お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2024年05月15日現在）

レイナポートグランミニZシリーズのお客様の評判・口コミ（コンクリート）

2014年6月工事

愛媛県松山市えひめけん まつやましI.T.様邸（写真No：21196122）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,904mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,814mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

非常に立腹しております。◎2月25日:見積り依頼◎3月3日:現地調査◎3月24日:正式見積り◆見積りが出るまで21日もかかっている。◆○3月24日→3点について問い合わせをする◎3月27日:問い合わせ回答○3月28日→見積りの変更3点お願いする◎3月29日:お問い合わせ頂いております件につきまして(内容の確認が取れ次第、ご連絡する)◎4月24日:見積りの検討はいかがでしょうか?(お見積りでございますが、その後、ご検討のほどは如何でしょうか。)◆内容の確認が取れ次第、連絡すると言っておきながら1ヶ月近く連絡もなしに、見積りの検討とはどういう事か!◆○4月24日→電話にて再度3点の見積り変更を伝える◎5月12日:再正式見積り◆見積り変更に18日もかかり、どういう会社なのか疑います!◆◎5月13日:商品及び工事の発注受付○5月13日→工事希望日を連絡する。○5月23日→電話にて工事希望日を連絡するも何の連絡もないので、週明け5月26日(月)に連絡了承○5月26日→連絡ないので電話にて施工業者の変更を申し出る◎5月28日:現地調査希望日○5月29日→16:30～現地調査◎5月30日:施工希望日◎6月2日:施工日のお知らせ◎6月6,7日:施工日○6月7日→工事完了上記取引内容を見てもらえば分かると思いますが、担当者の仕事に対する誠実さや対応のしかたに疑問を持ちます。電話にて上司と話したいと言っても出てこず、施工日の決定や施工業者の変更も電話で何度も連絡してやっと決まる状態でした。見積り依頼をしてから100日ほどかかり、カーポート・サイクルポートの床コンクリート業者とトラブルに.....。住宅エクステリアネット販売実績14年連続NO.1とうたうのであれば、それなりの事ができるように真面目に商売してください。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランミニとレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お見積りのご提示や、施工日程の調整にお時間を頂戴致しましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、お客様の立場に立って、より真摯な態度で取り組むことにより改善出来た点もあったかと存じます。頂いたお言葉を、担当者一人一人が心に刻み、誠実な対応を心掛けて参りたいと存じます。今後、エクスショップがお客様満足度１００％を目指していくうえで、とても貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。この度は、ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。重ねて、お詫び申し上げます。

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2014年4月工事

埼玉県越谷市さいたまけん こしがやしS.H.様邸（写真No：21568123）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,188mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,814mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

御見積もりから丁寧な対応で、初めて依頼するのに最初は不安だったのが段々とあんしんできるようになりました。工事も、提携している施工店の方がしっかりとやっていただいたのですが、コンクリートが固まるまで補助の支え棒をしていて、2～3日後に取りに来ます、といいつつ1週間以上放置され、邪魔でしょうがなかったのが残念です。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートグランミニの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くことが、何よりの喜びでございます。カームブラックのフレームがシックな印象のサイクルポートが綺麗に納まり、お住まいの外観とマッチしたスタイリッシュなお仕上がりでございますね。支え棒の回収が遅くなり、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、提携施工店との連携を強化し改善を図って参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2014年2月工事

東京都世田谷区とうきょうと せたがやくO.T.様邸（写真No：19913311）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,904mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

想像通り出来上がりがとても綺麗でした。お一人で来られたのですが施工もテキパキと短時間でやっていただきました。強いていえば、2箇所の柱を建てる部分の僅かなコンクリート施工が少し雑だったのが気になりました。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグランミニの施工をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトのサイクルポートがご自宅の外観を損ねることなくすっきりと施工されており、とても洗練されたお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。施工につきまして、至らないところがありましたこと、誠に申し訳ございません。今後、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また機会がございましたら、弊社にご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年1月工事

山口県下松市やまぐちけん くだまつしY.S.様邸（写真No：19487411）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応+レイナポートグランミニ用 車止めバー 1本入り 施工例

レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応+レイナポートグランミニ用 車止めバー 1本入り

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,188mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,814mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

迅速な工事や丁寧な対応で非常に満足しています。一日で施工し、施工直後の強風まで心配して頂いて、数日間の支え棒による補強をして頂いておりました。この対応にて、コンクリートが固まるまでも、とても安心でした。感謝致します。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。レイナポートグランミニが、ご自宅の外観にマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。

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2014年1月工事

群馬県伊勢崎市ぐんまけん いせさきしT.H.様邸（写真No：19349211）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,904mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,814mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今回は、日程調整がうまくいかず、施工まで時間がかかってしまったのは残念でした。来てくださった業者さんは、とても良い方で信頼できる方でした。施工後に気づいたのですが、、施工が冬だったこともありコンクリートが少し盛り上がってしまったのが残念でしたが、概ね満足のいくものでした。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材が、爽やかでございますね。日程調整でお時間を頂戴してしまい、申し訳ございませんでした。今後は、お客様に１００％ご満足頂けるよう、メーカーとともに、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。

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2013年12月工事

神奈川県M様邸（写真No：19550411）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,188mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

地中掘削時に水道管断裂というありえない事故が発生し、庭は水びたし、工期も遅延。前代未聞の出来事に空いた口が塞がらなかった!普通、事前に調べるか、慎重に掘るよね!?更には他の現場がおしてるからと地面が濡れたままコンクリート流し込みを強行!雨の日を避けて工事日を延期したのは一体なんだったの?支柱のコンクリートが傾いてこないかとても不安です飛び石除去もこちらで対応したのに請求してくるし、全てにおいて信頼できない業者です、やはり安いのはリスク有りでしたね、いい勉強になりました

エクスショップ担当者より

レイナポートグランミニの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。水道管の件で、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、ご請求額にも相違がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。万が一、不都合がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。

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2013年8月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくO.H.様邸（写真No：17171916）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,188mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,814mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

現地調査の時の説明で3営業日ほどで見積り・図面を作成して連絡頂けると伺っていたが、実際には2週間かかり配置もこちらが希望した配置ではなかった。他社でも既成品・オーダー品ともに検討したが、新築のコンクリートを剥がして調査してまで取り付けるものではないと思い、こちらでお願いしました。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグランミニの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。見積ご提出ではお時間を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。また、取り付け位置につきましても、ご希望に沿うことができず重ねてお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、今後、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいりますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年7月工事

千葉県流山市ちばけん ながれやましS.Y.様邸（写真No：17481716）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,188mm
屋根高等 標準柱仕様
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

狭小地で入るか心配でしたが、理想通りに施工して頂きました。一緒にコンクリートもして頂きましたが、納得できる施工でした。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランミニの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。熟練した施工担当者ならではの柔軟な対応により、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年7月工事

三重県鈴鹿市みえけん すずかしC.T.様邸（写真No：16516914）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,904mm
屋根高等 標準柱仕様
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

メール、電話での対応もよかったです。できるだけ早くというこちらの要望に答えてくださって、とてもたすかりました。①サイクルポートの設置→半日②サイクルポート下のコンクリート土間工事→1日+乾くまで=1日③サイクルポートへ物置を置く→半日④サンルーム(2間+3間をつなげて5間にする)→サッシ工事=1日+窓をはめる=半日すべて短期していただいたので、とても早く思えました。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグラン　ミニ、グランプレステージジャスト、ほせるんですII R型 床納まりの施工後依頼を頂き誠に有難うございます。ネット販売で、施工を含む商品のご依頼はご不安に感じられることもあったかと存じますが、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。爽やかなサイクルポートにたくさん収納ができる物置、そしてもう一つのお部屋の様なテラス囲いとどれも素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年5月工事

兵庫県神戸市ひょうごけん こうべしN.Y.様邸（写真No：16672315）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,188mm
屋根高等 標準柱仕様
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今回注文したサイクルポートの値段や対応等については、大変満足しております。ありがとうございました。また次回も利用させて頂こうと思います。ただ、同時に頼んだ床面のコンクリート施工については・・・期待以下でした。理由は、値段と仕上がりに私なりに満足できていない事です。約2×1メートルの施工に5万円、思っていた様な鉄心も厚みも美しさも無く、あの程度ならり自分で出来たと思いました。辛口批評で申し訳ない。しかし、業者に頼むのは、やはり自分がする以上の美しさや機能性を求めるもので、ある程度の期待があるからです。まあ、これから味が出てくるのかもしれませんし、現状での感想ということで(^^)

エクスショップ担当者より

熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材が、太い柱で支えられた安定感のあるサイクルポートでございますね。紫外線だけではなく、太陽の熱もカットする機能的な屋根材でございますので、永くご愛用頂けるものと存じます。コンクリート打設工事につきまして、ご期待にお応えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、施工担当者にお伝えするとともに、全スタッフのスキルアップを図って参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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