お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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レイナポートグランシリーズのお客様の評判・口コミ（部材）

2012年10月工事

静岡県浜松市北区M.K.様邸（写真No：13859119）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応＋着脱式サポート柱　2本入り 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応＋着脱式サポート柱　2本入り

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,400mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

現地調査に来られた施工店の方のアドバイスや施工位置の説明が分かり易く、こちらの要望も快く引き受けてくれたので、非常に印象が良かったです。最初に見積もって貰った商品からサイズを大きい物に変え、オプション部材の追加をしましたが、その場で見積し直して貰えたので安心でした。工事も始めは2日に分けての予定でしたが、駐車場が他に確保できた事から1日で施工を終わらせて翌日夕方には使用可能になりました。ネットでの取引は正直不安でしたが、地元施工店の方々の対応の良さで心配事は消え、安心して取引出来たのでこう言うのもアリかなと思いました。

エクスショップ担当者より

ご自宅の外観に大きく影響致しますカーポートの施工でございますので、インターネットでご依頼頂くにはご不安に思われることもあったかと存じます。にもかかわらず現場調査の担当者を信頼して、レイナポートの施工をお任せ頂きましたこと、誠に光栄に存じます。サイズもお色も、お車のサイズやご自宅の雰囲気に、ぴったりマッチしてございますね。お気に召して頂き、大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2012年9月工事

静岡県静岡市しずおかけん しずおかしM.Y.様邸（写真No：12664616）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

土間工事を他業者へ依頼しており、カーポートの工事日程を地域施工店と調整しようとしたら土間工事を依頼した他業者へ取り付けてもらうようにと一方的に断られてしまい、キャンセルも出来ずメーカー施工にしたため高くなり、取り付け時も送られてきた部材が違うと言う事で数日待たされ、取り付け完了まで3ヶ月近くかかってしまった。メーカー施工と地域施工ではやり方が違いメーカー施工の方が安心感がありよかった。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士の判断により、カーポートと土間工事を同時に施工させて頂き補強を含めた工事の方がお客様のお住まいの敷地上、強度面が増しその後のトラブルなども回避につながる旨、しっかりとお伝えできておらず、ご不快に感じられました事、誠に申し訳ございませんでした。また、部材のお手配に手違いがありお時間を頂戴致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、きめ細かな対応を心掛け、お客様に快適にご利用頂けるよう、日々精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有り難うございました。

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2012年6月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくT.N.様邸（写真No：12249915）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,550mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

電話やメールでの応対は非常に良かったですね。工事の下見の業者も実際に施工した業者(同じでしたけど)も非常に応対や態度が真面目で感心しました。ただ、製品そのものに傷があり、取り替える、取り替えない、工期が伸びる伸びない等の応対(イレギュラーな事象)についてはあまり良くなかったですね。幸い結果としては問題なく出来ましたので満足していますが、イレギュラーな事態が起きた時の対応こそ、真価が問われますので、この点を教育できればパーフェクトな会社になるような気がします。

エクスショップ担当者より

レイナポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。明るくお洒落なお仕上がりでございますね。部材の傷の件で、ご心配とご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました通り、問題があった場合の対応で真価が問われるものと存じますので、的確な判断が迅速に下せますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

滋賀県草津市しがけん くさつしY.T.様邸（写真No：11791914）

YKKAPのカーポート レイナポート　積雪～20cm対応+水平式物干し（カーポート柱用）　2本入り 施工例

レイナポート　積雪～20cm対応+水平式物干し（カーポート柱用）　2本入り

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

2回目ですが金額含めて全体的には良かったです。当日に工事日が変更になったことが少し残念でした。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。ブラウンの色味でご自宅とも調和のとれたとても素敵なお仕上がりでございますね。施工日に関しましては、部材に不備があり施工日を再調整頂きましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無い様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年4月工事

大阪府高槻市おおさかふ たかつきしF.C.様邸（写真No：11501713）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20㎝対応＋レイナポート 部材 施工例

レイナポート 積雪～20㎝対応＋レイナポート 部材

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

担当者の人はひとつひとつ説明もしてくれれば良かったのですが、工事施工者側が施工後の後片付けができていなかったり、色々と残念な事があった。カーポートはちゃんとしてくれた。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工後の清掃が不十分であり、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。またお客様へのご説明・ご案内も不十分でありましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、最後まで抜かりの無い施工を心掛けるよう施工士の方にも申し伝え、お客様への事前のきめ細やかなご説明も徹底して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、施工内容にご満足頂いているとのこと、大変恐縮でございます。カーポートの設置によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますが弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年6月工事

神奈川県横浜市旭区I.K.様邸（写真No：8315784）

YKKAPのカーポート レイナポート　積雪～20cm対応　＋　着脱式サポート＜2本＞ 施工例

レイナポート　積雪～20cm対応　＋　着脱式サポート＜2本＞

カラー カームブラック
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

カーポートの部材はメーカー品で心配しませんでしたが、施工に関しては全く知らない業者さんなので最初は不安でした。しかし、実際施工業者さんが見積もり時に工事の仕方・内容等丁寧に説明してくださったので安心して発注しました。実際、施工品質も問題なく、また丁寧な仕事ぶりでした。総費用が安く済んだことと工事も問題なく、思っていた通りのカーポートが出来あがったのでエクスショップに注文してよかったと思っています。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。レイナポートが加わり、より素敵なご自宅の外観になっておられますね。施工に関しまして、最初は心配もあったと思いますが、地域密着あんしん施工で任して頂き、お客様に満足して頂けて大変嬉しく存じます。今後、弊社スタッフ並びに施工業者共々、よりお客様に安心してご利用して頂けるよう精進して参りますので、また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。

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2011年2月工事

福岡県筑紫野市ふくおかけん ちくしのしF.E.様邸（写真No：7216171）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応＋サイドパネル用部材一式 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応＋サイドパネル用部材一式

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,768mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高：2000mm）
屋根材等 ポリカーポネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

工事を丁寧にして頂きまた低価格でもあり大変良かったと思います。

エクスショップ担当者より

お褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。今後も、お客様によりご満足して頂けるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいります。プレシオスポートは、ご自宅とのバランスも良く綺麗なお仕上がりになり、大変嬉しく存じます。また機会がございましたら、エクスショップにご用命頂けますよう宜しくお願い致します。

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2010年10月工事

大阪府堺市南区N.Y.様邸（写真No：6827469）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

工事日に部材の入荷が一部遅れるというトラブルもあり工事日が2日になったということもありましたが、職人さんの対応の良さにそんなことも全然気になりませんでした。また、後日同じ住宅街で同じ職人さんにお会いしたところ職人さんのほうから「こんにちは、その後不具合はありませんか?」なんてご挨拶をわざわざ頂き、建築の職人さんへのイメージがずいぶん変わりました。我が家はカーポートと二階のベランダ二箇所を施工していただきましたが、家の販売業者より低価格で満足の行く施工をしていただきました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は『地域密着あんしん施工』をご利用頂き、有り難うございました。ご丁寧なお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。プラチナステンで統一された、カーポート・バルコニー屋根はお住まいにしっかりと馴染んでおりますね。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。心よりお待ち致しております。

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2009年4月工事

神奈川県横浜市戸塚区I.H.様邸（写真No：3898333）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ仕様
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

資材の不良等で、施工途中に中断し期日が遅延したが、きちんとやって頂き、有難うございました。

エクスショップ担当者より

この度は、部材の傷の為、施工完了までお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。部材を取り直してからの再施工に、気持ちよくご理解いただき、誠に有難うございます。高級感のあるプラチナステンのフレームが、既存のラティスフェンスとぴったりマッチして、素敵なお仕上がりですね。お気に召して頂き、長くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2006年6月工事

神奈川県横浜市旭区K.Y.様邸（写真No：597155）

YKKAPのカーポート レイナポート 施工例

レイナポート

カラー カームブラック
サイズ 間口 2,702mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高：1800mm）
屋根材等 ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

着工までの貴社の対応には満足しています。又工事当日は曇天で雨の不安もありましたが、工事も手際よくきれいに仕上がっており、友人にも勧めたいと思っております。

エクスショップ担当者より

ご友人の方々にもお薦めしようと思ってくださるような、お仕上がりとなりましたこと、私どもも嬉しく存じます。庭の囲いフェンスともマッチしており、素敵な仕上がりでございますね！天候など、ご心配をおかけいたしましたが、この度は、誠にありがとうございました。アルミ部材との色合いもマッチしており、素敵でございますね！また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

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