お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月18日現在）

埼玉県 サイドパネルのレイナポートグランシリーズのお客様の評判・口コミ

2014年5月工事

埼玉県上尾市さいたまけん あげおしS.Y.様邸（写真No：20122221）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応＋サイドパネル＋着脱式サポート 施工例

レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応＋サイドパネル＋着脱式サポート

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工して頂いて、イメージ通りで価格も安く満足しています。実は他社でも見積をとりましたが、どこよりも安かったです。本当に有難うございました。しかし、安いから仕方ないのかもしれませんが、営業の方と工事する（下請けの方？）との温度差みたいなものを感じました。また、連絡がとれても見積→現場調査→契約→施工日までがとても時間がかかるのが少し…。施工日もほとんど空いておらず数ヶ月待ちだったので、少々疲れました。もう少しスムーズだと助かると感じました。（すみません）工事の方は丁寧に仕事をされて1つ1つ説明してくださり、とても良かったです。有難うございました。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートグラン 縦連棟及びヴェクターテラス R型 屋根タイプ の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。プラチナステンのフレームで揃えられたカーポートとテラス屋根が、お住まいの外観と見事に調和し、美しいお仕上がりでございますね。ポリカーボネート（アースブルー）の屋根材が雨や埃、有害な紫外線をカット致しますので、季節を問わず快適にお過ごし頂けるものと存じます。弊社スタッフの対応に至らぬ点があり、ご不便な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様により安心・快適にご利用頂けるよう、対応改善に尽力して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2013年12月工事

埼玉県東松山市さいたまけん ひがしまつやましY.O.様邸（写真No：19249311）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応+レイナポートグラン サイドパネル 施工例

レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応+レイナポートグラン サイドパネル

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

工事の日程が、少し遅れたのは気になる所でしたが、カーポート工事自体はていねいに行っていたと思う。何かあればまたお願いしたい。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。施工の日程が遅れまして、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。にもかかわらず、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後、全てのお客様にご満足頂けるエクスショップを目指して努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年11月工事

埼玉県北足立郡 伊奈町さいたまけん きたあだちぐん いなまちK.Y.様邸（写真No：18477619）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応＋レイナポートグラン用　サイドパネル＋レイナポートグラン用　着脱式サポート柱　2本入＋ 雨樋部品 施工例

レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応＋レイナポートグラン用　サイドパネル＋レイナポートグラン用　着脱式サポート柱　2本入＋ 雨樋部品

カラー カームブラック
サイズ 幅 3,000mm 奥行 10,760mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

初めて、ネットショップで工事をお願いしましたが、丁寧な見積もり、その後の連絡が有り安心できました。また、施工業者の方も対応で丁寧で細かな要望に応えて頂き満足出来ました。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートグラン 縦連棟の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。私どもは常にお客様に安心してご利用頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなご感想をお寄せ頂き大変嬉しく存じます。お住まいの駐車スペースに、スマートなデザインのカーポートがぴったり納まり、デッドスペースのない機能的なお仕上がりでございますね。これからもお客様に更にご満足頂けるショップを目指し、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年6月工事

埼玉県越谷市さいたまけん こしがやしG.N.様邸（写真No：16454814）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応+サイドパネル ハイルーフ用 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応+サイドパネル ハイルーフ用

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,550mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

メールでの現場視察から工事完了後の銀行振込までとてもスムーズで良かったです。途中サイドパネルの追加をお願いした時もすぐに再見積もりを出してもらえました。職人さんには色々と自分のわがままを聞いてもらい満足いく完成度に仕上がりました。総合的に金額、職人さんの腕、ショップの客への対応はベストだと思います。

エクスショップ担当者より

弊社スタッフ、提携施工店にお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。担当します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これからも、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年4月工事

埼玉県北本市さいたまけん きたもとしT.H.様邸（写真No：15362011）

YKKAPのカーポート レイナポート 延長 積雪～20cm対応+レイナポート用サイドパネル 施工例

レイナポート 延長 積雪～20cm対応+レイナポート用サイドパネル

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 7,200mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

最初はネットは不安だったのですが、メールでやりとりするたびに対応での信頼が生まれました。現場調査の方も人当たりや話し方が良く、安心感が持てました。施工の方も雑とかでもなく申し分ない仕上がりで満足してます。有難うございました。

エクスショップ担当者より

インターネットでのお買いものは、お顔が見えないうえに施工を伴う商品のご購入ですので、お客様がご不安に思われるはごもっともかと存じます。少しでもお買いものを楽しんで頂けるように、親切丁寧な対応で目指して試行錯誤しておりますので、このようなお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後も、お客様と信頼関係を築き、笑顔の輪を広げていけるよう企業努力を重ねて参ります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年3月工事

埼玉県北本市さいたまけん きたもとしN.M.様邸（写真No：15243311）

YKKAPのカーポート レイナポート M合掌 積雪～20cm対応+レイナポート用　サイドパネル 施工例

レイナポート M合掌 積雪～20cm対応+レイナポート用　サイドパネル

カラー ブラウン
サイズ 幅 4,814mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

多少、職人さんに伝わっていない部分がありましたが、臨機応変に対応頂き、満足しております。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポート M合掌の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。伝達事項が一部伝わっておらず、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。熟練施工士の臨機応変な対応により、お客様にご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。今後このようなことがないよう、提携施工店との連携を強化し、改善を図って参ります。ブラウンのフレームが落ち着いた雰囲気のカーポートがお客様の敷地に合わせた形で綺麗に納まり、より快適にご活用頂けるお仕上がりでございますね。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

埼玉県春日部市さいたまけん かすかべしS.M.様邸（写真No：15059611）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応+サイドパネル　1段仕様 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応+サイドパネル　1段仕様

カラー ブラウン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

以前カーポートをお願いしてとても丁寧に施工、対応していただいたので今回もお願いしました。安心してお任せすることができました。カーポートの話題になったときなど、貴社の製品を勧めています。

エクスショップ担当者より

前回に引き続き、エクスショップに信頼をお寄せ頂き、カーポートの施工をお任せ頂き、大変光栄に存じます。ブラウンのシンプルなレイナポートが高級感のあるシックなお仕上がりですね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡ください。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましH.T.様邸（写真No：14844611）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応＋レイナポート?サイドパネル＋着脱式サポート 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応＋レイナポート?サイドパネル＋着脱式サポート

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,550mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

既存の門扉のあるガレージにカーポートの設置を依頼しましが、柱の施工ミスがありました。工事終了後にオプションで注文した脱着式サポートの使い方のみの説明でした。翌日確認すると、雨樋のパイプを考慮しないで柱を設置していました。その結果、柱に門扉を開けたときのストッパーを付けていましたが、門扉が完全に上がらず、開けたときに水平にならなくなっていました。2日間の工事終了時に柱を借り止めした金具、ブルーシート、材木は後で取りに来るとのことでしたが、1週間たっても取りに来ないで、工事終了のサインをもらいに行きたいと連絡があったので、苦情を言ったところ、写真のように門扉は完全に開くようにはなりましたが、パイプは柱を回して設置した結果、ゴミが詰まりやすくなったと思いますが大丈夫でしょうか。なお、柱はメーカーの仕様書によると、あと10㎝以上は右に設置できますので、明らかに施工ミスだと思います。

エクスショップ担当者より

この度は レイナポート の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工終了後のご説明に至らぬ点があり、ご不安な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、その後の対応が遅くご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。施工士が再度お伺いし、ご説明致しました施工内容にご納得頂けましたこと、私どもも安堵しております。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2013年1月工事

埼玉県草加市さいたまけん そうかしU.N.様邸（写真No：14483611）

YKKAPのカーポート レイナポート 延長 積雪～20cm対応+レイナポート延長用　サイドパネル+屋根ふき材補強部品 施工例

レイナポート 延長 積雪～20cm対応+レイナポート延長用　サイドパネル+屋根ふき材補強部品

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 7,200 mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

何度もメールでの質問をさせていただきましたが、その都度迅速に回答をいただきましたので不安はありませんでした。また、現地調査から施工については地元の施工業者の方におこなってもらい、2日間かけてしっかりと設置していただきました。ただ、我が家では延長タイプを選択したためにむき出しの排水が2ヶ所になり、その排出口がアプローチ上にあるため今後の排水処理が不安です。見積もり外であるため追加の費用が発生する内容だとしても、顧客の利便性を考えれば、施工中であっても既存の排水経路に接続する方法等を提案していただいて欲しかったと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、迅速な対応を日々心がけておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。排水経路に関しましては、配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。施工士へも申し伝え、お客様のご希望をお伺いし、お客様に快適にご利用頂ける施工を努める様、申し伝えたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年1月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましH.K.様邸（写真No：14106111）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応+レイナポート サイドパネル　1段仕様+レイナポート 着脱式サポート（標準・ハイルーフ兼用） 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応+レイナポート サイドパネル　1段仕様+レイナポート 着脱式サポート（標準・ハイルーフ兼用）

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施行に至るまでのプロセスが円滑で電話の対応も心地よく、また急な変更、追加にも柔軟に対応していただき、そして破格の値段。大変満足しております。エクステリアで迷ってる友人がいたら、迷わずおすすめします。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。『大満足』とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、当社をご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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