お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月04日現在）

神奈川県のサニージュR型 積雪20cm対応のお客様の評判・口コミ()

2013年1月工事

神奈川県高座郡 寒川町かながわけん こうざぐん さむかわまちT.S.様邸（写真No：9960499）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり+側面付物干し　標準　2本入　　網戸+換気扇 施工例

ほせるんですII R型 床納まり+側面付物干し　標準　2本入　　網戸+換気扇

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

オペレーターの対応は親切丁寧でよかったですが、定型文が多く発注の催促をされているようでやや不満な点もありました。また土日の対応ですが、工事期間中に関しては管理会社として電話対応できる体制をお願いいたします。至急連絡を取りたかったのですが、電話しても時間外のアナウンスで大変困惑いたしました。偶然、現場作業者様の連絡先を聞いていたため直接のやり取りを行いました。続いて納期ですが現場作業者とエクスショップさんの見解に相違があったことが気になります。工事完了日をずらすことによる平日の急な立会い依頼をされても厳しいです。予備日は悪天候や事故などやむをえない場合などに施主に相談した上で使用してください。あと工事に関する流れ、人数、車両の説明をお願いいたします。しかし値引きにも応じていただき満足のいく金額で総合的にはよかったです。またよろしくお願いいたします。

エクスショップ担当者より

定型文や電話対応のことにつきまして、お客様にご迷惑と混乱を招いてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を元に、弊社で協議して参りたいと存じます。また、納期の見解違い並びに施工の流れを十分にお伝えすることが出来ませんでしたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。これからは、お客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、今後またエクステリアの施工をご検討の際には、是非、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2012年8月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましY.R.様邸（写真No：12034414）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり ランマ無 積雪対応～20㎝ 施工例

ほせるんですII R型 床納まり ランマ無 積雪対応～20㎝

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,485mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

当初、ネットでの注文ということで不安もありましたが、TELとメールで特に問題もなく工事も終了しました。工事の方も丁寧に仕事をしていただき、うるさい子供にも相手をしていただいたりして、よかったです。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。ご自宅の外観にマッチしたお仕上がりでございますね。洗濯物の干場、ご家族の憩いの場と、様々な用途にご活用頂けるものと存じます。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年7月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましN.N.様邸（写真No：12196715）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり らんま無 積雪対応～20㎝ 施工例

ほせるんですII R型 床納まり らんま無 積雪対応～20㎝

サイズ 間口 2,000mm 出幅 885mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ご連絡を何度もいただいたので、安心しておりました。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですIIの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売でご不安に感じられる事もあったかと存じますが、安心してご利用頂けましたこと大変嬉しく存じます。シャイングレーのすっきりとした色味でご自宅とマッチしておりますね。ほせるんですの設置により、雨の日も洗濯物が濡れる事なく、快適にご利用頂ける物と存じます。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

神奈川県小田原市かながわけん おだわらしS.M.様邸（写真No：11610513）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり ランマＦＩＸ付 施工例

ほせるんですII R型 床納まり ランマＦＩＸ付

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,485mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

最初は、インターネットでのやりとりで、不安もありましたが、やってみますと意外と簡単でした。見積もりに来てくださった方、工事に来てくださった方ともに好印象でした。二世帯住宅の1階部分に、テラス囲いの工事をお願いしましたが、きっちりしたものが完成し、両親ともども大変満足しています。また、何かありましたらお願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですIIの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご自宅の外観に大きく影響を与えますエクステリアの施工ですので、顔の見えないネットショッピングでご依頼されることにご不安もおありだったと存じますが、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。堂々とした存在感のとても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂け、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

神奈川県藤沢市かながわけん ふじさわしM.N.様邸（写真No：11516413）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり ランマ付 積雪対応～20㎝+カーテンレールセット+網戸 施工例

ほせるんですII R型 床納まり ランマ付 積雪対応～20㎝+カーテンレールセット+網戸

サイズ 間口 2,730mm 出幅 885mm
カラー ホワイト
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

同時にお願いしたカーポート工事の追加工事も含め、何度も同じような現場説明をした。こちらの要望の情報共有が十分でないようで、同じ説明をすることとなった。工事自身はよくできているのに、残念です。また、見積もりが出てくるまで、時間がかかりすぎた。

エクスショップ担当者より

再び、エクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様のご要望をしっかり理解することが大切でございますのに、至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、メーカーとの連携を深め、お客様のご要望を共有して参ります。お見積りに関してましても、迅速にご提示出来るよう努めて参ります。この度は、お客様の貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。次回ご依頼を頂けた際には、お客様にご満足して頂けることをお約束致しますので、今後ともエクスショップを宜しくお願い致します。

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2011年5月工事

神奈川県茅ヶ崎市かながわけん ちがさきしM.H.様邸（写真No：8313184）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,485mm
カラー ブラック
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネットでの発注から施工までスムーズに完了して非常に満足しております

エクスショップ担当者より

ほせるんですII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シックでスタイリッシュなお仕上がりでございますね。弊社で施工させて頂きましたエクステリアにより、ご家族に笑顔をお届けする事ができますことは、何よりの喜びでございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年4月工事

神奈川県中郡 二宮町かながわけん なかぐん にのみやまちK.K.様邸（写真No：8004883）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,485mm
カラー オータムブラウン
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネット通販での購入には、一抹の不安を感じながらも現地調査をお願いしたところ地域店の担当者が近傍のガレージ施工中で、その様子が確認されて、不安の解消に成った。施工職人も丁寧な作業振りで、イメージした希望の商品が得られたと思って居る。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。オータムブラウンのフレームに高級感があり、ご家族皆様の憩いの場としてご利用頂けるものと存じます。施工内容にご満足のお声を頂き、担当致しました施工士はもとより、私どもにとりましても、何よりの励みになっております。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年12月工事

神奈川県伊勢原市かながわけん いせはらしM.T.様邸（写真No：7242371）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり ランマ付き 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり ランマ付き 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,185mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

申し込みから完成までスピーディーでさらに価格も安くあきらめていたオプションもつけてとても大満足です。

エクスショップ担当者より

弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に出来るだけ近いものをお届けすることを目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）のお屋根が、有害な紫外線を遮りますので、ご家族皆様の憩いの場として、ほせるんですIIをご利用頂けるものと存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年6月工事

神奈川県茅ヶ崎市かながわけん ちがさきしI.K.様邸（写真No：5801854）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応＋ほせるんですII R型 延長用テラス屋根 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応＋ほせるんですII R型 延長用テラス屋根 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー ブラック
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

連絡のメールを送ってから返事を頂くのが全体的に遅い。

エクスショップ担当者より

お写真を頂きまして、トステムのほせるんですIIが違和感のない、美しい仕上がりとなり、安心致しました。その後、使用感はいかがでしょうか。お気に召して頂き、お客様の暮らしがより快適になっていましたら、幸いでございます。弊社対応についての貴重なご意見、誠に有難うございます。今後は、ご連絡を迅速にし、施工内容だけではなく、スピードの面でもご満足頂けますよう努力して参りたいと存じます。また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでお問い合わせ下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2009年7月工事

神奈川県中郡 大磯町かながわけん なかぐん おおいそまちH.K.様邸（写真No：4357146）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですⅡR型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですⅡR型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応

サイズ 間口 1,820mm 出幅 885mm
カラー ブロンズ
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

インターネットでの申込みのため、不安でしたが、スムーズな対応で、あっという間に設置できてよかったです。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売で、しかも高額の商品ともなれば、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ下さり、誠に光栄でございます。ブロンズのほせるんですⅡが、お客様のご自宅の外観を損なうことなく、施工できましたこと大変嬉しく存じます。今後ますます精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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