができておらず、当初から営業担当者にも言ってたのに、「やっぱりか～!」という思い。商品は良いもので他よりは安く買えるが、よっぽどこちらがしっかりしていなければ、こちらの希望とは違ったものが付いたり、値段も適当な金額になりかねないと感じた。
エクスショップ担当者より
せっかく弊社を信頼しご用命頂いたにもかかわらず、ご不信の残る結果となりましたこと大変心苦しく存じます。顔の見えないネット販売であるため、きめ細かい対応を心掛け、全てのお客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2013年7月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり ランマ有 積雪~20cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,185mm |
|---|---|
| カラー | ホワイト |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もり後の日程がなかなかとれず発注までに時間がかかりましたがその間も相談にのっていただき助かりました。また、工事に関しては1人でみえたので心配しておりましたが熟練の方で見積もりの段階ではつけたしの工事が必要と言われていたものが必要なくなり代金も安く仕上がり満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですII F型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ホワイトのフレームがご自宅の外観にマッチして、爽やかなお仕上がりでございますね。ポリカーボネート（ブルースモーク）は、温かい日差しを取り込みつつ、クリアな視界を損なわない素材でございますので、快適にお過ごし頂けるものと存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、お願い申し上げます。
2013年5月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 土間納まり 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 7,280mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | ホワイト |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
不安も多々ありましたが、見積もりから工事まで迅速でとても気持ちのいい施工をして頂きました。また何かありましたらお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に光栄でございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんです Ⅱ F型 床納まり
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
様々な条件での見積もりにも、丁寧に対応して頂き満足のいく形でお願いすることが出来ました。仕上がりもよく、満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年11月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり ランマ無し 積雪～20㎝対応
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 2,685mm |
|---|---|
| カラー | ホワイト |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
電話で相談できたので心配はありませんでした。そのあと充分に見積もりをしていただく際にも、土地にあったアドバイスいただけ、スムーズに出来上がりました。思った以上に白いサッシも安っぽくなく、高級感がありよかったです。寒い地域ですが、昼間の太陽光の暖かさは快適です。お洗濯を干すというより、居住空間のように扱っており、これから作りたいと考えている方にはオススメいたします。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですII F型 床納まり ランマ無し の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。インターネットでのご注文は顔の見えないお取引となりますので、ご不安もあったかと存じますが、安心してご注文頂けたようで、弊社スタッフ一同も安心致しました。ホワイトのサッシと熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材の取り合わせは、本当に明るく素敵なお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 土間納まり ランマ有＋吊り下げ物干し 標準 2本入
| サイズ | 間口 1,820mm 出幅 885mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
一部メールの内容に誤りがあり、業者さんがいらっしゃる時間がわからず困りましたが、それ以外は見積もりから発注、施工までスムーズにすすめられました。施工業者さんも丁寧できちんとした対応をして頂けました。
エクスショップ担当者より
施工日のご連絡に不備がありご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、メーカー側との連絡体制を整え、確実な日程のご連絡を心掛けて参ります。シャイングレーのフレームとポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材を使用したほせるんですII F型は、明るく、スマートなお仕上がりでございますね。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり ランマ付 積雪～20㎝対応
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,185mm |
|---|---|
| カラー | ブロンズ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
社員の方も職人さんも丁寧な対応をして頂きました。インターネットの掲示板で多々の口コミも評判がよく、何も心配せずに見積もりから引き渡しまで全く問題なく終了しました。思い通りの仕上がりで嬉しく思っています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。施工担当者ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、今後もより多くのお客様と信頼を築いて参ります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり ランマ無 積雪～20㎝対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,485mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
はじめ、高額商品でインターネット販売はどうかと考えていたのですが、メールをだしてすぐに、地元の施工業者の方が現地調査と見積もりをしにきてくれました。その時に不安なことや疑問点が聞けたので、インターネット販売という感じはしませんでした。好みにもよりますが、営業の方とはメールだけでなく電話でのやり取りもできたので良かったと思います。施工日が近づいてきた1週間前にメールでの確認があり、確かその後にも電話でも確認があったと思います。エクスショップさんの確認もあると思いますが、こちらも安心できてよかったです。実際の工事は地元の施工業者(メーカー責任施工)の為、安心してお任せすることができました。エクスショップさんは、大変しっかりしたところだと思います。また、機会があればお願いしたいと思いました。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われるのもごもっともだと存じます。少しでもお客様のご不安を和らげることができればと、メールやお電話でのきめ細かい対応に努めておりますので、この様なお言葉を頂戴でき、何よりの励みとなります。洗濯ものを干すには十分な広さがあり、もう一つのお部屋が出来た様で素敵でございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII Ｆ型 床納まり
| サイズ | 間口 (2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
メール、電話等の対応も迅速丁寧で、見積もりも詳しく説明を聞きながら納得のいくものでした。工事の方々も手際のよい仕事をしてくださったと思います。施工後も網戸の調整にすぐ対応していただき、ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を日々心がけておりますので、このようなお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、施工士にとりましても何よりの励みとなります。ご自宅とも調和した色味で、お部屋がもう一つ増えたようで、快適にご利用う頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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