各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2010年5月工事
メールや電話での対応も迅速にしていただいた。施工時期も相談にのっていただき、要望を聞いていただいた。図面だけではわからない事(扉が内開きか外開きによる金具の違いや錠前が柱の隙間から手で開けれてしまうかどうかなど)もあり、工期が遅れたのは残念だったが、施工業者の方も非常に丁寧に対応して下さり隙間を埋める部材なども付けて下さった。全体的には満足している。
この度は、リコステージII・フェンス・門扉の三点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。自然木と変わらない温もりが感じられ、お庭の植栽ともぴったりマッチしてございますね。地域密着あんしん施工のご利用で、じっくりご相談頂き、お客様のご要望により近いエクステリアが完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年3月工事
当方が認識している商品と異なる型番が設置されたことから、良かったとは言えません。待望の工事でしたが、家のイメージを左右するテラス屋根の商品が異なっており、設置作業中にその認識違いが発覚した為、中止することも出来ず、異なる商品が設置された為、家のイメージが当初考えていたものとは大きく異なってしまったことが残念で仕方がありません。なおテラス屋根は当初から対面にあるマンションからの目隠しの目的でR型の設置を希望しておりましたが、設置されたものがF型となり、結果目隠しの目的も果たせない形となってしまいました。非常に残念です。現場調査時には親身になっていろいろご相談に乗って頂き、私たちのニーズもきちんと伝えたつもりでしたが、結果として見積もりや納品書は当方のニーズを満たしたものではないものとなっていたようです。同時にデッキも工事をしましたが、デッキの発注書にも当方の認識とは異なるものが記載され手配されておりました。この誤りは事前に気がつき訂正をしてもらいました。当方の認識が異なっていたのか、当方がうまく現地調査時にニーズを伝えきれてなかったのか、現地調査をされた方の認識相違か、その方の伝達ミスなのか発注書の入力ミスなのか原因はわかりませんが、結果として当方のイメージと異なるものが設置された結果になりました。電話での対応などは非常に良く価格面もご協力を大変ご協力を頂いておりましたが、現場調査をする方、発注業者、実際工事をする方がすべて別の方になると、当方のニーズを伝えた現場調査の方から工事する方までの間に認識違いが生まれやすいことを事前に認識しておくべきでした。地元の施工会社に同様の見積もりを依頼した際は、現場調査者が工事するとのこともありこんな認識違いは無かった為、その感覚で同じように安心して発注してしまったことが当方のミスでした。今後ネットで発注する際はパンフレットと見比べながら型番をひとつひとつ発注する側が慎重に確認しないといけないということを今回は再勉強させて頂きました。あえて今後、御社側に要望するのであれば、見積書提出時に重要な型番や色などはパンフレットをもとに電話で確認してもらえると良いのではないかと思いました。素人に説明もなしで発注書の型番を見て商品を最終確認するというのはハードルが高いなあと感じました。(ユーザー側としては現地調査の人を信用しちゃいますよね。)なお、工事自体は非常に感じも良い方に丁寧に施工して頂きました。ありがとうございました。
この度は、ヴェクターテラス(バルコニー屋根)とリウッドデッキIIの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。お住まいの外観を大きく左右するエクステリア商品であるにも関わらず、このような案内不備という理由で、ご希望の商品と異なる商品を施工するという結果になり、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、きちんとお客様との話し合いを厳密に行い、このような認識ミスが起こらないよう努めて参ります。お客様へのご報告の内容や表現方法など、今一度検討してまいります。お客様のご期待を裏切らないよう、日々一歩ずつ邁進してまいる所存でございます。この度は、ご利用誠に有難うございました。
2009年6月工事
現場調査から見積もり、施工まで丁寧で迅速な対応で大変良かったが本社と工事担当者の間で連絡がとられて無いような所が見受けられた。工事担当の方の名前がわからず名乗らないのは良くないと思う。名刺を持参すべきと思う。
ウッドデッキと、オーニングの施工をご依頼頂きましたが、とても素敵なお仕上がりに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。リウッドデッキUのレッドブラウンのお色と、彩鳥C型のブリティッシュグリーンや色とりどりのお花がぴったりマッチして、まるでカタログの中のお写真のようでございますね。今回の施工にあたり、連携の不備がありご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。施工担当者には、名刺をご持参するよう申しておりますが、至らず大変申し訳ございませんでした。今後、このような事のございませぬよう、連絡をきちんととって参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2007年12月工事
外壁に合った色を提案していただき、とても満足しています。
地域密着あんしん施工、再度のご利用、誠に有難うございます。同じ担当者をご用命頂け、大変嬉しく思います。また、外付けのガーデンライトで照らされたアウトドア気分の味わえるウッドデッキのお写真は、初めて頂戴いたしましたが、とても魅力的で今後、ご購入をご予定されているお客様にもご参考頂けるのではないかと思います!また、機会がございましたら、ぜひ、エクスショップをご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2007年9月工事
見積もりの時点で細かな条件の変更まで対応してもらい、少し時間は掛かりましたがゆっくり検討させて貰ったおかげで予算と条件をマッチすることが出来ました。
お子様にもお喜び頂けたとのこと、本当に嬉しく思います。デッキオプションのフェンスにつきましては、高めの1,000mmタイプをお選び頂くことで、安全性が上がり、段床納まりをご選択頂くことで、より使い勝手も増すのではないかと思います!ウッドソファを置いたりと快適なテラスライフを楽しんでくださいね。また機会がございましたら、ぜひ、弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2021年9月工事
新居を購入しましたが、庭が狭く土のままだったので、ウッドデッキにしたいと考えました。施工後は、狭く見た目も良くなかった庭が、一気に広くそしておしゃれな庭になりました。
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反映までしばらくお待ちください。
2021年8月工事
家を建てた後、外構の予算がなかったので、ウッドデッキと物置を取り付けました。あとは、自分でやろうと思います。ちゃんとしたものがあると、庭が立派になりました。
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2021年5月工事
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2021年1月工事
約束の時間より30分くらい早くの到着でしたがそれ以外は担当者及び商品の出来は完璧でエクスショップさんを選んで良かったなと感じております。
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2020年7月工事
リビングから庭に出るのに50p程の段差であったため、庭に出るのがおっくうであったり、ちょっと外にものを干したりというのにも面倒であった。ウッドデッキを施工してからは、段差を気にせずによくなったため、庭にでる機会が増え、犬も楽しんでいる。
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よくあるご質問
天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
参考になった!42
お手入れ方法は?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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