お客様の声（工事例）

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奈良県 店のカーポートのお客様の評判・口コミ

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2016年2月工事

奈良県生駒市ならけん いこましH.M.様邸（写真No：31902932）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

元々2台の広さの駐車場に1台のカーポートしかなく、不便さを感じておりました。やはり2台用に変えて、雨の日でも荷物の積み下ろしが楽々です。ただ事前打ち合わせをすっぽかされ、連絡も取れず、本当に困りました。こんな事になって、本当に残念です。

エクスショップ担当者より

レイナツインポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。大切なお車を優しく包み込むようなお仕上がりでございますね。この度は、現場調査の際、担当者がお伺いせず、また、連絡も差し上げませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、提携施工店の担当者との連絡を密にとり、確実な対応に努めて参ります。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。重ねて、お詫び申し上げます。

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2016年1月工事

奈良県五條市ならけん ごじょうしY.Y.様邸（写真No：31102631）

LIXIL(リクシル)のカーポート ネスカR (ラウンドスタイル) ワイド 積雪～20cm対応 施工例

ネスカR (ラウンドスタイル) ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,442mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ブルーマットS・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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工事費込価格：
390,700（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

敷地内の隅で、どちらかと言いますと荒らし気味だったのですが、大変小綺麗になり、しかも農機具や車を保管でき、便利になりました。また、江戸時代かもっと古いかも知れない土塀ともよくマッチしていて、美しいポジションとなりました。

エクスショップ担当者より

ネスカR (ラウンドスタイル) ワイドの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなシャイングレーのカーポートが風情のある建物に見事に調和し、違和感のないお仕上がりでございますね。熱線吸収ポリカーボネート（ブルーマットS・すりガラス調）の屋根が雨や紫外線を遮り、夏場は太陽熱の影響を軽減し、冬場はガラスの凍結を防ぐものと存じます。この度の施工でお客様にお気に召して頂けました事、スタッフ並びに提携施工店の担当者一同、誠に喜ばしく存じます。これからもお客様のご期待に応えられるよう、企業努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2016年1月工事

奈良県磯城郡 田原本町ならけん しきぐん たわらもとちょうY.M.様邸（写真No：30280431）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応＋水平式物干し カーポート柱用 標準 2本入り×2セット 施工例

レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応＋水平式物干し カーポート柱用 標準 2本入り×2セット

カラー ホワイト
サイズ 幅 3,000mm 奥行 11,496mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

この度は施工ありがとうございました。商品は良く満足しております。しかしながら、対応にかなり不満を持っています。まず最初に来た見積もり会社、訪問予定の時間に遅れながら何も連絡なかったこと、そしてようやく来てインターフォンがなって出てみると、ポケットに手を突っ込みながらガムを噛んでいました。この時点でかなり呆れました、説明も分かりづらく、説明中も終始ガムを噛んでいました。もう此処には頼まないと思っていたので連絡しなかったのですが、エクスショップの担当から後日電話があって、上記記載の内容を伝えると『申し訳ありません、担当業者を変えて、値段も頑張ります』とのことだったので、もう一度見積もりからお願いすることに。しかし、此方から3日ほど見積もり予定日を提案したにも関わらず、どれもダメです。との返答。それでももう時間の関係とお金の関係があったので何とか日にちを合わせて見積もりを終えました。次に来た業者はかなり対応も良く、分かりやすかったので安心しました。そして施工日、始めは2人来ていたのですが作業はずっと1人でやっておられました。(1人は資材降ろしに来ただけかと思います)寒い中、黙々とやって頂いたことには本当に感謝しておりますが、何時までかかって、今日は何時に終わります。みたいな説明も一切無かったので出かけられなくなり困りました。施工2日目、作業も終わり『4日くらいセメントが固まるまで、支え木とクランプで固定しています。』とのことだったので待っていたのですが、8日が過ぎても取りに来ず、連絡なしの状態だったので、エクスショップに此方から連絡して取りに来て頂きました。自分が最初にクレームを入れてから、対応がほぼメールのみの対応になったので、何だかクレーマー扱いされているのかなと感じました。インターネットショップではこんなものなのてましょうか?値段も安く、商品も良かったのですが、対応が非常に悪く次からはもう少し慎重に検討しようと思いました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーポートのレイナポートグラン 縦連棟をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。一回目の現地調査につきまして、ご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。今後、同じ事が起こらないように提携施工店の担当者に厳しく指導致します。設置させて頂きましたカーポートにてお車を何時も綺麗に保つことができ、夏には車内の暑さがかなり軽減できますので、熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の機能性を実感して頂ければと存じます。商品の仕上がりにご満足頂きましたが、工事時間等の説明も十分にできず、仮止め支柱の撤去が大変遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は提携施工店との連携を更に強化致しまして、よりご満足頂ける施工となりますように、日々邁進して参ります。また、機会がございましたら是非、エクスショップをご利用頂けますよう、心よりお待ちしております。

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2016年1月工事

奈良県五條市ならけん ごじょうしY.M.様邸（写真No：31153631）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

他店舗と比べて商品の価格が安く、設置担当者の対応も良く大変満足しました。カーポート設置希望の敷地内に電柱の支線があり設置が困難かと思いましたが、上手く回避して設置して頂きました。ウッドデッキなども今後検討したいと思いました。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンのシンプルなカーポートが、お住まいの雰囲気にマッチし、明るく爽やかなお仕上がりでございますね。ポリカーボネート（トーメイマット）の屋根が雨や紫外線からお車を守り、雨天時のお車への乗り降りもスムーズにして頂けるものと存じます。この度の施工でお客様から『大変満足』のお声を頂戴出来ました事、誠に光栄でございます。これからもより一層ご満足頂ける充実した商品の品揃えと施工品質の向上を心掛け、企業努力をして参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2015年12月工事

奈良県生駒市ならけん いこましM.S.様邸（写真No：30284131）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応+ サイドパネル 57-10H 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応+ サイドパネル 57-10H

カラー ブラウン
サイズ 幅 5,097mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

色々な箇所を色々な工務店に依頼して、その対応と仕上がりを見て、次にどこの工務店に依頼するかを決めています。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップに レイナツインポートグランとヴェクターテラスR型の設置工事をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。設置させて頂きましたカーポートはお車2台分を収納できる商品です。雨に濡れることなくお車に乗り降りすることが出来るため、天候を気にすることなくお出掛けの準備や荷物の出し入れが可能になったかと存じます。また、バルコニー屋根はお洗濯物を雨から守りますので、突然の雨にも、慌てず、ゆっくりとお洗濯物を取り込むことが出来るかと存じます。お電話だけではご不安になられる点が多いとは存じますが、それ以上にご満足・ご納得頂ける内容での提案に努めて参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2015年4月工事

奈良県生駒市ならけん いこましT.A.様邸（写真No：26911923）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

住宅購入を機に、カーポートの設置を以前から検討していました。ホームセンターで見積もりを取りましたが、相場感も分からなかったので、知り合いから紹介していただき納得のある見積もりをしていただいた事で購入をきめました。設置当日の職人さんも親切で良かったです。

エクスショップ担当者より

新築のお住まいに相応しい、上品で素敵なカーポートでございますね。四本支柱のレイナツインポートグランは安定感があり、なだらかなアーチ屋根に頼もしさと優しさを感じますね。今後もお客様により質の高いサービスをご提供出来ますよう、弊社・施工店共々更なる努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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2015年2月工事

奈良県大和高田市ならけん やまとたかだしU.S.様邸（写真No：25847021）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,550mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

同じ商品の2度目の購入なので、商品の信頼性も利便性もデザインも良く解ってました。また、現地調査に至るまでの、エクスショップさんのレスポンスの良さもやはり2回目も良好でした。さらに、2回目の施工店を、初回の施工店と同じ店にしてほしいという要望も、快く聞き入れてもらえたので、すごく助かりました。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。再度弊社を信頼しお選び頂けましたこと、大変光栄でございます。前回施工頂いたカーポートと同じ商品を選択頂いたことにより、お住まいの外観に統一感が生まれ、更に素敵なお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。雨や紫外線から大切なお車をお守りするパートナーとして、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年7月工事

奈良県桜井市ならけん さくらいしO.H.様邸（写真No：22994426）

YKKAPのカーポート レイナワンポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナワンポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,034mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

今回、インターネットでのこの様な大きな買い物には不安がありましたが、差し迫る理由があったので注文しました。案の定、不安が的中したと言いますか。概算見積で現場調査依頼をしてから、現地調査してもらうのに約1週間掛かったのには驚きました。それもこちらから、ヤイのヤイの電話で催促しての結果でこちらから電話しなかったら、放ったらかしになっていたと思います。それから、現場見積がメールで来るまで更に1週間掛かるのにもビックリしました。その上、現場で担当者と入念に打ち合わせしたのにも関わらず、見積段階で寸法間違いがあり、再度見積を依頼し、確認すると屋根の色の現場調査担当者の間違いで再々度の見積が出るのに約10間位掛かりビックリしました。その件に関しての窓口担当者の方の対応も遅いのにもビックリしています。メールだけでこちらから電話しても納得の行く解答を貰えず腹が立ちました。結局、1ヶ月と6日位掛かりました。現場と受付との連携の無さと言えば良いのか、別々の会社の様に感じました。現場施工の職人さんは、本当に暑い中頑張ってくれて満足しています。現地調査員は、時間にルーズで本当にいい加減な人でした。今回の件でインターネットでの注文の嫌な一面を見たような気がしています。もっと、連携を取ってクレームを迅速に処理すれば、良かったのではないでしょうか。

エクスショップ担当者より

この度はレイナワンポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社対応に至らぬ点があり、施工完了までお待たせいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後は提携施工店との連携を綿密に行い、対応改善に努めて参る所存でございます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

奈良県奈良市ならけん ならしA.K.様邸（写真No：22429425）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー ブロンズ
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

本部担当者と施工店責任者と施工者(カーポートとフリーヤード)4人がおり、わかりにくかった。

エクスショップ担当者より

エクスショップをご利用頂きまして、有り難うございます。お客様にはご不便な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じております。今後は、もっと効率よくお客様にご不便をおかけすることがない方法を開発していくよう、努力してまいります。万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

奈良県橿原市ならけん かしはらしT.M.様邸（写真No：21899624）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ ワイド 積雪～20cm対応 施工例

エックスルーフ ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,532mm 奥行 4,971mm
屋根高等 ロング柱24仕様（有効高 約2,400mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

対応がメールがほとんどでスピードさに欠けると思いました!また施工は地域密着型でお願いしましたが、あまり連携がとれてない印象です。施工したあとは庭に説明書が落ちたままとかではっきり言ってもぅお願いする事は無いです。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII F型 屋根タイプ及びエックスルーフ ワイドの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。対応に至らぬ点があり、ご不快な思いをされましたこと、申し訳ございませんでした。今後、お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう、施工店との連携を強化し、的確で迅速な対応が出来るよう努めて参る所存です。施工完了後の対応につきましても、施工士に申し伝え改善を図って参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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