お客様の声（工事例）

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テラス囲い・サンルームのお客様の評判・口コミ(サッシ)

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テラス囲い・サンルームの機能・効果

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特徴

その他

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2013年1月工事

静岡県静岡市しずおかけん しずおかしO.N.様邸（写真No：14490911）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり 施工例

ほせるんですII R型 床納まり

サイズ 間口 3,000mm 出幅 1,785mm
カラー ホワイト
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

1番の感想は…と言われれば、「待った～」って事です。現地調査迄はまあ良かったのですが、見積りが出るまで2週間、すぐ発注して工事が2週間後、しかし工事初日に運悪く雨が降り、順延かと思えば再調整で約1か月後の工事となりました。運悪く初日のみ雨が降ったおかげで、後から申し込んだ人よりも工事が後になり正直気分が悪かったです。工事自体は切詰め等もあったのですが2日で終わり、商品も想像以上の満足する仕上がりだったので、完成までに2か月もかかったのだけ残念でした。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ホワイトのフレームがご自宅のサッシと調和し、一体感のあるとても素敵なお仕上がりでございますね。施工完了までにお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年11月工事

静岡県富士宮市しずおかけん ふじのみやしO.Y.様邸（写真No：13515818）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり ランマ無し 積雪～20㎝対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり ランマ無し 積雪～20㎝対応

サイズ 間口 3,640mm 出幅 2,685mm
カラー ホワイト
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

電話で相談できたので心配はありませんでした。そのあと充分に見積もりをしていただく際にも、土地にあったアドバイスいただけ、スムーズに出来上がりました。思った以上に白いサッシも安っぽくなく、高級感がありよかったです。寒い地域ですが、昼間の太陽光の暖かさは快適です。お洗濯を干すというより、居住空間のように扱っており、これから作りたいと考えている方にはオススメいたします。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII F型 床納まり ランマ無し の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。インターネットでのご注文は顔の見えないお取引となりますので、ご不安もあったかと存じますが、安心してご注文頂けたようで、弊社スタッフ一同も安心致しました。ホワイトのサッシと熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材の取り合わせは、本当に明るく素敵なお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年10月工事

東京都日野市とうきょうと ひのしN.K.様邸（写真No：11967214）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり ランマ有 積雪対応～20cm 施工例

ほせるんですII F型 床納まり ランマ有 積雪対応～20cm

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,485mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

特に問題なし。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご自宅のサッシと調和したシャイングレーのフレームで一体感があり、とても素敵なお仕上がりでございますね。雨の日も洗濯物が干せ、快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

愛知県刈谷市あいちけん かりやしW.T.様邸（写真No：11926414）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 施工例

ほせるんですII F型 床納まり

サイズ 間口 4,070mm 出幅 1,785mm
カラー ブロンズ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

最悪でした。トステムでは窓ガラスの設置は名古屋市内のみ可能との事。御社がトステムに2次業者使用を禁止している為、ガラス工事は出来ないとトステム営業から言われ、やもう得ず、ガラス工事なしで契約。実際の工事はサッシ障子組み上げも契約外の様で、障子はダンボールにいれたまま放置。当方にて大急ぎで業者を探し施工予定。見積もりでは24万円の追加費用。結果、御社から購入の最大のメリットである低価格は意味がなくなりました。担当窓口の担当さんの対応も、言い訳っぽく不快でした。担当さんからの情報ではガラス工事の費用は8万円だそうです。24万円との差は大きく、当方手配の業者が非常に高いか、8万円は障子組み費なしの価格かどちらかと思われます。そうであれば、15万円のテラス囲い施工費の中に障子組み費が入っていると思われます。担当さんに価格交渉をしましたが、契約通りに施工しているとの事で対応してもらえません。障子を組んでくれていればガラスはめ工事だけだったのでもっと安くなったと思われます。次に、地域によりサービス内容が大きく劣化するのであれば、Web上で表記すべきです。他の方法も当方で検討できたはずです。検討させない事が目的なら、ちょっとした詐欺行為ですかねー。この件は担当さんから御社の情報システム部署にWeb表記改善を依頼する様たのんでおきました。写真送付の件ですが、上記理由により2週間以内にテラスが完成しませんので、完成後、送付になります。(担当さん了解すみ)大変不愉快な買い物でした。サービス窓口の対応教育と、親切なWebページの構築を望むばかりです。またサービス低下が想定される地域は特例として2次業者禁止の要項を外してください。その方がお客さまの為だと思います。ビジネスモデルとして、2次業者禁止は理解できますが、サービス低下までして守るのは、いまどきの企業としてあるまじき行為です。顧客優先の思想をもって企業運営をされる事を切に期待したいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。また、ガラス手配などお手数をおかけし、ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底し、担当者へもこの件は厳しく申し伝え改善を求めております。そしてお客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年7月工事

福島県いわき市ふくしまけん いわきしI.K.様邸（写真No：8937186）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり　積雪～20cm対応＋側面用網戸/高窓用網戸/戸袋逃げ(左)・戸袋パネル(左)/吊り下げ物干し　標準　2本入/物干し取付桟×2セット 施工例

ほせるんですII F型 床納まり　積雪～20cm対応＋側面用網戸/高窓用網戸/戸袋逃げ(左)・戸袋パネル(左)/吊り下げ物干し　標準　2本入/物干し取付桟×2セット

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

工期が短くサッシの質感が大変よいと思います。

エクスショップ担当者より

この度はほせるんですII F型 床納まりの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。屋根材のポリカーボネート（ブルースモーク）は有害な紫外線をほぼ100%カットし、程良く光を通す素材ですので、家族の憩いの場として永くご愛用頂けることと存じます。今後も益々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年6月工事

千葉県船橋市ちばけん ふなばししM.H.様邸（写真No：8788885）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 885mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積もりが綿密で信頼できる内容でした。工事業者さんも真面目できびきびした仕事ぶりで仕上がりも綺麗でした。満足しております。

エクスショップ担当者より

施工士ならびに弊社スタッフへ、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。お客様のお喜びのお声が、何よりの励みになりますので、『真面目できびきびした仕事ぶり』との評価を頂きましたことを、早速、担当施工士にもお伝え致します。ほせるんですII R型のシャイングレーのフレームが、ご自宅のサッシともぴったりマッチして、違和感の無い納まり具合でございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年2月工事

埼玉県東松山市さいたまけん ひがしまつやましM.M.様邸（写真No：7562771）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,785mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

当初はメールでのやり取りで施工に入ることに不安を感じていましたが、現調もしっかりと行って頂き安心して施工日を迎えることが出来ました。施工も2日間の予定でしたが、1日で完了し、商品も非常に満足しております。思った以上に広いです。窓を念入りに拭いて頂きとても綺麗に仕上げてもらえ、気持ちよく引き渡して頂きました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

施工士ならびに弊社スタッフへ、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。ほせるんですII F型を施工させて頂きましたが、オータムブラウンのフレームが、ご自宅のサッシやバルコニーの手摺りともぴったりマッチして、まるでもう一部屋増築したようなお仕上がりでございますね。明るく、快適な空間をお届けすることが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2011年1月工事

長崎県佐世保市ながさきけん させぼしN.S.様邸（写真No：7374471）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 ランマ付き・床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 ランマ付き・床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,485mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

御社の迅速な対応、煩わしい打合せ等もなく、メール、電話にてスムーズに施工まで話が進み満足しています。メーカーが現場調査を実施されるので仕方ないと思いますが、日曜日等も現場調査をしていただけるような柔軟な対応をして頂くともっとありがたいと思います。商品につきましては特に問題はありません。家のサッシの色にも合いますし外観もよく、中も思っていたよりも広くて満足しています。施工日数がもう少し短縮できればもっとよかったと思います。この度はありがとうございました。

エクスショップ担当者より

ほせるんですII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。お客様のご自宅の雰囲気を損なうことなく納まり、高級感のあるお仕上がりでございますね。お客様よりご満足のお声を頂きますことが、私どもにとりまして、何よりの励みになっております。日曜日の現場調査につきましては、お客様より頂きましたご意見を、メーカー側にお伝えして、働きかけて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2010年9月工事

大阪府茨木市おおさかふ いばらきしW.M.様邸（写真No：6458167）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですⅡ R型 床納まり ランマ有り 施工例

ほせるんですⅡ R型 床納まり ランマ有り

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,485mm
カラー ブラック
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

前回もそうでしたが、施工が非常に丁寧で、こちらの要望に出来る限り聞いていただけるので安心してお任せできました。完成後の見栄えは思ったよりもよく、非常に満足をしています。

エクスショップ担当者より

前回のカーポート施工に引き続き、弊社をご用命頂き、誠に光栄でございます。サッシやお住まいの雰囲気に調和したブラックカラーのほせるんですⅡR型が、綺麗に納まり、美しい仕上がりでございますね。お客様のご要望に沿った施工内容となりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。快適な空間を沢山活用して頂けましたら幸いでございます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2010年4月工事

千葉県木更津市ちばけん きさらづしS.S.様邸（写真No：4753649）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですＩＩ ハーフ囲い（オープン） Ｆ型 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し　標準　2本入 施工例

ほせるんですＩＩ ハーフ囲い（オープン） Ｆ型 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し　標準　2本入

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,785mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

今回は施工までの段取りに時間がかかったが、施工してくれた職人の技術には満足している。ただ、事前の調査による設計・施工方法では工事ができず、現場で職人が悩んでいた。

エクスショップ担当者より

ほせるんですＩＩハーフ囲いの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。また、再度弊社を信頼頂けお選び頂いたこと、大変嬉しく存じます。オータムブラウンのグレームがお住まいのサッシ部分とマッチし、素敵な仕上がりでございますね。オプションとして吊り下げ物干しも同時に施工させて頂きましたので、洗濯物も安心して干せるものと存じます。施工についてご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。このようなことがないよう確実な事前調査の徹底を行って参ります。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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