お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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大阪府 幅(5,000mm～6,000mm)のカーポートのお客様の評判・口コミ

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カーポートの機能・効果

要因・原因

効果

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  • ミニバン
  • 軽自動車
  • バイク
  • ルーフボックス

活用法

その他

商品の特徴

商品の各部品

デザイン

色

設置場所の外観、環境

工法

エクステリア・商品カテゴリ

購入フロー

その他

2014年4月工事

大阪府堺市おおさかふ さかいしK.Y.様邸（写真No：21214322）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン M合掌　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン M合掌　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,714mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工に来ていただいた方は黙々と作業をされる方でしたが、作業手順や進捗状況の説明があれば安心して任せられたかと思います。(支柱部を予定の深さまで掘った時点で間違いなくメーカー規定の深さまで支柱が埋まることを確認できるようにしたり、完成品が間違いなく水平になっていますと客の目で確認できるようにしたりといった工夫があればよかったかと。完成したものを見せられるだけでは施主は依頼したものが正しく施工されたか分かりませんから。)

エクスショップ担当者より

この度のご利用、誠に有り難うございました。お客様の立場にたってご説明申し上げるよう、施工担当者にも申し伝え改善を求めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年4月工事

大阪府大阪狭山市おおさかふ おおさかさやましN.H.様邸（写真No：20757922）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

感想は「最低」の一言である。1、契約書と一緒に送ってきた概略図が発注したものと違うものを送られる。契約書類の一部で、捺印して返送を依頼する書類であり、ネットという対面式ではないため何度も確認して間違いがないか確認してから送るべきである。こちらから指摘して再度、郵送にて送られてきた。2、工事日程を1日で完了すると見積もりにきた業者にも確認し、工事日程の希望、日程決定時も工事予定日数は1日となっていたが、4日前の施工前のご案内のメールで、いきなり予定日数が2日となっていたため、確認すると工事の関係上2日いるという返事であった。直前に言われても仕事を休めるわけもなく2日めは工事に立ち会うことができなかった。工事が2日必要と判明した時点で早急に電話なりメールで案内があるべきである。3、工事完了時の連絡がなく、帰宅するとカーポートの柱に斜めに木の支え棒がしてあり、反対側も万力で固定されたままで帰られており、そのまま2日間放置されていた。3日後に帰った時にはなくなっていた。その後も工事完了の連絡はなく2週間くらいして担当者から電話がきて完了してますとのことであった。放置して帰るなら連絡を入れるべきである。4、その担当者からの電話で、工事完了の確認をして下さいとのことであったため、何を確認したら良いのか聞くも、特にこれというのはなく、文章化されたものはないとの説明をされる。工事完了時に確認するような項目があると思うのですがと問うと後から施工図通りかどうかなど項目をあげられる。工事完了時に確認する項目はあるのだからその点を説明し確認して下さいと言えば良いのではないか。また、電話を切る際にこちらが切る前にガチャンと音を立てて切られる。社会的に客が切るまで切らないか、音がならないように切るべきである。5、その後、担当者が休みのために上司から連絡が来る。電話の切り方や今までの問題点を再度伝える。見積時に確認し依頼した柱の横幅(両側に10cmずつ伸ばせるとの説明であった)と違う状態で設置されているためなぜかと問うと、確認しますとのこと。その時は両側に伸ばせるとの説明であった。翌日に確認した結果、両側で5cmずつか片側10cmしかできないとの説明であり、扱っている商品の説明ができないのは問題ではないだろうか。6、再度施工業者に確認をさせにいかせますとのことで、担当として同席するのか問うが同席はしないとのこと。発注しているのはエクスショップに対して行っているのだから、問題が起きた場合は謝罪に来るのが一般的ではないだろうか。時間的にも2時間もあれば来れる距離にも関わらず再三同席を求めるがしないと拒否される。施工業者からも「これだけ問題起こっているので参加するほうが良いのではないかと言ったんですが…」とのこと。施工業者の方は3の連絡ミスがあったものの、仕事としては綺麗につけて頂けたので良かった。エクスショップは、消費税増税前の発注で繁忙期であったとは推測できるが、対応が著しくひどく、電話でイライラされているのが伝わってきて、切り方もガチャンと切られるなど社員教育も不十分でお粗末である。すべての責任を下請けに丸投げしているような印象であり企業としての信頼は全く感じられない。引き受けた仕事に対しての責任感等も全く感じられない。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII ワイドとライザーテラスII R型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工概略図や日程連絡に不備があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、弊社スタッフの対応や施工の不備につきまして、ご指摘頂きましたのに、担当者の対応が至らず、ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、提携施工店との連携を強め、現場調査の際のお客様のご要望を正しく、理解し、対応するとともに、電話の切り方など社会人として基本的なマナーの徹底にも努めて参りたいと存じます。この度は、ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお客様のお声は、今後の業務に、必ず、活かして参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2014年4月工事

大阪府茨木市おおさかふ いばらきしR.K.様邸（写真No：20713522）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ 独立前上がり テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

エックスルーフ 独立前上がり テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,677mm 出幅 1,836mm
屋根高等 ロング柱24（有効高 約2,400mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

フェンスの方は、初回現調時に伝えたことが伝わっていなかったのか、ご提案のものがイメージとほど遠かったことがあった。直接お話ししてもう1回現調して決め込んだ経緯があった。あとご連絡いただいても仕事中や移動中等でなかなか出ることができず、タイムリーなやり取りがでなかったことは、申し訳なかったところだが、こういう商売であれば日曜日に話しができるようにされては…出来上がった物は満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいが、より快適に、より素敵になりましたこと、大変嬉しく存じます。今後は、お客様のご要望を１００％くみとれるよう、全スタッフのスキルアップに努めて参ります。また、より良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。

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2014年3月工事

大阪府箕面市おおさかふ みのおしM.S.様邸（写真No：20914522）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,140mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

確認したいこと、電話でできたことがよかった。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お電話対応によりお客様にご安心頂き施工をお任せ頂きまして、大変嬉しく存じます。４本柱のカーポートが大変頼もしく、アーチ状の屋根が美しいお仕上がりでございますね。お気に召して頂き永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もエクスショップをご利用下さるお客様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参る所存でございますので、また機会がございましたら弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

大阪府高槻市おおさかふ たかつきしS.A.様邸（写真No：20672422）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

非常に丁寧な作業で仕上がりも問題ありませんでした。また利用したいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ライザーテラスII F型のポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材がすっきりとして美しいですね。カーブポートシグマIIIは、大切なお車を雨や埃などからお守りするだけではなく、夏場は車内温度の上昇を抑え、冬場はフロントガラスの凍結防止など、様々な効果が期待出来るものと存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、弊社にご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

大阪府大東市おおさかふ だいとうしM.T.様邸（写真No：20468021）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応+収納式物干し 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応+収納式物干し

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,140mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

①テラスについて吊り下げ物干し取り付けの際、勝手口の扉があたるので開かなくなると言われ焦りましたが取り付けてもらい、扉を全開にしなければ奥の物干し竿1本だけはなんとか使える状態になりました。現地見積もりの後に物干しの追加をしたので仕方ないのかもですが、その時点で扉が開かなくなるかもということがわかればよかったかなと思います。②カーポートについてサイドスクリーンは要らないだろうというアドバイスでつけなかったのですが出来上がってみると思ったよりフェンスと屋根の間が空いていたので横からの雨よけにつければよかったと後悔しています。(自転車を置くので)問い合わせると追加工事代が出るようなので諦めます。全般的には安くて工事もしっかりとしていただけたのでよかったと思っています。施工予定2日のところを1日で終わらせていただけました。

エクスショップ担当者より

この度は、お客様のご要望にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、どのようにすれば、お客様のご要望に、より近い商品を施工させて頂くことが出来るか、お客様の立場に立ってご相談させて頂けますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。何かございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

大阪府八尾市おおさかふ やおしK.T.様邸（写真No：20232221）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 間口 2,700mm 出幅 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積の日数に時間がかかりすぎるように思うが、施工された職人さんは仕事を丁寧にされ、説明もわかりやすかった。

エクスショップ担当者より

この度は樹ら楽ステージ並びにレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、施工士へのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。ウッドデッキとカーポートがご自宅にスッキリと納まっており、後付けとは思えないとても自然なお仕上がりでございますね。ウッドデッキはステップを追加施工されたことにより駐車場との動線も良く、大変快適にご利用頂けますね。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、社員一同心より願っております。今後はスピード面でもご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年3月工事

大阪府箕面市おおさかふ みのおしN.T.様邸（写真No：20221421）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

メールでのやりとりが主でありましたが、対応が丁寧でよかったと思います。ただ、見積り段階において排水管の処理について、「床上の場合将来汚れが目立つため配水管接続が必要」などといった丁寧な提案が欲しかった。それと、現場においては最初だけ施工店の方が来ていたが、完成後の確認・検査をすることなく、発注者自らの確認であったため、きちっと確認・検査をして欲しかった。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナツインポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネートの屋根材が、明るく、爽やかなお仕上がりでございますね。敷地の中に、雨や紫外線をしっかりと遮るスペースを確保でき、カーポートとして以外にも、様々な用途にご活用頂けるものと存じます。どのようにすれば、お客様のご要望に、より近い商品を施工させて頂くことが出来るか、お客様の立場に立ってご相談させて頂けますよう、施工店と協議しながらきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。

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2014年3月工事

大阪府高槻市おおさかふ たかつきしS.T.様邸（写真No：19231711）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,140mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

思っていた通りに、丁寧に仕事をしてくれました。こちらの要望にもきちんと応えてくれ、仕事をしてくれた方も、質問にもきちんと答えて頂き不安感を払拭して安心できました。ありがとうございます。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。すっきりとしたデザインが、お住まいの外観に見事に調和してますね。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年2月工事

大阪府堺市おおさかふ さかいしM.H.様邸（写真No：20416821）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

当初2日間かかると聞いていましたが、一日の作業できれいに設置いただきまして、とても満足しています。作業員の方もとても親切な方でした。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工士への労いのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄に存じます。ブラウンの屋根材がとても温かみのある雰囲気でご自宅にも見事に調和しておりますね。程良く太陽光を通しますので、屋根下も明るく保ち、快適にご利用頂けることと存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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