お客様の声（工事例）

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（2024年05月09日現在）

愛知県 雨のレストステージ 幕板納まりのお客様の評判・口コミ

2011年1月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしM.E.様邸（写真No：7046671）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 単体 施工例

リコステージII 単体

カラー ライトベージュ
サイズ 間口 2,720mm 出幅 1,513mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

現場調査からすぐに依頼し、1か月後ぐらいに工事がありました。その後テラスの雨水漏れがわかり、きれいに工事完了するまで2か月ちょっとかかりました。現場調査の時点ではテラスは雨樋をさけて設置してもらうことになっていたのに、工事する方が見た目がよくないし、雨樋があっても設置できるとおっしゃるので言われる通りにしてもらったら、物干し竿をかける際片側に隙間がないため、5センチほどしか竿をかけられないのでひもで固定しなければならなくなったし、外壁にもすれてしまうので、失敗したぁと思いました。何のために使うか話しておいたのに、素人の私ではわからないが、工事担当者の方はわかるはずでは?使いやすくしてもらうはずが・・・残念です。でもその点だけ注意して使えば前より楽になりました。お店に行かない分自分たちでよく調べておくことが大切だし、工事までの時間短縮になることもわかりました。

エクスショップ担当者より

この度はウッドデッキ・テラス屋根・門扉・フェンスの、4点同時施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。リコステージＩＩならびにライフモダンＩＩは、違うメーカーの商品でありながら温かいお色が調和しており、違和感のない素敵なお仕上がりで、大変嬉しく存じます。ライザーテラスＩＩ、プリレオR3型門扉に関しましても、スタイリッシュなデザインがとてもお洒落でございますね。この度は、施工をお待たせすることとなってしまいましたこと、また、お客様にご満足頂ける施工が出来ませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の立場に立ち、エクステリア商品に関してお客様に分かりやすくご説明するのが、弊社スタッフ及び担当施工士の務めだと考えております。にもかかわらず、この度は私どもの力不足により、お客様に最適な施工方法を選択して頂くことが出来ませんでしたこと、誠に心苦しく存じます。今後、お客様の立場に立って施工の検討が出来るよう、弊社スタッフ及び担当施工店に重々申し伝えて参ります。今後、何か気になる点等ございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでお申し付け下さい。この度のご利用、誠にありがとうございました。

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2007年8月工事

愛知県愛知郡 N.M.様邸（写真No：1491316）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージⅡ 単体（出幅7尺以下） 施工例

リコステージⅡ 単体（出幅7尺以下）

カラー ソフトブラウン
サイズ 間口 2,760mm 出幅 2,133mm
工事方法 送料のみ

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

担当者の方は、電話での対応よく、取引に安心感を感じさせてくれる人でした。施行してくださった方も非常に丁寧で好感を持てました。オーニングは、１．５Ｍの張り出しでしたが、土地が頭を振っているので、実のところあまり日よけにはならず、どちらかというと雨よけになってしまったので、現場調査の時にアドバイス頂けたら良かったと思います。全体的には大変満足でした。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼頂けお選び頂いたことは本当に嬉しく思います。日の光を浴びた日本育児に良さそうなとても、かわいいお写真を有難うございます。壁レンガとマッチし素敵でございますね。これからは、お客様の立場にたった提案ができますよう、日々努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。

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