お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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群馬県太田市 YKK APのカーポートのお客様の評判・口コミ

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2015年12月工事

群馬県太田市ぐんまけん おおたしH.Y.様邸（写真No：30746231）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

6月に新車を購入、今年は大変雨が多く車の汚れが凄く、ショックが大きかったのでカーポートを設置したく今回設置に踏み切った。色々なカーポートを見たが、【エクスショップ】が価格・デザイン等、一番です。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのカーポートはどのような雰囲気のお住まいにもマッチし、レンガの外壁にも違和感なく馴染みました事、嬉しく存じます。ポリカーボネート（アースブルー）の屋根がお車を汚れや傷みから守り、雨天時も雨に濡れずにお車への乗り降りが楽出来るものと存じます。当商品をお気に召して頂き、永くご愛用頂きましたら、幸いでございます。これからもお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2015年5月工事

群馬県太田市ぐんまけん おおたしK.A.様邸（写真No：27247324）

YKKAPのカーポート レイナトリプルポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナトリプルポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 8,000mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

以前に物置を設置してもらいトータルで満足していました。そのため、今回のカーポートもお願いすることにしました。工事は2日間を確保していましたが、順調に作業が進んだようで1日で完成しました。

エクスショップ担当者より

前回の物置工事に引き続き、カーポートの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。再度弊社を信頼してくださり、お選び頂きましたこと、大変嬉しく存じます。レイナトリプルポートグランは、お車３台分のスペースをしっかりと包み込む安心感のあるお仕上がりでございますね。大切なお車をお守りするパートナーとして、末永くご愛用頂けますと幸いでございます。今後も、お客様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指して努力して参ります。次回エクステリアをご検討の際も、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年8月工事

群馬県太田市ぐんまけん おおたしK.T.様邸（写真No：22467525）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,622mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工業者の当たり外れがあるように感じる。工事自体の正確な評価は素人には無理だが、過去に施工してもらったカーポートと比較して、今一つの仕上がりのように思われる。業者の能力とは関係ないが、業者に依頼したことが履行されず、不快な思いをした。電話応対のみでの印象だが、エクスショップには優秀な方もいるが、能力の低い方もいる。個々の能力差があるのは当然なので、これは仕方がない。

エクスショップ担当者より

この度はレイナツインポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様対応及び施工時に於きまして、お客様にご不安な想いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また施工内容の引き継ぎも不十分であり、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後は弊社スタッフ・施工士共々、個人により能力差なく、等しくお客様にご満足頂ける対応・施工が出来ますよう、スタッフの教育に力を入れて参りたいと存じます。また事前の施工内容の密な引き継ぎも徹底して参る所存でございます。この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠に有り難うございました。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

群馬県太田市ぐんまけん おおたしS.T.様邸（写真No：22206124）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,402mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネットでの注文は正直不安がありましたが、担当者の対応が迅速丁寧で安心しました。また、工事業者も感じが良くベテランで、何の問題もなくスムーズに完成出来た。機会があれば知人にも勧めたい。

エクスショップ担当者より

レイナキャップポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフ、ならびに、提携施工店の担当者にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。柱側に伸びた垂れ下がり屋根が、雨の吹込みを防ぎ、お車にも優しいカーポートでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

群馬県太田市ぐんまけん おおたしT.T.様邸（写真No：21994724）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン50　積雪～50cm対応 施工例

レイナキャップポートグラン50　積雪～50cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,702mm 奥行 5,052 mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

営業の人の印象は良かったです。カーポートのグレードと価格は満足しています。施工業者の方の仕事ぶりも良かったと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナキャップポートグラン50の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社では、格安のお値段で最高品質のご提供を致しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。また、施工士へもお褒めのお言葉を頂戴でき、施工士にとりましても何よりの励みとなります。既存カーポートと見事に調和し、自然なお仕上がりでございますね。快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

群馬県太田市ぐんまけん おおたしS.S.様邸（写真No：21050022）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン50 縦連棟　積雪～50cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 3本入り 施工例

レイナキャップポートグラン50 縦連棟　積雪～50cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 3本入り

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,702mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

1.施工までの連絡等が非常に密でスケジュール設定等十分な対応であった。2.地域指定の施工業者も非常に誠実で満足しています。ただし,次のような問題があり,折角の顧客満足度を半減させてしまったのが非常に残念であり,以後の企業活動の中で生かしてほしいものである。(1)正式発注から施工開始までの期間については,当該部材の供給上の問題で理解できたが,実際施工時(6/3～5)に一部部材の誤納品で,更に完成が大幅に遅れ7月となってしまった。これは契約不履行にあたり改善を要す必要あり!(2)製品の一部(屋根の正面横の部分)に若干の凹みがあり(実際上目立つ程でないので施工業者には,そのままで良い旨了承した)気にするユーザーであれば問題視するかも,製品の品質管理の徹底に留意すべきでは?

エクスショップ担当者より

この度はレイナキャップポートグラン50 縦連棟の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。すらっと伸びた縦連棟のカーポートが、お住まいの敷地に綺麗に納まり私どもも大変嬉しく存じます。デッドスペースも少なくお車の出し入れもしやすい素敵なお仕上がりでございますね。施工までにお時間を頂きましたこと、また、弊社の発注不備により完成が遅れましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、事前確認を徹底し、改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2014年6月工事

群馬県太田市ぐんまけん おおたしI.T.様邸（写真No：21064422）

YKKAPのカーポート レイナワンポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナワンポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,034mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

大雪で多くの人が困っていたと思いますが、それにも増して予想以上に調査及び実施の日にちが遅れました。おおよそどの程度遅れるのか?を見積りの際に分かっていればよかったと思いました。(分かったのは正式に注文した後でした)施工当日も朝9時からの予定が12時をまわっても来ず、こちらから連絡を入れるもその連絡に対しては返答がありませんでした。施工が無事に終わったのは良かったのですが、サイト上の表記、スタッフの対応等いろいろと改善して欲しい点があるのは事実です。値段だけといった感じです。

エクスショップ担当者より

弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。お客様が安心してご利用頂けるよう、今後の対応に努めさせて頂きます。お客様のご意見を真摯に受け止め、さらに安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参ります。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

群馬県太田市ぐんまけん おおたしO.N.様邸（写真No：21394823）

YKKAPのカーポート ジーポートneo Aタイプ 角柱4本 標準鼻隠し 積雪～100cm対応 施工例

ジーポートneo Aタイプ 角柱4本 標準鼻隠し 積雪～100cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,111mm 奥行 5,966mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積もり、現地確認打ち合わせ、メール連絡やり取り、施工、など全ての段階で親切に対応していただき、安心して完成まで至りました。施工業者の方も親切に真面目にテキパキと対応して頂け、一日で完成。完成後は綺麗に掃除をして頂き、出来栄えにも充分満足しました。

エクスショップ担当者より

この度は、ジーポートneoの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいの外観に、強度のあるカーポートが綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

群馬県太田市ぐんまけん おおたしH.N.様邸（写真No：21379323）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

電話相談からの利用で、担当者がその都度変わり相談内容の受け継ぎに心配しましたが意外と順調に進み、現地調査についても思っていたより速く段取り設定頂き、その後の施工日も順調に段取り頂き、思ったより早く施工完了し満足して居ります。有難う御座いました。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナツインポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンフレームと、熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材とのお取り合わせが、爽やかで、アーチ状の屋根がとても優しい印象でございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

群馬県太田市ぐんまけん おおたしI.K.様邸（写真No：20958022）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 延長　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン 延長　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 7,200mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

メールの返信のリードタイムが短くて誠意が感じられた。何度かの問い合わせにも回答を頂きました。ありがとうございました。今回は特別でしょうが、TELはなかなか担当の方に繋がらない事があったが、必ず掛け直して頂きました。電話受付のスタートがもう少し早ければ、ベストです。

エクスショップ担当者より

レイナポートグラン 延長タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフのメールやお電話での対応に、『誠意を感じられた』とのお言葉を頂き、何よりも嬉しく存じます。上品なプラチナステンのフレームと明るいポリカーボネート（スモークブラウン）の屋根材がマッチして、優しい雰囲気のお仕上がりでございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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