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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2010年12月工事
ウッドデッキとカーポート購入で最初にウッドデッキを施工してもらいました土間コンクリートなしなので土埋め施工すると聞いてました。施工後みてみたら土に埋まっているのではなく置いてあるだけでした。四五人座るとぐらぐらしてとても残念でした。その後連絡しましたがショップの対応は五センチ程度埋めるといいましたがそれではとても安定するとは思えませんでしたので施工業者と直接話をしましたところ私の言っていることが全く伝わっていませんでした。むしろ業者さんは勘違いしていました。ウッドデッキの底板が三センチしかないのがおかしいと思いました。そこで自分でDIYショッブで15センチ位の底板を購入して施工業者に底板を交換してもらいました。ウッドデッキは望みどおりいかず、ちょっとインターネット販売の難点だったようなきがします。カーポートは問題ありませんでした。
この度は、リウッドデッキIIとプレシオスポート ワイドタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ウッドデッキの施工の際、弊社と提携施工店との連携に至らないところがあり、お客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく存じております。再施工にご協力頂きまして、誠に有難うございます。今後は、事前の確認と連絡を密にして、このようなことのございませぬよう、きめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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