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茨城県守谷市のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2014年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ウッドデッキを施工してもらいましたが、足場の部分だけが気になります。見た目なんですが、ホームセンターの方がきれいに施工されてます。安かったので仕方ないと思ってますが…
エクスショップ担当者より
この度はレストステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。支柱のお仕上がりに関しまして配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様目線に立ったきめ細かな施工に努めるよう施工店の方にも申し伝えて参ります。今後もお客様にとりまして「安心・便利なショップ」となれますよう日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(ウッドデッキ)
レストステージ 床板キャップ納まり＋レストステージ 点検口＋レストステージ 独立ステップ
| カラー | クリエラスクA |
|---|---|
| サイズ | 間口 5,995mm 出幅 3,800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
多くは言いませんが全てがグダグダでした。唯一の救いは施工業者さんが良かったことぐらいです。会社として問題があると思います。よく考えて今後の対応をした方がいいと思います。
エクスショップ担当者より
再度弊社を信頼しお選び頂きましたのに、施工完了までにご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後、全スタッフのスキルアップに努め、改善を図って参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また他に気になる点などございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積から施工まで、対応が早くスムーズに設置ができました。また、施工も丁寧ながらも1日でやっていただき大変満足しています。
2013年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
外構工事をネットで注文するというのは全く考えていなかったので最初は大丈夫かなという気持ちもありましたが、みなさん施工後の感想にも書かれている様に、しっかりと対応して頂いて、安心できる素晴らしいものが完成したと思います。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、当社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
部品が足らず日にちが伸びてしまったのが少し残念でしたが、その時のお店の対応も迅速でとても丁寧でした。出来上がりもとても満足のいくものでした。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。 リウッドデッキ 200 がご自宅の外観を損ねることなく、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。部材発注に不備があり、施工日程の変更が生じましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、課題改善に全力を尽くし、お客様に１００％ご満足頂けるよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、弊社をご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現地見積もりに来るのは早かったですが、その後施工まで2週間程度時間がかかりました。人気があるのは結構ですが、もう少し早くとりかかってもらえたらよかったです。しかし、こちらのさまざまな要望には、窓口担当の方が素早く快く応じてくださるので、その点は素晴らしいと思います。製品と施工は大変よくできており、きちんと工事してくれたことに感謝しています。施工士の方も真面目で、愛想はありませんでしたが、要望や伝えたことに対してちゃんとその通りにしてくれました。全体としては、価格に比べて非常にコストパフォーマンスがよかったと感じています。素敵なウッドデッキと、サンルームができ、家族一同喜んでおります。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。Ｌ字型のリコステージIIが綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。ポリカーボネート（ブラウン）の屋根材のライザーテラスII F型 との相性もバッチリでございますね。お写真では、まだ小さな苗ですが、グリーンのカーテンが立派に成長する頃には、また違った趣があり、ご家族皆様の憩いの場としてご活用頂けるものと存じます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
しっかりしたデッキが完成し、予想以上のできばえに家族ともども喜んで、いつも夕食はデッキでとるようになりました。また、他の工事でもお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度施工させて頂きましたリウッドデッキ200が、素敵なご家族団らんの場になりましたこと、大変嬉しく存じます。広々としたテラスで召し上がるご夕食は、きっと格別なお味でございましょうね。これからもお客様のお言葉を糧に、益々精進して参ります。またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
2010年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もから申し込みまで数カ月かかったが再見積りも素早く対応してもらいました。メールでの返信が早く安心してお任せすることが出来ました。施工もしっかりした業者さんで問題なく行われ、とても満足しています。
エクスショップ担当者より
美しいウッドデッキが完成しましたこと、大変嬉しく存じます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。お客様の不安を軽減するためにと思い、丁寧で迅速な対応を心がけていますので、その点がお客様の安心して頂く理由となりましたこと大変嬉しく思います。エクステリア商品にはお住まいの中をガラっと快適な空間を創り上げるものがたくさんございます。また、何か気になることがございましたらお気軽にエクスショップまでご連絡下さいませ。この度のご利用誠に有難うございました。
2010年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネット販売ということで、多少不安もありましたが、メーカーさんとの打ち合わせや詳細なメール内容や電話での対応状況から、安心することができました。また、職人さんの説明仕事ぶりも丁寧でよかったと思います。付属品や施工費をもう少し勉強してもらえるとありがかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、ウッドデッキとテラス屋根の施工をおご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。広々としたウッドデッキは、外壁とも調和し、まるでもう一つのリビングのようなお仕上がりでございますね。高額で施工を伴う商品のネット注文は、ご不安になるものです。そのご不安をスタッフ一同迅速丁寧な対応で払拭して参りたいと存じます。今後は、１００％ご満足頂けますよう、提携施工店ともども日々精進して参りたいと存じます。
2009年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事までの時間がかかりすぎる。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマⅢとリコステージⅡの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。とても素敵なお仕上りに、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。インターネット取引の利点として、迅速な施工も要求されていると存じますが、完成まで、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後は、施工内容のみならず、スピードの点でもご満足頂けますよう努力して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
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よくあるご質問
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【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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