お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月15日現在）

大阪府 ライトのネスカR (ラウンドスタイル) ワイドのお客様の評判・口コミ

2015年6月工事

大阪府富田林市おおさかふ とんだばやししN.H.様邸（写真No：28098425）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

当地では冬季、屋外駐車(屋根なし)の場合に、車のガラスが凍結することが多々あったことと、夏季の日差しを防ぐために、ネット販売実績№1の貴社にカーポートの設置依頼をしました。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。２台のお車をゆったりと駐車できます大型のカーポートですが、開放感を損なうことなく、すっきりとしたお仕上がりでございますね。夏場の車内温度の上昇と、冬場のフロントガラスの凍結は、お車を屋外に駐車されてる方の共通の悩みでございますね。熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）の屋根材が効果を発揮し、問題が解決しますことを私どもも願っております。これからも、お客様の笑顔の為に日々努力して参りますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2015年5月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしK.T.様邸（写真No：27130324）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,060mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もりの速さ・的確さ・内容が納得のいくものだった。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII ワイド及びワイドオーバードアS2型 手動式の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。上品なカラーで纏められたお住まいは、統一感のある美しいお仕上がりでございますね。今回施工したエクステリアで、お客様の暮らしがより豊かで快適なものとなりますことを願っております。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2015年3月工事

大阪府堺市おおさかふ さかいしI.Y.様邸（写真No：26353622）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,140mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

明るくなりました。以前のものより、サイズが大きくなっていい。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。アーチ状の屋根が、お客様の大切なお車を雨や紫外線からお守りしますので、天候に左右されることなく安心してお過ごし頂けますね。お仕上がりにご満足の声を頂戴出来ましたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。これからも、エクステリアの施工を通じて、豊かな暮らしのお手伝いが出来たらと考えております。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしM.K.様邸（写真No：21233122）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 4,837mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

2月に見積もり依頼しましたが、消費税増税前ということで、かなり工事が遅れました。しかし、6月までの工事完了で、増税分の特別値引きしていただいたのは、ありがたかったです。また今回、施工業者さんに、快く2回も現地調査していただき、不安に思っていたことも解消し、エクスショップさんにお願いして、よかったと思っています。またメールの対応も丁寧でした。ネットショピングはよく利用するのですが、こういった大きい物(工事付きのもの)の購入は初めてです。小さい商品を買うのと同じくらい簡単で、又機会がありましたら、利用したいと思います。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。アーチ状のお屋根がお車をしっかり包み込むカーポートが、雨や埃、紫外線だけでなく、太陽の熱も遮断致しますので、季節を問わず快適にご使用頂ける安心のお仕上がりでございますね。施工完了までにお時間を頂き、誠に申し訳ございませんでした。今後お客様をお待たせすることのないよう、企業努力を重ね改善を図って参ります。弊社では、カーポート以外にも、様々なエクステリア商品をご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしT.K.様邸（写真No：18841119）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 幅 6,060mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積り内容が明瞭でリーズナブルなところが魅力です。特にweb上で簡単見積りができるところがいいです。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ブラックのフレームがスタイリッシュなカーポートが綺麗に納まり、アーチ状のお屋根でお車をしっかりと包み込む、安心感のあるお仕上がりでございますね。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2014年4月工事

大阪府大阪狭山市おおさかふ おおさかさやましN.H.様邸（写真No：20757922）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

感想は「最低」の一言である。1、契約書と一緒に送ってきた概略図が発注したものと違うものを送られる。契約書類の一部で、捺印して返送を依頼する書類であり、ネットという対面式ではないため何度も確認して間違いがないか確認してから送るべきである。こちらから指摘して再度、郵送にて送られてきた。2、工事日程を1日で完了すると見積もりにきた業者にも確認し、工事日程の希望、日程決定時も工事予定日数は1日となっていたが、4日前の施工前のご案内のメールで、いきなり予定日数が2日となっていたため、確認すると工事の関係上2日いるという返事であった。直前に言われても仕事を休めるわけもなく2日めは工事に立ち会うことができなかった。工事が2日必要と判明した時点で早急に電話なりメールで案内があるべきである。3、工事完了時の連絡がなく、帰宅するとカーポートの柱に斜めに木の支え棒がしてあり、反対側も万力で固定されたままで帰られており、そのまま2日間放置されていた。3日後に帰った時にはなくなっていた。その後も工事完了の連絡はなく2週間くらいして担当者から電話がきて完了してますとのことであった。放置して帰るなら連絡を入れるべきである。4、その担当者からの電話で、工事完了の確認をして下さいとのことであったため、何を確認したら良いのか聞くも、特にこれというのはなく、文章化されたものはないとの説明をされる。工事完了時に確認するような項目があると思うのですがと問うと後から施工図通りかどうかなど項目をあげられる。工事完了時に確認する項目はあるのだからその点を説明し確認して下さいと言えば良いのではないか。また、電話を切る際にこちらが切る前にガチャンと音を立てて切られる。社会的に客が切るまで切らないか、音がならないように切るべきである。5、その後、担当者が休みのために上司から連絡が来る。電話の切り方や今までの問題点を再度伝える。見積時に確認し依頼した柱の横幅(両側に10cmずつ伸ばせるとの説明であった)と違う状態で設置されているためなぜかと問うと、確認しますとのこと。その時は両側に伸ばせるとの説明であった。翌日に確認した結果、両側で5cmずつか片側10cmしかできないとの説明であり、扱っている商品の説明ができないのは問題ではないだろうか。6、再度施工業者に確認をさせにいかせますとのことで、担当として同席するのか問うが同席はしないとのこと。発注しているのはエクスショップに対して行っているのだから、問題が起きた場合は謝罪に来るのが一般的ではないだろうか。時間的にも2時間もあれば来れる距離にも関わらず再三同席を求めるがしないと拒否される。施工業者からも「これだけ問題起こっているので参加するほうが良いのではないかと言ったんですが…」とのこと。施工業者の方は3の連絡ミスがあったものの、仕事としては綺麗につけて頂けたので良かった。エクスショップは、消費税増税前の発注で繁忙期であったとは推測できるが、対応が著しくひどく、電話でイライラされているのが伝わってきて、切り方もガチャンと切られるなど社員教育も不十分でお粗末である。すべての責任を下請けに丸投げしているような印象であり企業としての信頼は全く感じられない。引き受けた仕事に対しての責任感等も全く感じられない。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII ワイドとライザーテラスII R型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工概略図や日程連絡に不備があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、弊社スタッフの対応や施工の不備につきまして、ご指摘頂きましたのに、担当者の対応が至らず、ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、提携施工店との連携を強め、現場調査の際のお客様のご要望を正しく、理解し、対応するとともに、電話の切り方など社会人として基本的なマナーの徹底にも努めて参りたいと存じます。この度は、ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお客様のお声は、今後の業務に、必ず、活かして参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2014年4月工事

大阪府寝屋川市おおさかふ ねやがわしN.T.様邸（写真No：18442519）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,231mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工も早く、丁寧でとても満足している。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売の利点を活かし迅速な対応によりお客様にご満足頂けまして、大変嬉しく存じます。アーチ状の曲線が綺麗なカーポートがご自宅にスッキリと納まり、とても美しいお仕上がりでございますね。熱線吸収ポリカーボネートが有害な紫外線や、太陽熱を遮断致しますので、夏場も屋根下を快適にご利用頂ける事と存じます。カーポートの設置によりお客様の生活がより便利で豊かなものになりますことを、心より願っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

大阪府八尾市おおさかふ やおしT.T.様邸（写真No：20903822）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応＋カーブポートシグマIII 用サイドパネル＋収納式物干し 標準2本入り 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応＋カーブポートシグマIII 用サイドパネル＋収納式物干し 標準2本入り

カラー ブラック
サイズ 幅 4,837mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

顔が見えない不安は、ありましたが担当者の対応が良く、施工業者も丁寧親切で、2日目の工事の時は天候悪く、大雨の中での作業非常にやりずらかったと思いますが、無事完成できました。本当に有難う御座いました。

エクスショップ担当者より

お天気に恵まれず心配致しましたが、カーブポートシグマIII ワイドタイプが綺麗に納まり、私どもも大変嬉しく存じます。ご自宅のカースペースをしっかり包み込み、二台のお車をゆったりと駐車して頂けますね。施工担当者にとりましても、お客様のお言葉が一番の励みになっております。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年3月工事

大阪府東大阪市おおさかふ ひがしおおさかしK.M.様邸（写真No：20551121）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,837mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

営業の方と施工者の方との連携があまり良くない気がします。お互いそれはあっちに聞かないと分からないという返事が多く分からないと言われればそれまでですが、最初から最後まで時間や返答に待ちぼうけ感があったように思います。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII　ミニ並びにカーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様へのご案内に至らない点がございまして、申し訳ございませんでした。今後は施工店との連携を強化し、お客様に明確なご案内が出来ますよう、努めて参りたいと存じます。サイクルポート・カーポートどちらもプラチナステンのお色がご自宅に調和しており、とても美しいお仕上がりでございますね。熱線遮断ポリカーボネートの屋根材を使用しておりますので、夏場には車中温度の上昇を防ぎ、冬場にはフロントガラスの結露防止など、年間を通して快適にご利用頂けるものと存じます。今後はお客様に信頼頂ける企業となれますよう、常に企業努力を続けて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

大阪府大東市おおさかふ だいとうしM.T.様邸（写真No：20468021）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応+収納式物干し 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応+収納式物干し

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,140mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

①テラスについて吊り下げ物干し取り付けの際、勝手口の扉があたるので開かなくなると言われ焦りましたが取り付けてもらい、扉を全開にしなければ奥の物干し竿1本だけはなんとか使える状態になりました。現地見積もりの後に物干しの追加をしたので仕方ないのかもですが、その時点で扉が開かなくなるかもということがわかればよかったかなと思います。②カーポートについてサイドスクリーンは要らないだろうというアドバイスでつけなかったのですが出来上がってみると思ったよりフェンスと屋根の間が空いていたので横からの雨よけにつければよかったと後悔しています。(自転車を置くので)問い合わせると追加工事代が出るようなので諦めます。全般的には安くて工事もしっかりとしていただけたのでよかったと思っています。施工予定2日のところを1日で終わらせていただけました。

エクスショップ担当者より

この度は、お客様のご要望にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、どのようにすれば、お客様のご要望に、より近い商品を施工させて頂くことが出来るか、お客様の立場に立ってご相談させて頂けますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。何かございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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