各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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2018年2月工事
中古購入した別荘に、家族や仲間がくつろげるスペースをシンプルに作りたかった。駐車スペースとのバランスも有ったが、希望通りのサイズで理想的なテラスデッキが出来た!
リウッドデッキ 200とヴェクターテラス R型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。明るいホワイトブラウンのウッドデッキが、淡いお色の外壁とマッチしてますね。お部屋とお庭とつなぐ役割も果たし、お車からのお荷物の出し入れもスムーズかと存じます。ポリカーボネート(アースブルー)の屋根により、雨や紫外線が遮られ、お天気に左右されることなく楽しい時間をお過ごし頂けましたら幸いでございます。これからも、常にお客様満足度100%を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2011年12月工事
メールは丁寧な対応でしたが、段取りが悪く、施工店とも話してなく、前日に下見もしいざ工事になると、朝から仕事中に電話がかかり、ウッドデッキの長さの件で、自宅に戻ってほしいと言われ戻ると発注ミスでデッキの長さが足りず、頼んでいない階段が発注されていたり。フェンスも布団が干せて目隠しになるものを取り付けたいと頼んだのに、3種類の高さが選べることもこちらは知らず、サイズも勝手に選び、このサイズだと、布団干したら、ひきづりますよ!と言われ。。。申し訳ありませんの一点張り。デッキは頼んだサイズに再度発注してもらいましたが、また間違ったサイズを発注したらしく、工期が遅れ2〜3日で終わる工事が一ヶ月かかりました。フェンスも申し訳ありませんの一点張りなので、妥協して取り付けてもらいましたが、なんの目隠しにもならず、布団も干せず、満足のできるものにできず、非常に残念。対応にも不満残るものとなりました。
この度は、ウッドデッキ・テラス屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。連絡や商品手配の不手際により、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様の大事なお時間を頂いたのにもかかわらず、ご満足のいく施工になりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。これからは、このようなことがございませぬように、スタッフ一同、商品知識・電話対応をより一層高めて参ります。また、不都合な点がございましたら、ご面倒ではございますがエクスショップまでご連絡くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2010年5月工事
業者の方がとても優しく、とても綺麗に施工していただきありがとうございました。家族みんなでとても喜んでいます。また何かあったら頼みたいと思います。
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うござます。大きな窓のサイズにもぴったりのリウッドデッキIIを施工することが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何より励みとなっております。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2009年12月工事
今回、現場調査の際にアドバイスして頂き、当初決めていたウォームグレイからホワイトブラウンに変更し、サイズも大きくしましたが、出来上がったデッキにとても満足しています。また、ウッドデッキの下に防草シートを敷いて頂いたので、雑草の心配もないのもとても嬉しいです。
ホワイトブラウンのリウッドデッキUは、明るく素敵なお仕上がりでございますね。経験豊かな施工士のご提案により、お客様の理想により近い形での施工となりましたこと、私どもも嬉しく存じます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2009年8月工事
迅速な対応と工事に来た方の礼儀もとても良かったです。ウッドデッキの仕上がりもとても良くて満足しています。ネットで頼むのは、商品を見れない不安もありましたが・・・頼んでよかったです。
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。ゆったりとしたサイズのリウッドデッキUは、ホワイトブラウンのお色がご自宅の外観と良くマッチして、まるでもう一つのリビングが完成したようでございますね。とても素敵なお仕上がりに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年12月工事
対応が迅速で、日程調整から発注等その都度、担当の方からの丁寧な連絡を頂き、ネットでの大きな買い物は初めてだったが、不安は感じなかった。また、見積もりに来たメーカー(YKKap)の方の対応も良く、規格外のサイズへの加工や、雨どいをよけるといった他の業者が嫌がった注文にも、「ワイドにして板1枚分抜けば丁度収まる、テラスは2間を2つ繋げて、1方の幅を詰めます」というような商品知識に基づいた適切な回答やアドバイスで対応してくれ、実際に規格外のスペースにピッタリ収まるように施工してくれたことに非常に満足している。また機会があれば利用したい。
この度は、リウッドデッキUとヴェクターR型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。また、ご丁寧なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。間口切り詰め加工をさせて頂き、お客様の敷地にぴったり納めることができましたこと、私どもも大変嬉しく思っております。施工士にとりましても、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
参考になった!31
ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
参考になった!42
お手入れ方法は?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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