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東京都杉並区のオーニング・日よけのお客様の評判・口コミ
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| 商品形状 |
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|---|---|
| メーカー | |
| 価格帯 (工事費込) |
|
2011年9月工事
(オーニング・日よけ)
彩鳥C型 ボックスタイプ 手動式+ベースプレート一式
| カラー | ベージュ |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,250mm |
| 屋根材 | ポリエステル【色：ベージュ】 |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
バーチャル面は他のネット施工会社に比べて非常にいいと思います。リアルになると特に電話窓口オペレータの会話能力の低さに戸惑います。いまどきマニュアル棒読みはいかがなものでしょう?マニュアル外の対応はすべて担当者からの折返し待ちなのであれば、自動音声でかまわないのではないでしょうか。ただ、バーチャルをここまでしっかりと対応されている会社さんであれば、電話オペレータの研修次第で、更によい会社になれるのではと期待感もあります。
エクスショップ担当者より
この度は、彩鳥C型 ボックスタイプ 手動式の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご自宅の外観を損なうことなく施工出来ましたこと、大変嬉しく存じます。スタッフの対応が至らず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有り難うございます。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、スタッフ育成に努めて参りたいと存じますので、また、機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、よろしくお願い致します。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
他の方のレビューにもありましたが、見積前の問い合わせ段階から返信に毎回時間がかかり(特に、現地調査後の見積が出るまで1週間以上)、少しストレスを感じました。また、問い合わせに対するお返事の内容が的を得てない印象も受けました。が、取付工事に来ていただいた方は丁寧に作業をして下さり、価格の面も合わせ、総合的にはお願いしてよかったと感じています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
お客様にはスピードの面でご不便お掛けしました事、またご説明も至らず、大変申し訳なく存じております。今後、効率よくお客様にご不便をおかけすることの無い方法を開発していくよう、努力して参りますので、またの機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、心よりお待ち致しております。
2011年7月工事
(オーニング・日よけ)
マルキルックス フリューゲル 手動式
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,440mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | ニューパスティー 8885FP（ディープグリーン）? |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりに時間がかかり少し不安はありましが、工事の方の対応もよく満足です。雨除けと日除けができて快適です。
エクスショップ担当者より
この度はオーニングの施工をご依頼頂き、誠に有難うございました。雨天の際もご利用頂けますマルキルックス フリューゲルのお仕上がりに、ご満足のお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。夏の強い日差しをカットすることが出来ますので、一年を通して快適にご利用頂けるものと存じます。お見積りにお時間を頂戴し、大変申し訳ございませんでした。今後は迅速な対応をスタッフ一同心掛けて参りますので、また機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2011年7月工事
(オーニング・日よけ)
彩鳥S型 ボックスタイプ リモコン式
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | アクリル（ネイビーブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
買い物的にはとても良い買い物だったと思います。が、2度手間3度手間とかかり施工まで2か月もかかってしまいました。家の図面、2×4だとか、こちら側は全てが初めての事なので、現場調査が入る前に何が必要か、何を揃えておくべきかを先に教えてほしかったです。残念なのは日差しを避ける為のものなのに、アドバイスをもらえなかった為に幅などが足らずに全ての陽をシャットできなかったことです。こちら側は初めての事、高い買い物なので、プロのアドバイスを頂きながら、出来る限りのサイズ、出来る限りの範囲で日差しをカットしたかった。現場の方も、エクスショップの方も本当に良い方でしたが、エクスショップの電話担当の方は日差しの角度など現場担当の方に聞けばある程度わかるとの事で、二度も出向いて頂いたにもかかわらず、現場担当の方はそこまでは解りませんっと、あっさり。電話担当の方の対応には2度3度と適当に答えている感を何度か感じました。通常金額の半分で良い買い物だとは思いましたが、それでも私にとっては高い買い物。夕方からの日差しが入ってくるたびに、これはシャットアウトできなかったのか?ハッキリとした答えをもらえなかっただけに、疑念が残りとても残念です。
エクスショップ担当者より
この度は彩鳥S型 ボックスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シャイングレーのフレームとネイビーブルーのキャンバス地の組み合わせが、大変お洒落なお仕上がりでございますね。この度は、商品に関しまして的確なご説明を差し上げられなかったこと、謹んでお詫び申し上げます。エクステリアのような大きな買い物、それもネット通販という事で、不安も大きかったことと存じます。そんなお客様の不安を解消するのが、弊社の務めであると考えておりますのに、スタッフの対応に至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。弊社スタッフ、担当施工店ともども、お客様のお言葉を真摯に受け止め、より一層きめ細かい対応を心掛けて参ります。大変貴重なご意見、誠に有難うございました。この度は、お客様の期待にお応えする事が出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
オーニングの施工は大変満足しております。当初見積もり依頼をした商品とは異なる商品を施工しましたが、これはメーカーの方が現場に来た際に、実情にあった商品を提案していただいたためです。実際の施工日の調整で少し手間取ってしまったのが心残りですが、その後の対応もスムーズにいきましたので大方満足しております。
2011年6月工事
(オーニング・日よけ)
彩鳥S型 ボックスタイプ 手動式
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | ポリエステル（アイボリーホワイト） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
メールや連絡等での行き違いがありました。サンプルをお願いしたのですが一転二転したり(結局、時間の関係もありサンプルを見ることはできませんでした)、メールで送付される書類が届かなかったり。これらは電話で問い合わせていただきまして、大抵のことは対応いただけたのでよかったと思います。取り付けていただいた商品には大変満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は彩鳥S型 ボックスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。ホワイトのキャンバスが大変爽やかで、ご自宅の外観にもマッチした素敵なお仕上がりでございますね。弊社スタッフの対応において、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。今後、より一層丁寧な対応を心掛けるよう、全スタッフに申し伝えて参ります。貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。またのご利用、心よりお待ちしております。
2011年5月工事
(オーニング・日よけ)
彩鳥C型 ボックスタイプ 手動式
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,500mm |
| 屋根材 | ポリエステル(ライトベージュ) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
日差しが相当きついので冬場は有難いのですが夏は相当な暑さとなりオーニングが必要だと思うようになりました。現場調査に来ていただいたところ建物の構造上今回選んだタイプしか取り付け可能な物はなくそれも寸法が微妙だということで心配でしたが最終的にギリギリのところでうまくはまったのでかえってあつらえたかのようにスッキリと自然な感じに仕上がりました。使用上の注意や取り扱い方法も丁寧に教えて下さいました。これでこの夏からの暑さは今までと相当違うと思います。どうもありがとうございました。
2011年3月工事
(オーニング・日よけ)
彩鳥Ｃ型 ボックスタイプ リモコン式
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,730mm 2,000 |
| 屋根材 | アクリル（色：Ａ７ブラウンライン/フリル：あり＜波型＞） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットでの選択に一抹の不安があったことは事実でしたが、仕上がりに関してはその施工過程、完成時の説明含めて大満足でした。少し贅沢なものだと思いますが、愛犬も喜んでいるようで、日差しの軽減に役立ちそうです。
2011年1月工事
(オーニング・日よけ)
マルキルックス フリューゲル 手動式
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,400mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | 防汚タイプ（グレー swela 37428） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
担当者の対応も早く、施工もスムーズに終わりました。また、金額交渉もある程度対応していただき満足しています。色を決めるのに結構悩むのでシュミレーションなどがウェブ上でできるといいと思いました。
2010年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
インターネットでの発注で心配してましたが、電話の対応が丁寧で安心できました。逆に少し見積もり及び施工での説明がもう少しあると良いかなと思いました。
エクスショップ担当者より
オーニングの施工が無事終了し、大変嬉しく存じます。すてきな三角型の外壁にピッタリで、より一層お洒落なお住まいになったと想像しております。お客様には最高の商品を最高の状態でお届けしたいと思っておりますので、お客様の満足に添えれますように今後詳しい説明をしていく事を心がけて参ります。貴重なご意見有難うございます。エクスショップは更に愛されるエクステリアショップになるよう努力を尽くして参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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雨の日でも対応できるものはありますか？
【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.741)
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オーニングって何ですか？
【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.28922)
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木造の一戸建てですが、外壁がALCのパワーボードです。トステムのオーニング(彩鳥)を取り付けることは可能ですか？
【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.25)
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ヘーベルハウスのバルコニーに「彩樹A型 ボックスタイプ 手動式」の取り付けは可能ですか？
【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.100)
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オーニングをベランダ下部に天付けしたいのですが可能ですか？
【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.123)
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