各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2012年7月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | ポリエステル(アイボリーホワイト) ロールセット(ライトベージュ) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
現地調査〜施工まで、電話&メールの連絡でスムーズな対応に満足していますが、すべて日程はお任せだったので、もう少し早く取り付けていただけたらよかったです。
彩鳥 CR型 ボックスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。明るいお色のキャンバス地とスクリーンが、ご自宅によく映えますね。スクリーンを斜めに固定するという一工夫により、強い日差しの遮られる快適な空間を確保することが出来ますね。お仕上がりにご満足頂き、大変嬉しく存じます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年8月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,250mm |
屋根材 | アクリル(ブリティッシュグリーン) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
現場調査の段階で、現況では取り付けできないとのことで、下地の鉄骨に鉄板張って欲しいと告げられて、その作業はできないのでこちらで手配してくださいとのことでした。この位地とこの位地に鉄板を張ってとのことなので、当方で知り合いに頼んで作業しましたが、どうもそれだけではダメだったようで、当日の取り付け担当の方は、かなり困りながらも取り付けはなんとかやっていただいたので助かりました。下地の施工が必要ならばもう少し細かな指示をいただかないと、こちらも手配しにくいので、できたら費用が発生しても、下地加工から一貫でやっていただいた方が本体の取り付けもスムーズですし、綺麗に仕上がるのでありがたいと思います。
彩鳥CR型 ボックスタイプ 手動式の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。鉄板工事の件では、お客様に大変なお手間をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、分かりやすいご説明を心掛けて参りたいと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年8月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | ポリエステル(ストライプキャメルベージュ) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
最短7日だとあったので、遅れたとしてもお盆までには取り付けられるだろうと7/20に現地調査依頼。土日をはさむ…盆休みに入る…など何かと理由をつけられ、希望日欄を設けてあるにも関わらず、一度もこちらの希望日通りになる事なく、結局施工まで1か月以上かかる始末。堂々と書かれているようなスピード対応では全くなかった。最初の施工日に作業員が2人来ていた日は雨でやむを得ず中止。次の施工日を担当者が電話してきた時、今までの不満を言ったら迷惑料として少しは安くしてもらえたが、後日来た作業員が1人に減ってしまい、とても不安な思いをした。値引きでなく、これは人件費削減しただけではないのか?!散々待って不安ななか取り付けた今では、すっかり暑さもおさまり、こんな事なら値段もさほど変わらなかった近くのメーカーに直接頼んだ方がもっと早く安心して取り付けてくれたのではないかと思っています。いくら全国対応とはいえ、やはりネットでは限界がある事を実感しました。作業員の方とTOSTEMの商品には満足しているので、★2つ。
彩鳥CR型 ボックスタイプの施工完了までに、お待たせ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。より迅速な施工を心掛けることはもちろんでございますが、納期の見通し等、適切な時に適切なご連絡を差し上げるよう、メーカー側とも確認して参りたいと存じます。また、メーカー担当者の日程調整の問題でございましたが、施工当日は、ご不安な中で施工を見守って頂きましたこと、誠に心苦しく存じております。頂いた貴重なご意見を参考に、より安心してご依頼頂き、ご満足頂けるエクスショップを目指して企業努力を重ねて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年8月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | アクリル(ネイビーブルー) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
最初はメールや電話でのやり取りだけで人間味のない販売方法で不安でしたが、見積もり、発注、施工、後処理全てにおいて対応が良く不明点や他商品に関しての問いに対しても迅速に回答していただきいつの間に不安はどこかに行ってしまいました。結果、発注して良かったと思っています。まだまだ残暑のある時期が続きますので割りと早めの取り付けが出来て大変満足しています。
顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。素敵なウッドデッキの上部に施工致しました彩鳥CR型 の、ネイビーブルーのスクリーンがしっかりと日差しを遮り、涼しげなお仕上がりでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年8月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,500mm |
屋根材 | ポリエステル(ネイビーブルー)+ポリエステル(ネイビーブルー) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
オーニングを取り付けた理由は、夏の強い日差しを室内に入れないことが目的でした。うちはやや南東向きなので午後の早い時間にオーニングを外れて日差しが中に入ってきてしまうため目的が少し達成できませんでした。その辺りのアドバイスがほしかったですね。
数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に有り難うございます。この度はご期待に沿えず心苦しく存じております。メーカー側には、今後お客様に丁寧な説明を心掛ける様申し伝えて参ります。またの機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、ご利用心よりお待ち致しております。
2011年6月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 2,640mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | ポリエステル(ブリティッシュグリーン) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
素敵なオーニングをどうもありがとうございました。担当の方も施工していただいた現場の方も非常に対応がよく、また取り付けられたオーニングの出来にもとても満足しています。
お洒落なご自宅の雰囲気にぴったりの、素敵なオーニングでございますね。前枠からスクリーンを引き出して頂くことも出来ます彩鳥CR型 ボックスタイプですので、強い日差しも軽減され、夏場も涼しく過ごして頂けるものと存じます。今後も絶えず企業努力を続け、丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年5月工事
以前、ウッドデッキをお願いしまして高い満足度を得られたことから今回オーニングの取り付けを依頼しました。今回も、非常に商品に満足しています。写真のように大変いい庭が完成しました。
この度は、彩鳥CR型 ボックスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ご自宅周りのフェンスや植栽の持つナチュラルな雰囲気に、ベージュのキャンバス地がぴったりマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。お洒落なカフェのようなお仕上がりに、『非常に満足』とのお言葉を頂き、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年4月工事
とてもよかったです。工事もスムーズに進みました。取り付けのときの工事の人の説明がもう少しあった方が嬉しいです。
彩鳥CR型 ボックスタイプは、ライトベージュ色のキャンバス地が明るく、素敵ですね。スクリーンも合わせてご利用頂くことにより、夏の強い日差しが遮られ、快適にお過ごし頂けるものと存じます。施工時には、ご説明に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、きめ細やかにご説明するよう、徹底して参ります。この度はご利用頂き、誠に有り難うございました。
2010年9月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | ポリエステル(ライトベージュ) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
カーポートの取り付けをエクスショップでしてもらいました。その時の対応や見積に現地に来てくれるなど何の問題もなかったため、オーニングもエクスショップさんにお願いしました。やはり何の問題もなく、工事に来ていただいた方も取り付け後の使用方法など親切に説明してくれました。エクスショップの方とは直接顔を合わせませんが、現地の方が親切丁寧ですとエクスショップさんの株も上がりますよね。仕上がりは非常に満足しております。ありがとうございました。工事の方にもよろしくお伝えください。
お顔をあわすことの出来ない遠方のお客様とも、このような信頼関係を築けますことがネット販売の最大の魅力だと考えております。弊社を信頼して、彩鳥CR型の施工をご依頼頂きまして、誠に光栄に存じます。ライトベージュのキャンパス地は、落ち着いた色合いで、ご自宅の外観にもぴったりマッチしてございますね。ご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年9月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,500mm |
屋根材 | アクリル(キャンバス:ネイビーブルー・スクリーン:ライトベージュ) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
意外と簡単に取り付けられて、満足しています。お電話での対応も親切で、判らないことも丁寧に説明してくださり、また現場工事の方もとてもよかったです。
ライトベージュのスクリーンが明るく、素敵な仕上がりでございますね。彩鳥CR型は、前枠にスクリーンが内蔵されており、日射しの向きや用途に合せて様々な使い方が出来るオーニングでございます。シーンに合せて沢山活用して頂けましたら幸いでございます。また、インターネット販売店と致しましては、日々、メールやお電話にて、お客様にご満足頂ける対応を求め、試行錯誤を繰り返しておりますので、このような温かいお言葉は何よりの励みとなっております。担当致しました施工士もお客様のご希望に沿った施工が出来ましたこと、大変喜んでおります。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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