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北海道 土のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2019年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
土日に連絡が取れないのが不便。
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。温かみのある木目調デザインのウッドデッキが、お庭に綺麗に収まり、ご自宅に明るいイメージがプラスしますね。お部屋から段差なくお庭と繋がる事により、気軽にお洗濯物を干して頂いたり、晴れた日にはご家族皆様でのんびりとお過ごし頂ける憩いのスぺースとして、快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。土日祝の連絡対応につきまして、電話が繋がりにくく、お客様にご不便お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。今後は長い時間対応出来るよう、社内システムの改善に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工してくださった業者さんが、初めて組み立てる(初心者という意味ではなく)ようで説明書を読みながらで不安でした。階段の穴の位置を間違えて何度かやり直しをするなども見受けられました。出来上がりは特に目立った傷などはなかったのですが、エクスショップさんの施工会社?(表現が間違っていたらすみません)にも行き届いた指導をされてはいないのですか?対応してくださった方は丁寧でよかったですが、実際施工する会社の社員さんとのギャップを感じます。土方さんなので仕方ないのでしょうが、もうそういう時代ではないのではないでしょうか?
エクスショップ担当者より
この度は リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工に際しまして、ご迷惑をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、施工店向けの勉強会を開催するなどして、施工技術の向上に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。ほかに何か気になる点などございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2020年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
中古物件を購入してから2年が経ち、購入時からの念願だったのがウッドデッキの設置でした。最初は通販でキットを購入しDIYでの設置を考えたのですが、平行だしがうまくできるのかが不安だったのと、それとどうしても組み立てを行う時間が取れません。ネットでウッドデッキを設置していただける会社を探したところエクスショップ様を見つけました。すぐに現地見積もりにも来ていただき、また、寒冷地仕様の束石工事の話もお伺いしました。ネットでの最初の見積もりよりも高額になりましたが、ただ、凍土による高さの狂いが生じないことをご説明いただき、金額にも納得しました。注文しますとすぐに工事日を決めていただき、一日がかりの作業にはなりましたが仕上がりの美しさに大満足しました。夏を迎えましたら、ウッドデッキでビールを飲んだり、子どもたちも含めた一家でバーベキューしたりするのを楽しみにしています。
エクスショップ担当者より
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