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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 168,606件
- 商品工事数
- 209,075件
- （2024年04月28日現在）
エルパティオプラス 手動式シリーズのお客様の評判・口コミ（ベージュ）
2016年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
オーニング本体やキャンバスの色についてかなり迷いました。現地調査に来てくれたメーカーの方に後日電話で相談したのは正解でした。販売店は実際に見ていないわけで、相談しても参考になりませんでした。むしろ適当なアドバイスをされて不信感を抱きました(売れさえすればいいのかなと)。結果的に販売店のアドバイスと反対の色を選びましたが、職人さんに絶対こっちでよかった、と言われ安心しました。こちらは素人であり、建物に穴を空ける工事、モノもすぐに替えがきくものではないので、慎重になります。その道のプロであるメーカーや職人さんに実際に現地を見てもらってから相談する方が確実であることを、今後迷われている方にお伝えいただいた方がよいと思います。
エクスショップ担当者より
エルパティオプラス 手動式をご購入いただき、有難うございます。強い日差しを遮断し、快適な空間を生み出していることと存じます。素敵なお時間をお過ごしただけましたら幸いです。柔らかな日差しを感じることのできるオーニングで、強い日差しをカットし、過ごしやすい空間になっていますね。遮熱効果が期待できるため、強い日差しの日でも過ごしやすい空間を作り出すことができます。当社の強みは深い知識をもったプロが対応することですので、些細な疑問や不安などすべてお答えいたします。お客様により一層のご信頼を頂けるよう、これからも丁寧で素早い対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2015年9月工事
(オーニング・日よけ)
エルパティオプラス 電動式 リモコンタイプ
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,345mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | ポリエステル(色：ベージュ) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
洗濯物を干す際、2階に上がる手間を軽減したかった為、1階の中庭にオーニングを設置した。非常に快適で満足している。
エクスショップ担当者より
この度はエルパティオプラス並びにライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。オーニングのベージュのキャンバス地が優しく、外観の中に自然に溶け込んでおりますね。雨の日の機能性はさることながら、気候に応じて日差しをコントール出来ますので、お部屋の温度調整の為にもお役立て頂けましたら幸いでございます。バルコニー屋根が設置されたことによりましては雨の日も慌ててお洗濯物を取り込む必要も無くなり、ゆとりあるお時間をお過ごし頂けるものと存じます。今後もお客様に笑顔をお届けできますようエクスショップは益々精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
2012年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
連絡事項がきちんと伝わらず不安に思うことが何度かありました。（訪問日、担当者変更、見積発送 等…）価格と工事には問題が無かったのでこの点がなければ他の人にも紹介したいのですが…。
エクスショップ担当者より
この度は、エルパティオプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご連絡に関しましては、対応が至らずご不安に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工に関しましては快適にご利用頂けましたこと、大変嬉しく存じます。オーニングがぱっと広がり涼しげな陰をつくりだし、ベージュの落ち着いた色味がお庭の緑を損なう事なく収まり、とてもすてきでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もり(現場調査)を2件を依頼して1件はすぐに返答。もう1件が1週間以上もなってしまったことに少し不安でした。その分、少し金額で調整して頂けましたので少し満足。当日、現場調査をした業者(工事店)と施工をした業者が違ったので不安。さらにメールでの施工方法では『施工当日、設置・商品搬入につきましては、外側から吊り上げて対応致します。』と書いてありましたが実際は担いで搬入。やはり金額を調整したからなのかとかなり不安。最終的には業者の方も感じの良い人で、作業も手早く(2時間)無事に工事も終了しましたので安心しました。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
対応が早く、施工スタッフの方も礼儀正しく、好感がもてました。
エクスショップ担当者より
この度は、エルパティオプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。可愛らしい素敵なお店にぴったりの柔らかい色味のオーニングで統一感がありとても素敵でございますね。今後も、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
この度はお世話になりました。注文までの対応も施工後の商品についても満足しております。工事も非常に短時間で済み驚いておりました。一点、生地についてサンプルがその場で一部しか確認できず検討をするのにメーカーのWebで見るしかなく、実際のものがどうなるかわかりませんでした。高額な商品なのでじっくりとサンプルを見て確認できればと思いました。
エクスショップ担当者より
この度は、エルパティオプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。明るいご自宅の外壁にマッチした柔らかい色味の素敵なお仕上がりでございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
(オーニング・日よけ)
エルパティオプラス 手動式
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,670mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | アクレール50TT EL0681（ベージュ |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
インターネット販売のため打ち合わせはメールでのやり取りが主体となりますが、専門会社とは思えない稚拙な応対でした。例をあげると顧客(私)の名前を間違えたり、前回までの打ち合わせ内容が次回に反映されていなかったり、またメールに対する返信が数日しないと返信されないなど対応には大変不満が残りました。(メールの返信は、土日に限りサーバーから自動返信となっておりこれだけは非常に早い反応でした)メールでの場当たり的な対応でなく系統的にやり取りができるようなシステムにされるべきだと思いました。商品ならびに取り付けに来ていただいた業者さんに関しては、非常によく満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、テンパル社のオーニングの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。素敵なお仕上がりに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後はより迅速で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
少し対応に時間が掛かったと思いますが、現場担当の方は親切で説明も分かりやすかったと思い満足しています。
エクスショップ担当者より
ホワイト色のエルパティオプラスが、ご自宅の洋風な雰囲気とマッチしており、可愛らしく爽やかなお仕上がりでございますね。雨天時もご使用頂けますので、機能性にもご満足頂けることと存じます。弊社対応に至らない点があったにもかかわらず、『満足』とのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。テンパル社の施工担当者もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおりました。今後は、ご依頼頂いてから施工完了まで、全てにおいてご満足頂ける対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現地調査から正式見積りをいただくまでに少し時間がかかったのと、追加部材が必要とのことで費用が追加になったのですが、その可能性について、事前に説明をいただけたらよかったかな、というのが少し残念な部分です。しかし、あとは現地調査から施工までスピーディーにしていただき、商品に関しても施工に関しても、大変満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はオーニングの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。キャンバス色のベージュがご自宅の外壁とマッチしていて、大変素敵な仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。弊社を信頼してご用命くださったにも関らず、見積りを出すまでにお時間を頂いたこと、追加の金額に対する事前の説明が不十分であったために、お客様にはご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく存じております。今後はお客様の立場に立った丁寧で迅速な対応をスタッフ一同徹底して参ります。お客様に100%満足して頂けるエクスショップを目指して今後も精進して参りますので、また機会がございましたら弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年6月工事
(オーニング・日よけ)
エルパティオプラス 電動式 リモコンタイプ
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,850mm 出幅 1,500mm |
| 屋根材 | ポリエステル メロディーキャンバス（ベージュ） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
発注から施工までの間、平日の昼間は仕事のため連絡がなかなかスムーズに行きませんでしたが、メールなどでも対応いただけたので助かりました。取り付けていただいた商品は大満足です。これから暑い時期なので、大活躍してくれそうです。節電にも効果ありそうです。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご自宅の雰囲気にエルパティオプラスがよく馴染んでいて、とても素敵ですね。私どもは常にお客さまに安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。エクスショップではオーニングの他にも様々なエクステリア商品を取り揃えておりますので、また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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