お客様の声(工事例)

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愛知県のレイナベーカポートグラン50シリーズのお客様の評判・口コミ

2016年9月工事

YKKAPのカーポート レイナベーカポートグラン 積雪〜20cm対応 施工例

レイナベーカポートグラン 積雪〜20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 3,900mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,500mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1

施工日に施工業者が来ず、その時に受付の対応が曖昧で対応が悪い。

エクスショップ担当者より

レイナベーカポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工担当者がお伺いせず、更に、弊社スタッフの対応にも至らない点があり、ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう、誠実な対応に努めて参ります。この度は、ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。

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2015年10月工事

YKKAPのカーポート レイナベーカポートグラン 積雪〜20cm対応 施工例

レイナベーカポートグラン 積雪〜20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,900mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,500mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート (クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2

以前テラスを施工して頂いたのがきっかけでリピート割などがあった為今回のカーポートも御願いしようと思った。 何度かのやり取りの中 金額交渉などしていないのに金額に関しての文面が多かった点が不満、発注後の施工日に関して提示した日は無理といいつも提示された日で調整したのに変更依頼があった為かなり不満。入金後領収書の宛名の件で記載したのにその文面に関しての返答は全く無し。今後頼む気が全くしない。

エクスショップ担当者より

再度弊社を信頼し施工をご依頼頂いたにも関わらず、弊社の対応に至らぬ点があり、ご不満の残る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善にスタッフ一同努めて参ります。この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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2014年12月工事

YKKAPのカーポート レイナベーカポートグラン 延長 積雪〜20cm対応 施工例

レイナベーカポートグラン 延長 積雪〜20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,005mm 奥行 6,484mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,500mm)
屋根材等 ポリカーボネート(アースブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

資材の不備や、施工上の問題から、完成が当初の施工日から約1ヶ月も延びたが、問題に気づきしっかりと対応して頂いたので満足している。

エクスショップ担当者より

この度はレイナベーカポートグランの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず「満足」とのお声を頂戴し、大変恐縮でございます。壁との隙間なく施工された屋根によりからの雨の侵入を防ぎますので、雨天時も窓を開けて換気して頂くことが出来るなど、大変機能的にご利用頂けそうでございますね。今後お客様にさらに質の高いサービスをご提供出来ますよう、なお一層の努力を重ねて参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い致します。

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2013年6月工事

YKKAPのカーポート レイナベーカポートグラン 縦連棟 積雪〜20cm対応 施工例

レイナベーカポートグラン 縦連棟 積雪〜20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,005mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,500mm)
屋根材等 ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

メール連絡は迅速で満足。施工業者の責任は元請である御社の責任。今回、メンテナンス日程を忘れていたと連絡されること事態がいかがなものか。トータル的には満足し、担当の方には感謝しております。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナベーカポート及びヴェクターテラスR型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を日々心がけておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。明るく爽やかなお仕上がりでございますね。施工士のご訪問につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年4月工事

YKKAPのカーポート レイナベーカポートグラン 積雪〜20cm対応 施工例

レイナベーカポートグラン 積雪〜20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,900mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,500mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

施工予定日が変更されたが、工事はスピーディだった。

エクスショップ担当者より

レイナベーカポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。建物の壁に直接取り付けるタイプの屋根でございますので、デッドスペースが少なく、広々とお使い頂けるものと存じます。今後また、エクステリアの施工をご検討の際には、是非、エクスショップをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年3月工事

YKKAPのカーポート レイナベーカポート 延長 積雪〜20cm対応 施工例

レイナベーカポート 延長 積雪〜20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,005mm 奥行 6,484mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,505mm)
屋根材等 ポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

初めてネット上の買い物をしましたが、とても対応がよくこまめにTELを頂き、安心しました。工事をして頂いた職人様達もとても親切で対応が良かったです。

エクスショップ担当者より

レイナベーカポート の施工をお任せ頂き、誠に有り難うございました。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。お客様の大切なお車をしっかりとお守りするカーポートが完成し、私どもも大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2012年5月工事

YKKAPのカーポート レイナベーカポート 延長 積雪〜20cm対応 施工例

レイナベーカポート 延長 積雪〜20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 3,900mm 奥行 6,484mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,599mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

大変満足しています。取り付け業者さんも親切で気持ちのいい取引ができました。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。広々とした屋根に堂々とした存在感がとても素敵でございますね。ご自宅ともマッチし、とても素敵でございます。今後も、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2010年1月工事

YKKAPのカーポート レイナベーカポート 積雪〜20cm対応 施工例

レイナベーカポート 積雪〜20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,900mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ仕様(有効高約,505mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調)
工事方法 メーカー責任施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち

知りたい情報(商品の種類、事例、工期、支払いなど)が閲覧でき、手軽に情報交換できたこと。発注後の工期が少し長かったのが気になった。(年末年始でやむを得ない?)

エクスショップ担当者より

お客様の声のお写真や弊社HPをご参考頂いたとのことで、有難うございます。数年間にわたってお客様にご協力頂いてきたお写真ですが、気がつけば相当数のお写真を頂いており、何よりもエクスショップの財産となっております。お客様の敷地にベストマッチしたレイナベーカポートが、見た目にもすっきりと納まり、爽やかな仕上がりでございますね。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力して参ります。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2009年10月工事

YKKAPのカーポート レイナベーカポート 積雪〜20cm対応 施工例

レイナベーカポート 積雪〜20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 3,005mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ仕様(有効高 約2,505mm)
屋根材等 ポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

エクスショップが受注し、地域の業者が調査し、その業者と打ち合わせを施工はさらに下請けの業者さんです。施工日にはその地元の業者さんは朝一番で顔を出されたきりとなり、打ち合わせの中でお願いしていたことと違うことをやろうしていたため、直接職人さんに話をしてやり直してもらいました。施主の立場からはエクスショップの現場代理人である地元の業者さんには、終止立ち会うなり、せめて何度か様子を見に来てくれるとそうしたことはなかったと思います。出来上がりは、きれいにできましたので満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、地域密着あんしん施工で、レイナベーカポートの施工をご依頼頂いたにもかかわらず、担当施工士が現場を離れ、お客様がご不安な思いをされましたこと、誠に申し訳なく存じております。今後、このようなことのございませぬよう、担当施工士に厳しく申し伝えたく存じます。壁付け専用のレイナベーカポートが、すっきりと納まり、施工にご満足頂けたとお聞きして、安堵致しました。お客様のお声を真摯に受け止め、更に安心してご利用頂けますエクスショップを目指して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2009年1月工事

YKKAPのカーポート レイナベーカポート 積雪〜20cm対応 施工例

レイナベーカポート 積雪〜20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 3,900mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ仕様(有効高 約2,505mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

ホームページから簡単に希望のカーポートが探すことができ、見積もりもネット上から簡単にできました。値段も非常に安く、施工地域も広くて助かりました。

エクスショップ担当者より

壁付け専用で、敷地の有効利用には最適なレイナベーカポートですが、お客様の敷地に、ぴったりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。明るく爽やかな印象のホワイトのフレームが素敵ですね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。弊社では、カーポート以外にも、様々なエクステリアをご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、是非、エクスショップにご用命下さりますよう宜しくお願い致します。

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