お客様の声（工事例）

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（2024年05月16日現在）

テールポートシグマIIIのお客様の評判・口コミ（補助柱）

2014年7月工事

東京都あきる野市とうきょうと あきるのしK.Y.様邸（写真No：21226622）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～20cm対応＋着脱式サポート(補助柱)(1本入り)＋落雪カバー(テールポートシグマIII用) 施工例

テールポートシグマIII 積雪～20cm対応＋着脱式サポート(補助柱)(1本入り)＋落雪カバー(テールポートシグマIII用)

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,400mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

工事当日2日とも雨天でしたが、手際よく作業をして完成させてくれて良かったです。ただ、3月の申込み時点で5月の工事を期待したが、6月を超えて7月の施工まで待たされたのは少し残念でした。

エクスショップ担当者より

この度はテールポートシグマIII並びにレグナスポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了ませお時間を頂戴致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は迅速且つきめ細やかン対応を心掛け、お客様にスピード面でもご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。２つのカーポートがご自宅にサイズピッタリに納まっており、素敵なお仕上がりでございますね。お気に召して頂き永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

埼玉県北足立郡 伊奈町さいたまけん きたあだちぐん いなまちS.F.様邸（写真No：21011322）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～20cm対応＋サイドパネル＋着脱式サポート(補助柱)(1本入り) 施工例

テールポートシグマIII 積雪～20cm対応＋サイドパネル＋着脱式サポート(補助柱)(1本入り)

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 4,982mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

申し込み先(神戸?)と実際の作業事業者との連絡がうまく取れていない部分あり。

エクスショップ担当者より

この度はレイオス1型並びにテールポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社と施工店との施工内容の引き継ぎが不十分であり、お客様にご迷惑及びご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様にご安心して施工までお任せ頂けますよう、施工店との密な連絡により連携を強化して参りたいと存じます。誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

神奈川県平塚市かながわけん ひらつかしH.M.様邸（写真No：22124224）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～20cm対応+テールポートシグマIII　着脱式サポート柱　標準　1本入り 施工例

テールポートシグマIII 積雪～20cm対応+テールポートシグマIII　着脱式サポート柱　標準　1本入り

カラー ブロンズ
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

インターネットからの注文で少し不安はありましたが、依頼後の連絡メールや確認メールはしっかりいただけましたので良かったです。依頼から施工まで2ヶ月半待ちましたが、他の会社やホームセンターでも施工まで3か月待ちと言われたので、仕方がなかったと思います。施工当日は雨にもかかわらず、職人さんが濡れながら作業してくれて、感謝しています。補助柱の着脱の仕方等も親切に教えていただきました。仕上がりはきれいで見栄えも良く、満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、テールポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ブロンズのフレームが、お住まいの外観にマッチし、美しいお仕上がりでございますね。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしY.M.様邸（写真No：21386223）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～20cm対応+着脱式サポート(補助柱)(1本入り) 施工例

テールポートシグマIII 積雪～20cm対応+着脱式サポート(補助柱)(1本入り)

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

営業担当の方の対応は適時で有ったので非常に好感を持った。しかし、施工日がなかなか決まらず不満を覚えた。最終的には予めの予定組み込みをしていただき(長期間の先付け予定組み込み)、実際の施工もその通りに対応してもらい感謝しています。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。営業担当の対応につきまして、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。施工日につきましては、スケジュールが混み合っていたこともあり、お時間を頂戴し、お客様をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。にもかかわらず、感謝のお言葉を頂き、申し訳ない思いとともに大変嬉しく存じます。今後、お客様に１００％ご満足頂けるよう、スピード面でも努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年2月工事

兵庫県丹波市ひょうごけん たんばしN.M.様邸（写真No：20100621）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～20cm対応＋サイドパネル＋着脱式サポート(補助柱)(1本入り) 施工例

テールポートシグマIII 積雪～20cm対応＋サイドパネル＋着脱式サポート(補助柱)(1本入り)

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネットでの注文ということで不安もありましたが、現場調査の方の的確なアドバイスにより見積もり、注文と進み、その度メール、電話で連絡があり安心できました。施工後の取扱説明も丁寧でした。仕上がりも良く満足しています。

エクスショップ担当者より

テールポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。オプションでご依頼頂きましたサイドパネルが威力を発揮し、雪の吹き込みを完全にシャットアウトしてますね。頼もしいカーポートとして、永くご愛用頂けるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2013年8月工事

長野県北安曇郡 松川村ながのけん きたあづみぐん まつかわむらK.R.様邸（写真No：17509316）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～20cm対応＋着脱式サポート（補助柱） 1本入 施工例

テールポートシグマIII 積雪～20cm対応＋着脱式サポート（補助柱） 1本入

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

少し不安が有りましたが、良い職人さんで満足してます。只、日程の決定にネット担当では無く、現場担当の方と出来たらスムーズに行くかと思います。

エクスショップ担当者より

エクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。ネット販売にご不安もおありであったかと思いますが、満足とのお声を頂戴出来まして、誠に嬉しく存じます。ライトブルーの屋根材が草木の緑にも映えて、開放的な素敵なカーポートでございますね。大切なお車を雨や紫外線からお守りし、夏場でも車中温度の上昇を防ぐなど大変便利よくご利用頂けるものと存じます。日程調節のスピード化など、これからも常に企業努力を続けて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2012年9月工事

東京都世田谷区とうきょうと せたがやくH.H.様邸（写真No：13193417）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+着脱式サポート(補助柱) 2本入 施工例

テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+着脱式サポート(補助柱) 2本入

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

まず、担当のかたの対応が丁寧で迅速。次に相見積もりを取りましたが価格がリーズナブル。できた製品も満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、テールポートシグマIIIの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。なだらかなアーチの屋根で、雨の吹き込みも軽減され、落ち着いた雰囲気のとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

兵庫県姫路市ひょうごけん ひめじしI.T.様邸（写真No：12417715）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+サイドパネル1段+収納式物干し+サイドパネル1段 補助柱 施工例

テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+サイドパネル1段+収納式物干し+サイドパネル1段 補助柱

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

トステムの商品を購入施工をお願いしました。施工時の発注を見ますと、側面パネルの間柱が4本でしたが、出来上がりは間柱が3本でした。また、間柱のうち2本は地面に埋まっていなくて、切断後、既存の土間コンクリートにアンカーボルトで簡単に止めてあるだけのお粗末な施工でした。念のため施工が正しいか、メーカーのトステムに確認をしました。トステムの施工説明書には切断後アンカーボルト止めは想定していませんし、また、間柱は4本必要で、このような施工方法で問題が起きたときにはメーカー保証は出せません。強度的にも劣るとの回答でした。その後、エクスショップの施工担当に連絡。エクスショップ担当者の回答は、強度的には問題が無いとの発言がありました。しかしながら、施工説明どおりの施工がされていなかったために、メーカー保証が受けられないとトステムに確認済みであるため、納得がいかず、補修の施工を無償でしてもらいました。メーカーの施工説明書どおりの工事がなされていなかったため、トステムに相談電話をしたり、心配な気持ちになったり、補修工事のために、もう一日休みを潰すこととなり、安かろう悪かろうという典型的な経験をしました。お値段も大切ですが、ご利用される利用者も施工説明書を読んで、埋め込みの深さは適切かなど、ご自身でもご確認いただいた方がよろしいかと思います。

エクスショップ担当者より

たくさんございますショップやホームセンターさんの中から、エクスショップをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありの中、施工につきましてはご不安・ご心配をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、完了まで日数を要しましたこと重ねてお詫び申し上げます。施工士へも申し伝え、改善を求めたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。

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2012年5月工事

岐阜県恵那市ぎふけん えなしH.S.様邸（写真No：11795314）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪対応～20㎝ 施工例

テールポートシグマIII 積雪対応～20㎝

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

（今回の依頼は4月に発生した暴風によって今まで設置されていたカーポートの屋根のほとんどが破損した為に新築したものです。とても見栄えが良く、家とのマッチングも取れており、良いと思います。）

エクスショップ担当者より

この度は、テールポートシグマIIIの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。堂々とした存在感のとても素敵なお仕上がりでございますね。お仕上がりにご満頂けましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。補助柱も追加して頂いておりますので、快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様のお役に立てます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2011年1月工事

埼玉県川越市さいたまけん かわごえしO.K.様邸（写真No：7185771）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～20cm対応＋着脱式サポート柱×2本 施工例

テールポートシグマIII 積雪～20cm対応＋着脱式サポート柱×2本

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

検討段階で送っていただいたリアルな施工概略図は完成イメージの参考になって良かったです。工事は提携施工店を選びましたが、取り付け後の仕上げ確認が無かった上に、補助柱の施工ミスが見つかり、返品交換でやり直しと、施工に関してはとても残念な思いをさせられました。

エクスショップ担当者より

この度は、テールポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材が、大変美しいですね。施工の際、不手際がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。二度とこのようなことのございませぬよう、提携施工店にも厳しく申し伝えたく存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。

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