お客様の声（工事例）

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2016年2月工事

茨城県つくばみらい市いばらきけん つくばみらいしH.H.様邸（写真No：31796332）

YKKAPのカーポート レイナワンポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナワンポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,034mm 奥行 5,768mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

2回目の利用になります。今回は、地元業者さんに施工して頂きましたが1日で完成。素晴らしい仕事で大変満足です。(前回のメーカー施工業者は2日かかるし、雨樋の取り付けが間違っていたりで(間違われたままです)、いまいちです。メーカー施工はオススメできません。)ただし、不満点は前回同様見積もり段階でのゴタゴタです。今回は、下見の後の正式見積もりにも関わらず、下見した業者と現場状況のやり取りもせず、ハツリ工事要らないのに「必要有り」の見積もりを出してくる。何のための下見なのか。仕上がりが良いので、満足です。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂き、レイナワンポートグランの施工をご依頼頂きましたこと、誠に有り難うございます。プラチナステンのフレームと熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根の上品な外観が、インターロッキングの土間の美しさをより引き立たせるお仕上がりでございますね。施工内容にご満足のお言葉を頂き、何よりも嬉しく存じます。お見積りの内容に不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、迅速で、正確なお見積りをご提示出来ますよう、施工担当者との連携を強めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2016年2月工事

東京都新宿区とうきょうと しんじゅくくI.M.様邸（写真No：31299531）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,550mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

見積りと施工の際のハツリ工事の価格がちがい不愉快。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（スモークブラウン）の屋根を、ハイルーフの柱が支えており、明るく、圧迫感のないお仕上がりでございますね。現場の状況によりましては、ハツリ費用などに変更が出てしまいます事の事前の説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、最後まで安心して施工をお任せ頂けますよう、よりきめ細かい対応に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2016年1月工事

広島県東広島市ひろしまけん ひがしひろしましS.Y.様邸（写真No：31262131）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

カーポートを購入したので、降雨時の利便性は向上しました。特に便利になったのは朝です。積雪地域なので毎日のようにフロントガラスが朝凍っていましたが、それが解消され無駄な暖気運転が減りました。暖気運転が減った事で、ガソリンの消費も減り環境・経済的にもメリットがあります。担当営業さんのレスポンスは早く、非常にあんしん出来る対応でした。ただ、提案図面を変更して貰う際に、当日工事担当者と相談してください。と、図面の修正をして頂けず無駄なハツリが発生し、ちょっと残念でした。(写真2参照)掘削時の残土ですが、ガラ袋6つ分の処分費が見積もり5,000円と多少高いと思います。うちでは庭で処理したので、見積もりは外しましたが・・・。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。毎年の恒例行事とはいえ、寒い朝の霜取りは時間とガソリンを消費し、皆様お困りのことかと存じます。カーポートが完成して、フロントガラスが凍ることが無くなり、お喜び頂いておりますこと、私どもも嬉しく存じます。柱位置の変更につきまして、弊社スタッフと施工担当者との連携が至らずご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう、事前の確認を徹底して参ります。残土ガラ処分費につきましても、社内で検討して参りたいと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2016年1月工事

埼玉県川越市さいたまけん かわごえしO.T.様邸（写真No：30819331）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,983mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

たまたそまういう担当者だったのか、そういう社風なのか、基本連絡はメールのみ。こちらから電話をいれないとなかなか話が進まなかった。工事施工業者との連絡も上手く取れないらしく、現場調査から施工まで約2ヶ月も掛かった。カーポート工事ではハツリ工事は発生してないのに、その代金も請求された。

エクスショップ担当者より

レイナツインポートグランとジオーナフェンス YP型 マテリアルカラーの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。カーポートがお住まいの外観に馴染み、開放感溢れるお仕上がりでございますね。ポリカーボネート（アースブルー）の屋根がお車を汚れや傷みから守り、雨の日のお車への乗り降りの煩わしさを改善し、スムーズ乗り降りして頂けるものと存じます。木目調の目隠しフェンスは、フェンス特有の無機質なイメージとは異なり、外からの視線をしっかりとカットしながらも、スリットガラス部分は採光性に優れ、明るく温かみのあるお仕上がりでございますね。この度は現場調査から施工までにお待たせし、大変申し訳ございませんでした。また請求金額に誤りがあり、お客様にご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事が無きよう、事前の確認を徹底して参る所存でございます。施工日に関しましても、出来る限り早く着工出来るよう、日程調整に努めて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2015年12月工事

神奈川県川崎市かながわけん かわさきしN.K.様邸（写真No：30540331）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

雨 風などしのぐ為に、購入を決めました。施工が終わってからまだ雨が降っていないのでわかりませんがこれからもっと寒くなるとフロントガラスなど効果があるといいですが。工事後にハツリの件で追加費用など請求されそうになりまいりました。他にサンルームなど検討してますがここには頼めないですね。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。カームブラックのお色がお住まいにマッチし、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根が雨や紫外線を防ぎ、夏場の車内の温度上昇を和らげ、冬はガラスの凍結を防止しますので、一年を通して快適にお使い頂けるものと存じます。この度ははつり工事の追加費用に関しまして、当初の予定よりもコンクリートに厚みがあり、その為に追加費用がかかり、お客様に事前に追加費用がかかる事をお伝えする事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。現場により状況が変わります為、今後このような事が起きる際には、出来る限り事前にお伝え出来るよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2015年11月工事

愛知県岡崎市あいちけん おかざきしK.T.様邸（写真No：30274431）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 5,097mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート （色：アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

基本的には満足していますが、下見の時点ではハツリ工事は必要ない予定でしたが、施工当日急遽必要になるといわれ追加工事になった事が非常に残念でした。(住宅基礎の周りに雨水のパイプが埋め込まれていた為、柱が数センチかぶってしまい、はつらないといけなくなった。ただ雨水が住宅基礎の外周を通るのは普通だし雨水升を見ればある程度想定できたはずなので下見の時によく見て欲しかった。そうすれば一回り大きなサイズのカーポートが設置できたと思う。)

エクスショップ担当者より

レイナツインポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ハツリ工事が追加となり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。施工を開始してみないとわかないこともあり、現場の状況が優先とはなりますが、出来る限り正確な現場調査に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2015年11月工事

宮崎県宮崎市みやざきけん みやざきしH.K.様邸（写真No：30126731）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 5,097mm 奥行 5,052mm
屋根高等
屋根材等
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

今回、『ハツリ』工事が、発生し、その場合の、見積りも、ほしかったかな～

エクスショップ担当者より

レイナツインポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。追加費用が発生し、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。施工現場の状況が優先となりますが、今後は、出来る限り現場調査の精度をあげ、お見積りの段階で提示出来ますよう努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2015年9月工事

千葉県千葉市ちばけん ちばしT.M.様邸（写真No：29422728）

Value Selectのカーポート プレシオスポート 積雪～20cm対応 施工例

プレシオスポート 積雪～20cm対応

カラー グレースブラウン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,250mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スカイブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
107,200（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

NETPRと実際の追加料金が出るギャップが大きい。一度下見をしたのに、ハツリした後、施工業者から追加料金を要求され、詐欺ではないか!?。私以外にも、トラブル多いはず!。改善されたし。

エクスショップ担当者より

施工の際、追加料金が発生しましたこと、誠に心苦しく存じております。現場調査ではわからなかった基礎が地中から出てきてしまい、追加工事が発生してしまいました。想定外とはいえ、お客様に事前のご説明が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より慎重な現場調査を心掛けるよう、提携施工店へも指導して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2015年9月工事

宮城県亘理郡 亘理町みやぎけん わたりぐん わたりちょうM.H.様邸（写真No：29194228）

LIXIL(リクシル)のカーポート ネスカR (ラウンドスタイル) ワイド 積雪～20cm対応＋サイドパネル 2段 奥行サイズ:L57用 施工例

ネスカR (ラウンドスタイル) ワイド 積雪～20cm対応＋サイドパネル 2段 奥行サイズ:L57用

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,442mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

屋根の無かった駐車スペースにとりあえず2台分の屋根をかけて、更に外のシンクも雨ざらしだったのでそこにも屋根をかけて、出来れば両方の高さを揃えて、勝手口が丸見えだったのでサイドパネルを設置して・・・という狙いで発注いたしました。9月からリクシル関連が値上げするタイミングでしたしその前に・・・と。施工スタッフの丁寧な仕事ぶりと仕上がりには全く問題ありませんでした。現地調査でのアドバイスに基づき設置場所の決定を行い、天候の不安定な中で晴れ間を縫うように手早く施工していただき、ハツリ跡も元々の刷毛目処理に合わせて仕上がっていました。ただしオペレータースタッフの出来ない子ぶりには失笑レベルです。現地調査時にこちらから指定したランドマークをググりもせず何故か住所を無視して隣町に誘導するわ見積もりから注文品が抜けるわと、やさしく噛んで含めながら説明、確認しないと行き違いが発生します。あと工期の決め方など商風習が良くも悪くも関西的です。そこを日本語の通じない現地人とやりとりする海外通販のつもりで粘り強くクリアすれば、現場は大変良い仕事をしていただけるようです。交渉の仕方が分かったので懲りずにまたお願いする予定です。

エクスショップ担当者より

ネスカR (ラウンドスタイル) ワイド とフーゴF テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。経験豊かな弊社提携施工店の担当者が、お住まいの状況とお客さまのご希望にそった内容で施工し、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。雨除け、日除け、目隠し機能の全てを備えながら、圧迫感のないお仕上がりに、感心するばかりでございます。施工にご満足頂けましたのに、弊社担当者の対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。お客さまのお言葉を真摯に受け止め、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。改善に努めて参りますので、また機会がございましたらエクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2015年8月工事

三重県津市みえけん つしN.M.様邸（写真No：28860427）

YKKAPのカーポート レイナベーカポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナベーカポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,900mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

洗濯物を干す際、屋根がなかった為、急な雨降りに悩まされていましたが、壁付けタイプを取り付けて正解でした。ただ、ネット見積もりより更に追加料金が発生したのが残念でした。(壁付け用の取付金具とハツリ料金)今回は相見積もりをとってない為、価格が安いのかどうかは分かりません。

エクスショップ担当者より

この度はレイナベーカポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。壁との隙間なく設置されたカーポートは窓から雨が吹き込むこともなく、雨天の際も窓を開けてお部屋の換気をして頂くことも出来ますね。追加料金の可能性に関しまして事前のお客様へのご説明が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご自宅状況に合わせての斜め加工費と材料代、また基礎が出てきたためハツリ工事が追加発生した為その作業費としての料金発生となってしまいました。事前のご説明が不十分でありお客様の混乱を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後全てのお客様に安心してご利用頂けるショップとなれますよう、きめ細やかなご説明を怠る事無く、より明瞭な対応を心掛けて参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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