お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月19日現在）

ポリカーボネート（アースブルー） パネルのレイナツインポートグランのお客様の評判・口コミ

2015年4月工事

群馬県前橋市ぐんまけん まえばししA.S.様邸（写真No：26793923）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応＋サイドパネル 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応＋サイドパネル

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

一番初めに電話で対応してくれた女性には融通の利か無い印象が強く依頼を中止しようと思いました。話をよく聞き権限のある人に確認するくらいの姿勢が必要では？

エクスショップ担当者より

弊社の対応に至らない点がありお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見えないお取引の中でお客様にご安心頂ける対応を日々模索しております私どもと致しましても、このような事態によりお客様にご迷惑及びご心配をおかけしてしまいましたことを、大変心苦しく感じております。ご指摘頂きましたことを肝に銘じ、今後お客様よりご信頼頂ける企業となれますよう、社員教育に努めて参る所存でございます。また今後お気になられることがございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年3月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましI.K.様邸（写真No：15028711）

YKKAPのカーポート レイナツインポート 積雪～20cm対応+＜両側＞サイドパネル 施工例

レイナツインポート 積雪～20cm対応+＜両側＞サイドパネル

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

最初、メールのやり取りだけで不安でしたが、丁寧に施工して頂いたので安心しました。また想像以上に立派に出来て満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は レイナツインポート ならびに ワイドオーバードアS3型 電動式の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。インターネット販売店と致しましては、日々、メールやお電話にて、お客様にご満足頂ける対応を求め、試行錯誤を繰り返しておりますので、このような温かいお言葉は何よりの励みとなっております。アーチ状のお屋根のカーポートがお車を雨や風から守り、ワイドタイプのカーゲートが敷地をしっかりガードする、安心感のあるお仕上がりでございますね。素敵なお仕上がりにスタッフ一同も嬉しく思います。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年10月工事

鳥取県西伯郡 南部町とっとりけん さいはくぐん なんぶちょうI.N.様邸（写真No：13619419）

YKKAPのカーポート レイナツインポート 積雪～20cm対応+レイナツインポート サイドパネル 施工例

レイナツインポート 積雪～20cm対応+レイナツインポート サイドパネル

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

メールと電話でこまめに連絡を頂けたので、不安なくやり取りを進めることができました。最初に問い合わせてから施工まで日数がかかったのは少し残念でしたが、工事はあっという間に完了したので、その点は非常に満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くことが、何よりの喜びでございます。プラチナステンのフレームとポリカーボネート（アースブルー）の屋根材の取り合わせが、明るく素敵なお仕上がりでございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。

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2012年10月工事

神奈川県横浜市緑区U.T.様邸（写真No：14024511）

YKKAPのカーポート レイナツインポート 積雪～20cm対応＋サイドパネル5710H＋水平式物干し（カーポート柱用）＋屋根ふき材補強部品 施工例

レイナツインポート 積雪～20cm対応＋サイドパネル5710H＋水平式物干し（カーポート柱用）＋屋根ふき材補強部品

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

今回、完成期限日がある中エクスショップ担当者様がスピーディーに対応して下さり完成しました、考えていたイメージどうりに完成して大変嬉しく思います.又機会があればエクスショップにお願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

レイナツインポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。『イメージどうり』とのお言葉を頂き、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。ワイドタイプのカーポートが綺麗に納まり、ご自宅の敷地を有効にご活用頂けるものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年7月工事

鹿児島県肝属郡 錦江町かごしまけん きもつきぐん きんこうちょうS.T.様邸（写真No：12289215）

YKKAPのカーポート レイナツインポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポート 積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,768mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

全体的に対応がスムーズで特に不安に思うことはありませんでした。私は実際の現場に立ち会うことができませんでしたが、家人によると施行していただいたスタッフの対応も良かったとのことでした。機会がありましたらまた宜しくお願い致します。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナツインポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。サイドパネルも組み合わさり、堂々とした存在感のとても素敵なお仕上がりでございますね。施工士へもお褒めのお言葉を頂戴し、何よりの励みとなります。今後も、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

東京都足立区とうきょうと あだちくK.E.様邸（写真No：11704914）

YKKAPのカーポート レイナツインポート 積雪～20cm対応+サイドパネル 施工例

レイナツインポート 積雪～20cm対応+サイドパネル

カラー ホワイト
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

平日は仕事のため帰ってからのメールのやり取りで価格の相談などのやりとりをさせてもらいましたが問題なくできました工事当日の追加発注にも対応していただき良かったです

エクスショップ担当者より

この度は、レイナツインポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。後付とは思えない程マッチしたバルコニー屋根と堂々とした存在感のあるワイドタイプのカーポートが綺麗に収まりとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

大阪府貝塚市おおさかふ かいづかしK.H.様邸（写真No：11554613）

YKKAPのカーポート レイナツインポート　積雪～20㎝対応+レイナツインポート サイドパネル51-10H 施工例

レイナツインポート　積雪～20㎝対応+レイナツインポート サイドパネル51-10H

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,097mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

見積書は郵送で。と確認したのにメールしか来ずこちらから催促の電話を入れたり、工事日が決定したのに部品が無いから。と約1週間、中途半端で放置状態だったり、その部品が届いてからの再工事日には仕事を休んで朝からずっと待っていたのに来たのは夕方の4時半!しかも連絡は一切なく。。。という何とも手際の悪い後味が悪くなりそうな感じでしたが、商品には大満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有難うござます。弊社の対応が至らず、ご確認致しておりました郵送に関しましてメールにてご連絡しており、お手数をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、施工に関しましても、完成を待ちわびておられたかと存じますが、部材の不備によりお時間を頂戴し、再施工に関しましてもお伺い時間がお伝えできておらず、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。対応が至らなかった点が多々ございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました、

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2012年3月工事

岡山県赤磐市おかやまけん あかいわしI.K.様邸（写真No：11352212）

YKKAPのカーポート レイナツインポート 積雪～20cm対応＋サイドパネル51-19 施工例

レイナツインポート 積雪～20cm対応＋サイドパネル51-19

カラー プラチナステン
サイズ 幅 4,801mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

打合せや施工の時丁寧に説明してくれて安心しました。

エクスショップ担当者より

弊社提携施工店の担当者にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。すっきりとしたデザインのレイナツインポートは、上品で高級感がございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年3月工事

兵庫県相生市ひょうごけん あいおいしF.T.様邸（写真No：11212512）

YKKAPのカーポート レイナツインポート　積雪～20cm対応＋サイドパネル　54-10H 施工例

レイナツインポート　積雪～20cm対応＋サイドパネル　54-10H

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,622mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

何度もこちらの要望で再見積りをして頂いたり詳細内容を確認したりと大変手間をかけたと思いますが、担当の方に丁寧に対応して頂き安心出来てよかったです。

エクスショップ担当者より

弊社担当者にお気遣い頂き、誠に有り難うございます。大切なご自宅に施工する高額の商品でございますので、お客様には、じっくりご検討頂き、１００％ご満足頂きたいと願っております。サイドパネル付きのレイナツインポートが綺麗に納まり、私どもにとりましても、何よりの喜びでございます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2009年11月工事

東京都江戸川区とうきょうと えどがわくN.S.様邸（写真No：4705749）

YKKAPのカーポート レイナツインポート 積雪～20cm対応＋サイドパネル（ハイルーフ用） 施工例

レイナツインポート 積雪～20cm対応＋サイドパネル（ハイルーフ用）

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,622mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工業者様の対応も仕上がりもすばらしく大変満足しております。少し気になるのは現場調査から初回の見積まで1週間以上かかり、頂いた見積内容にお願いした内容との違いが2点(設置場所詳細・オプション)あり、訂正見積をいただき発注後更に1週間以上待って工事日の連絡があり、その連絡は都合のお伺いではなく工事日が○日に決まりましたのでよろしく・・という物で正直驚きました。何百件の顧客対応をされているのかは解りませんがもう少し情報と客の扱いを慎重にしていただけたらと思いました。・・とは言え最終的には非常に満足しておりますのでまた何かありましたら注文させていただきます。

エクスショップ担当者より

オプションのサイドパネルも綺麗に納まり、レイナツインポートの素晴らしいお仕上がりに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。この度は、見積り内容やご連絡内容に至らないところがあり、申し訳ございませんでした。これからは、お客様の立場に立って、ご安心頂ける対応が出来ますよう、精進して参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、次回エクステリアの施工をご検討の際も、弊社をご利用したいと仰って頂き、誠に有り難く存じます。ご期待を裏切らぬよう精進して参りますので、また機会がございましたら、宜しくお願い致します。

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