お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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ネスカR (ラウンドスタイル)のお客様の評判・口コミ（位置）

2013年6月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしO.A.様邸（写真No：16765615）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

現場調査に来て頂いた時に、カーポート設置位置を車庫シャッターの高さギリギリに合わせて、横からの雨の吹き付けを防ぎたいと説明していました。それなら柱を少し埋めて高さ調整してくれるとの話でしたが、実際工事に来て頂いた人は別の方で、伝えていた位置より20㎝高くなりました。エクスショップさんより位置の最終確認はしたはずだと言われましたが、骨組みの状態で素人目には仕上がり具合がよく分かりませんでしたし、現場調査でしっかりお伝えしていたので信用しきっていました。手直しは有料という事で見積りをお願いしましたが、結局二週間連絡がないままです。残念です。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIIIの施工後依頼を頂き誠に有難うございます。施工店との連携が至らず、打ち合わせより高さが高くなり補修のご連絡につきましても遅れてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、施工店との連携を密に取ると共に、迅速な対応に努めて参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

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2013年4月工事

鹿児島県鹿児島市かごしまけん かごしましH.H.様邸（写真No：16021813）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応+カーブポートシグマ用 収納式サポート 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応+カーブポートシグマ用 収納式サポート

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネットということで不安がありましたが、対応が丁寧で安心してお願いすることができました。施工も完璧で希望通りの位置に設置してくれました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。お客様のご希望に沿った施工ができましたこと、大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

佐賀県伊万里市さがけん いまりしO.Y.様邸（写真No：15177911）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 単体 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

インターネットで見積りのお願いをしましたが、メールで現場調査の日程の打合せなど、当方の希望日に合わせていただき、大変助かりました。また、施工業者の方も実際に車両を出し入れして、設置場所の位置を決めていただくなど、大変親切に配慮をしていただきありがというございました。

エクスショップ担当者より

弊社スタッフの対応、工事の内容につきましても、ご満足のお声を頂戴し、誠に有り難うございます。経験豊かな施工担当者ならではのきめ細かい対応により、お客様のイメージ通りのカーブポートシグマIIIが完成し、お喜び頂いているものと存じます。お客様のお喜びのお言葉を早速施工担当者にもお伝えしたいと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2013年2月工事

千葉県柏市ちばけん かしわしN.K.様邸（写真No：15028111）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応+収納式サポート　1本入 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応+収納式サポート　1本入

カラー ブラック
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

残念な内容でした。事前現場調査は、平日、会社を休み対応しました。9:30のお約束に、事前連絡無く30分程前にリクシルの名入りジャンパーを着用された方が来られました。名刺などの提示も無く、現場を見て簡単なメモを取られ、私に確認のサインを求められましたがご本人の記名はありません。大丈夫かな?という印象を持ちながら、10分ほどで終わってしまいました。工事当日、最初に見えた作業者の方が現場を見てすぐに既存構造物への干渉を指摘され、図面どおりでは設置できないとのこと。実測にて確認をいただき、事前調査の位置とはズラした位置に工事していただくことになりました。何のための事前調査員は何だったのでしょうか?また、その後工事の手伝いに見えた作業者の方が、隣家の駐車場に断りなく車を停め、隣家の玄関三和土に脚立を横倒しに置いたまま車内でたばこを吸っているなどの光景を見て思わず大声で注意をし、隣家にも私から謝罪をしました。見積り依頼時に「メーカー責任施工」を選び、責任ある施工をしていただけると考えていたのですが、期待を裏切られました。

エクスショップ担当者より

より安心出来る施工をということで『メーカー責任施工』をお選び頂いたと思いますが、ご期待に沿えず、ご不信の残る結果となりましたこと心苦しく存じております。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。今後ご要望に沿える内容での現場調査・お見積もり作成を、メーカーとも協議を重ね、努めて参る所存でございます。施工士の配慮に欠ける行動につきましては、メーカー側にも申し伝え、改善を求めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2012年12月工事

東京都多摩市とうきょうと たましT.T.様邸（写真No：14846611）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,401mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工業者の方が、設置時の柱の位置や屋根材の特色など、こちらが質問したことを丁寧に説明してもらえたことで、良い印象をもち依頼させてもらいました。オーダーしたカーポートの材質や色もとても気に入っています。またオーダーしたカーポートがカースペースの幅と門燈の高さに偶然にもマッチングしてとても良かったです。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂き、お仕上がりにご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。スマートなデザインがご自宅の外観に見事に調和して、後付けのカーポートとは思えないお仕上がりでございますね。熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材は、有害な紫外線だけではなく、太陽の熱もカット致しますので、一年を通して快適にご使用頂けるものと存じます。今後も絶えず企業努力を続け、丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年12月工事

神奈川県海老名市かながわけん えびなしS.S.様邸（写真No：14648611）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII　積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII　積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積もりの際の現場調査時にサイクルポートを依頼した私に「カーポートの方が大きさの調整も可能だしお得ですよ。」とアドバイスを頂き、カーポートで施工依頼する事に決めました。他にも色々アドバイスを頂きとても親切に親身に対応していただけました。施工当日はスムーズに工事が進み1日で終了しました。仕上がりも綺麗でとても満足しています。しかし少し残念な点がありました。①施工当日に物置の設置位置を指定したのですが「通りからの見栄えが良い」と言う理由で設置位置を変更されていました。土間の敷地が狭い為有効に使いたかったので通りからの見栄えはあまり気にしていなかった私からしたら「えッ??」って感じでした。結果的にはオーライですが事後報告はNGだと思います。②見積り内の「残土処理料」がありますが「残土等が無ければ5千円引き」と言われていました。コンクリに穴を2箇所開ける工事で5千円の「処理料」が発生するとは素人の私には「?」だった為施工当日施工者の方と相談する運びになっていました。施工終了報告後には清掃も終わっていて残土らしきものもたいして見当たりませんでした。エクスショップ側と施工者側とで打合せ済かと思っていた為そのままスルーして施工後の請求を待ちました。中身を確認すると「残土・ガラ処分料」が組み込まれていました。エクスショップ側と施工者側とで話は出来てると思っているのでそのまま請求額に応じましたが「この量なら残土・ガラ処分料が発生します」と一言欲しかったです。以上2点が事後報告だった為残念な点です。ネットショップの為連絡方法がメールだったりで販売者・依頼主・施工者の間で時差が発生したり意見の食違い等が発生したりすると思いますので情報は通通にしておきたいですね。ネットショップのデメリットも体験しましたが価格・仕上がり共に満足です。また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

現場調査にお伺い致しました担当者を信頼して、カーポートと物置の施工をご依頼頂きましたこと、誠に光栄に存じます。シャイングレーのフレームとガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）の屋根材が明るく、爽やかなお仕上がりでございますね。カーブポートシグマIIIの施工にご満足頂き、大変嬉しく存じます。物置の位置確認や、カーポート施工時の残土処理につきまして、事前の確認が徹底しておらず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなことのございませぬよう、提携施工店との連絡を密に取り、より安心してご依頼頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また機会がございましたらエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年11月工事

熊本県熊本市くまもとけん くまもとしM.K.様邸（写真No：13622619）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII　積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII　積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

発注した形状と実際に設置されたものが全然違っていましたので書面に形状写真を添付したものと、工事要望（取付位置等）を残した方がいいと思います。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございました。発注の際に弊社スタッフに至らぬ点がありましたこと、申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より確実で迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2012年10月工事

神奈川県横浜市泉区M.H.様邸（写真No：13719319）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～30ｃｍ対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～30ｃｍ対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

現地調査もサービスしてくれる事でした。取付位置の隅出し等わかりやすい説明。また、施工に関して横浜の施工担当者の施工、社員教育も徹底しており安心してお願い出来た。高さ設定・取付位置等微妙の寸法説明・施主に分からない所のアドバイスで納得とても満足しています。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIIIの施工にご満足頂きましたこと、大変嬉しく存じます。ポリカーボネート（ブラウン）の屋根材にオータムブラウンのフレームがマッチして、落ち着いた雰囲気のお仕上がりでございますね。安定感のあるカーポートですので、安心してご使用頂けるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2012年8月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしY.H.様邸（写真No：12789916）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

現場確認の時に既設分を見ているにもかかわらず、新設分の屋根材の色の提案がなく、ホームーページをみて選ぶように言われ、結果的に色が間違っていました。なんのための現場確認か意味不明です。あと、細かいことですが、現場確認の人に見積書は郵送でと言ったのにメールで送信されました。それと、設置前の細部位置確認と設置後に微妙なズレがあったことを電話で伝えて、修正できませんかとお願いしたところ、最終確認後は一切対応できませんみたいな口調であしらわれ、非常に不快になりました。最終確認といっても、工事時間が予定より1時間30分程度のびたため、工事にきた人が早く帰りたそうな感じで細かい確認はなく、印鑑だけ押してくれみたいな形だけのものでした。それを最終確認最終確認と連呼され、アフターサービスレベルのことも一切やりませんという対応はないと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。現場調査員の対応が至らず、お手数をおかけしご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お仕上がりに関しましても、ご希望に沿うお仕上がりとならず、ご連絡を頂戴致しましたが、その際の担当スタッフの対応もご不快に感じられるものでございましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、施工士、担当スタッフ一同きめ細かな対応を心掛け、お客様に快適にご利用頂けるよう、日々精進して参ります。何かございましたら、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年7月工事

千葉県松戸市ちばけん まつどしK.O.様邸（写真No：12372215）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

素早い対応で、とても予定しやすかったです。工事も思ったより早く終わったので良かったです。ベランダもちょうど良い位置に付けてもらえたので良かったです。とても満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII及びライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。大型エクステリアの施工でございましたが、施工士の協力の元綺麗に完成し、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。ご自宅の色味にマッチしカーポートとバルコニー屋根のコントラストがとても素敵でございますね。今後も、お客様にご満足頂けます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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